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摘要 笔者受邀参加陕西省2015年“科技之春”咨询活动，认识到科技下乡对农民科技致富的重要性。立足于优秀咨询者的职责要求和艺术修养，构筑“确立问题、收集数据、解决问题、提交方案和实施建议”咨询五步招，探索五维园林规划化咨询工作的五步有效途径，以期为现代农业规范化技术咨询提供参考。
关键词 现代农业；规范化技术；咨询服务；五维园林
中图分类号 TU983；C932.2 文献标识码 A 文章编号 1007-5739（2015）15-0180-02
建设社会主义新农村，既是实现中华民族复兴梦的落脚点，又是缩小城乡差距、扩大农村市场需求的根本出路，更是解决“三农”问题、全面建设小康社会的重大战略举措[1]。由陕西省教育厅主办、杨凌职业技术学院和彬县政府承办的陕西省“科技之春”宣传月活动在彬县各乡镇轮流举办了23届。通过专家巡回讲座、举办科技集市、专家大院技术咨询、广播电视专题讲座、播放技术光盘、网络技术培训、印发农业科技资料、举办新品种发布展示会、入户现场指导等多种行之有效的形式，将先进农业适用新技术及时传播到广大农民手中[2]。每届有针对性地开展规范化技术咨询服务，即就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查和分析评价报告，围绕技术中心环节，针对具体问题提出科学解决方案[3]。随着现代农业技术咨询服务范围的逐步扩大，规范化技术咨询也日渐增多，特别是农业科技项目的选择、农业技术难题的“会诊”和农业技术综合改造工程项目[4]。这就要求从事技术咨询的人员不仅要有专深的技术知识和丰富的实践经验，还必须具有广泛的社会、经济等方面的知识和从技术、经济、社会、环境等各方面综合思维的能力等。就园林咨询而言，以“三维空间”为基础，不仅安排其在第四维（时间轴）上进行表现，并在第五维（能量场）上调整合理，最终达到整体和谐的景致效果。园林设计不仅要研究可见、有形的景观因素，还要研究不可见、无形的景观因素[5]；既需要园林咨询者孜孜不倦的追求，更有待业主、管理者、施工队、养护队等的共同努力。
1 咨询人员的职责要求
许多企业宁愿重金聘请咨询专家，而不愿少花钱让自己的员工做同样的工作。然而一方面从咨询人员的专业服务中，短时间内就能解决主要问题；另一方面咨询人员站在第三者的角度，提供一种不受任何人干扰和影响的剖析。咨询人员就是向他人提供自己特有专业意见的人，一般指有偿服务，唯有有偿才能从根本上提高技术咨询服务的质量。
1.1 基本要求
优秀咨询人员的获益之处远远超出其经济价值，不仅能看到自己的技术成果转化为生产力，还能丰富课堂教学的内容和素材，更能在实践中发现新的研究课题项目，进而在广泛的业务接触中寻求更适合自己专业特长的新职业。首先应该是农业专家，能找准问题的症结，方能“对症下药”；其次在交际方面有悟性，或至少懂点心理学；一定要清楚如何使其才华显露得恰到好处。
1.2 主要职责
一是仔细倾听。准确了解客户想要解决的问题，适时提出恰当的问题并仔细倾听答案。二是积极调查。通过深入现场调查，以便正确分析问题出现的原因。三是科学分析。在得到相关的信息之后，通过科学的方法找出问题的症结。四是合理建议。在分析研究的基础上，把调查结果综合成要向客户提交的建议与解决方法。五是及时促成。传统农业企业需要局外人促使它从陈旧的圈子中跳出来，而咨询人员恰好起到了催化剂的作用。六是量力实施。咨询人员参与建议的实施，不仅可以看到自己的劳动成果，同时也增加了与更多客户签约的机会。
1.3 艺术修养
科学的审美观会使咨询人员正确地把握艺术审美的标准，具备着强大的创作动力和设计激情，终身去追求最完美的艺术境界。深厚的学识修养能帮助咨询者从整体上提高创作的境界，深刻的生活积累，特别是自己亲身经历的，往往会激发一种油然而生的创作冲动，凭借身心感受和心灵体验并燃烧着丰富生动的情感、情绪的心理活动方式，以“物”的形式艺术性地表现出来。一是平面图、局部透视图和全园鸟瞰图常见形式；二是三维立体动画形式日渐普及；三是局部雕塑、雕刻和全园沙盘模型有待普及推广。
