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翰威特公司（Hewitt）负责人力资源外包业务的团队发现，如能加强对客服代表的留用，则可为公司节省几百万美元开支，这引起了全体高级领导的关注，于是人力资源团队被要求用实际工作予以证明。
人才展示——采用流程改进方法留住员工取得显著效果
【摘 要】
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翰威特公司（Hewitt）负责人力资源外包业务的团队发现，如能加强对客服代表的留用，则可为公司节省几百万美元开支，这引起了全体高级领导的关注，于是人力资源团队被要求用实际工作予以
【出 处】
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中国质量
【发表日期】
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2009年2期
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