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目的探讨医院如何形成一个充满活力而有效的质量管理体系，达到持续改进的目的。方法从如何改进和完善体系方面，结合实践工作经验，提出进一步验证和改进充满活力而有效的质量体系的可行方法。结果医院引进ISO9000标准时，关注相关问题，能增强医院管理的效能，更好地实现医疗服务的目标。结论加强质量意识，特别是最高管理者作用等，可保证新形势下医疗质量并使之持续改进。