【摘 要】
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目的 了解西宁市病案从业人员满意度及其影响因素,为医院管理者提供决策依据.方法 采用问卷调查的方式,2020年5月1日-2020年6月30日对西宁市二级及以上医疗机构135名病案从业人员进行满意度调查.用SPSS19.0软件对数据进行分析.结果 西宁市二级及以上医疗机构病案从业人员工作满意度为71％,比较满意的是人际关系和领导与管理;三级医院总体满意度(3.60±0.54)分高于二级医院(3.40±0.44)分;女性总体满意度(3.61±0.46)分高于男性(3.40±0.50)分;编制内人员总体满意度高
【机 构】
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西宁市第一人民医院科教科,青海省,西宁市,810000
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目的 了解西宁市病案从业人员满意度及其影响因素,为医院管理者提供决策依据.方法 采用问卷调查的方式,2020年5月1日-2020年6月30日对西宁市二级及以上医疗机构135名病案从业人员进行满意度调查.用SPSS19.0软件对数据进行分析.结果 西宁市二级及以上医疗机构病案从业人员工作满意度为71％,比较满意的是人际关系和领导与管理;三级医院总体满意度(3.60±0.54)分高于二级医院(3.40±0.44)分;女性总体满意度(3.61±0.46)分高于男性(3.40±0.50)分;编制内人员总体满意度高于聘用人员,不同年龄和不同职称组间总体满意度具有统计学差异(P<0.05);多因素Logistic回归结果显示,职称和人事关系是影响病案从业人员工作满意度的因素(P<0.05).结论 医疗机构应该重视病案从业人员基本的办公环境需求,加大病案专业培训力度,探索合理的薪酬机制,给予病案人员在职称晋升、岗位聘用政策倾斜等措施,不断提高病案从业人员满意度.
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