2 咨询五步招
2.1 第一招：确立问题
确立问题通常发生在与潜在客户面谈之时，但也可能通过电话、微信或QQ的形式发生。一般有3个目的：确定客户想要解决的问题，断定自己是否有能力帮助客户，与客户良性沟通并发展融洽的关系。一是咨询是一种建立在融洽关系基础上的相互信任的技术性生意，这就需要准确估计客户的个性类型，以此调整自己的个性类型，帮助客户确定问题、感受客户对变化的渴望，决定自己是否有能力帮助客户解决这些问题。二是与客户建立合作伙伴关系的可靠方法就是合作，咨询人员与客户间的合作是任何成功咨询项目中最基本的因素。三是根据现代农业特点和客户的期望，书写和呈递一份独一无二的计划书，将客户的感受置于自己的感受之上，跟上竞争对手们的创新潮流。
2.2 第二招：收集数据
在问题确定之后，一般就要深入现场调查研究，取得第一手资料，这是保证咨询质量的关键所在，因此必须引起足够的重视，并要学会注重以客户的名义收集对自己工作有利的各种数据。一是选择自己需要的数据资源，并以一种及时准确的方式取得这些数据：直接观察，内部文件，外部文件，民意测验和问卷，采访与分组会谈以及个人经验。二是取得客户全力支持，共同决定什么是最佳数据，得到数据保管者的持续支持。三是要保证自己收集的数据准确、完整、及时，并且要在将数据送进下一步骤——解决问题与开发建议之前对其进行全面检查。
2.3 第三招：解决问题
对收集来的数据进行归纳整理、研究取舍虽说是一项艰苦细致的工作，但是总得有人去完成，特别是作为项目负责人时尽可能身体力行。分类归纳、汇总数据，按时间顺序安排步骤和程序，寻找模式、确定主题，忽视并闲置额外数据，把自己的焦点全部集中在切中要害的数据上，使这些信息尽可能给自己带来解决问题的根本方法。一是集体讨论各种可能的解决方法，对任何有可能的想法都要给予鼓励，权衡各种选择并缩小关注范围，继而将焦点缩小到最有希望的几个解决方法之上。二是最出色的咨询建议是诚实的、有效的，同时还要考虑到客户的预算、需求、资源和企业文化环境。三是咨询建议一定要考虑到客户政策的内容和企业内人们之间相互关联完成工作的有效方法，要为客户提供有选择余地的方案，让客户在较低的价格、较快的实施速度和较高的质量之间进行挑选。
关键词 现代农业；规范化技术；咨询服务；五维园林
中图分类号 TU983；C932.2 文献标识码 A 文章编号 1007-5739（2015）15-0180-02
建设社会主义新农村，既是实现中华民族复兴梦的落脚点，又是缩小城乡差距、扩大农村市场需求的根本出路，更是解决“三农”问题、全面建设小康社会的重大战略举措[1]。由陕西省教育厅主办、杨凌职业技术学院和彬县政府承办的陕西省“科技之春”宣传月活动在彬县各乡镇轮流举办了23届。通过专家巡回讲座、举办科技集市、专家大院技术咨询、广播电视专题讲座、播放技术光盘、网络技术培训、印发农业科技资料、举办新品种发布展示会、入户现场指导等多种行之有效的形式，将先进农业适用新技术及时传播到广大农民手中[2]。每届有针对性地开展规范化技术咨询服务，即就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查和分析评价报告，围绕技术中心环节，针对具体问题提出科学解决方案[3]。随着现代农业技术咨询服务范围的逐步扩大，规范化技术咨询也日渐增多，特别是农业科技项目的选择、农业技术难题的“会诊”和农业技术综合改造工程项目[4]。这就要求从事技术咨询的人员不仅要有专深的技术知识和丰富的实践经验，还必须具有广泛的社会、经济等方面的知识和从技术、经济、社会、环境等各方面综合思维的能力等。就园林咨询而言，以“三维空间”为基础，不仅安排其在第四维（时间轴）上进行表现，并在第五维（能量场）上调整合理，最终达到整体和谐的景致效果。园林设计不仅要研究可见、有形的景观因素，还要研究不可见、无形的景观因素[5]；既需要园林咨询者孜孜不倦的追求，更有待业主、管理者、施工队、养护队等的共同努力。
1 咨询人员的职责要求
