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目的 建立协和肿瘤中心爱心超市,为贫困肿瘤患者搭建一个非营利性的爱心平台,让患者得到更多的社会支持,使更多的爱心人士参与其中,同时促进和谐的医患关系,打造良好的医院形象。方法 筹建场地、明确人员职责和工作流程,制定各工作环节的执行标准和细则,按照规范运作。结果 自筹备以来共收到爱心物品1 164件,总共价值约6万元,138名肿瘤患者获益,有12家媒体对爱心超市进行报道,更多的社会爱心企业和爱心人士愿意参与其中。结论 协和肿瘤中心爱心超市的构建满足社会需求,同时也整合社会资源,最终使患者受益。