许多企业宁愿重金聘请咨询专家，而不愿少花钱让自己的员工做同样的工作。然而一方面从咨询人员的专业服务中，短时间内就能解决主要问题；另一方面咨询人员站在第三者的角度，提供一种不受任何人干扰和影响的剖析。咨询人员就是向他人提供自己特有专业意见的人，一般指有偿服务，唯有有偿才能从根本上提高技术咨询服务的质量。
1.1 基本要求
优秀咨询人员的获益之处远远超出其经济价值，不仅能看到自己的技术成果转化为生产力，还能丰富课堂教学的内容和素材，更能在实践中发现新的研究课题项目，进而在广泛的业务接触中寻求更适合自己专业特长的新职业。首先应该是农业专家，能找准问题的症结，方能“对症下药”；其次在交际方面有悟性，或至少懂点心理学；一定要清楚如何使其才华显露得恰到好处。
1.2 主要职责
一是仔细倾听。准确了解客户想要解决的问题，适时提出恰当的问题并仔细倾听答案。二是积极调查。通过深入现场调查，以便正确分析问题出现的原因。三是科学分析。在得到相关的信息之后，通过科学的方法找出问题的症结。四是合理建议。在分析研究的基础上，把调查结果综合成要向客户提交的建议与解决方法。五是及时促成。传统农业企业需要局外人促使它从陈旧的圈子中跳出来，而咨询人员恰好起到了催化剂的作用。六是量力实施。咨询人员参与建议的实施，不仅可以看到自己的劳动成果，同时也增加了与更多客户签约的机会。
1.3 艺术修养
科学的审美观会使咨询人员正确地把握艺术审美的标准，具备着强大的创作动力和设计激情，终身去追求最完美的艺术境界。深厚的学识修养能帮助咨询者从整体上提高创作的境界，深刻的生活积累，特别是自己亲身经历的，往往会激发一种油然而生的创作冲动，凭借身心感受和心灵体验并燃烧着丰富生动的情感、情绪的心理活动方式，以“物”的形式艺术性地表现出来。一是平面图、局部透视图和全园鸟瞰图常见形式；二是三维立体动画形式日渐普及；三是局部雕塑、雕刻和全园沙盘模型有待普及推广。
2 咨询五步招
2.1 第一招：确立问题
确立问题通常发生在与潜在客户面谈之时，但也可能通过电话、微信或QQ的形式发生。一般有3个目的：确定客户想要解决的问题，断定自己是否有能力帮助客户，与客户良性沟通并发展融洽的关系。一是咨询是一种建立在融洽关系基础上的相互信任的技术性生意，这就需要准确估计客户的个性类型，以此调整自己的个性类型，帮助客户确定问题、感受客户对变化的渴望，决定自己是否有能力帮助客户解决这些问题。二是与客户建立合作伙伴关系的可靠方法就是合作，咨询人员与客户间的合作是任何成功咨询项目中最基本的因素。三是根据现代农业特点和客户的期望，书写和呈递一份独一无二的计划书，将客户的感受置于自己的感受之上，跟上竞争对手们的创新潮流。
2.2 第二招：收集数据
在问题确定之后，一般就要深入现场调查研究，取得第一手资料，这是保证咨询质量的关键所在，因此必须引起足够的重视，并要学会注重以客户的名义收集对自己工作有利的各种数据。一是选择自己需要的数据资源，并以一种及时准确的方式取得这些数据：直接观察，内部文件，外部文件，民意测验和问卷，采访与分组会谈以及个人经验。二是取得客户全力支持，共同决定什么是最佳数据，得到数据保管者的持续支持。三是要保证自己收集的数据准确、完整、及时，并且要在将数据送进下一步骤——解决问题与开发建议之前对其进行全面检查。
2.3 第三招：解决问题
对收集来的数据进行归纳整理、研究取舍虽说是一项艰苦细致的工作，但是总得有人去完成，特别是作为项目负责人时尽可能身体力行。分类归纳、汇总数据，按时间顺序安排步骤和程序，寻找模式、确定主题，忽视并闲置额外数据，把自己的焦点全部集中在切中要害的数据上，使这些信息尽可能给自己带来解决问题的根本方法。一是集体讨论各种可能的解决方法，对任何有可能的想法都要给予鼓励，权衡各种选择并缩小关注范围，继而将焦点缩小到最有希望的几个解决方法之上。二是最出色的咨询建议是诚实的、有效的，同时还要考虑到客户的预算、需求、资源和企业文化环境。三是咨询建议一定要考虑到客户政策的内容和企业内人们之间相互关联完成工作的有效方法，要为客户提供有选择余地的方案，让客户在较低的价格、较快的实施速度和较高的质量之间进行挑选。