【摘 要】
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2006年7月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉95件,其中有效投诉30件,无效投诉65件。有效投诉中,信函投诉14件,电话投诉13件,网上投诉
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2006年7月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉95件,其中有效投诉30件,无效投诉65件。有效投诉中,信函投诉14件,电话投诉13件,网上投诉3件。对航空公司的有效投诉26件,对机场的有效投诉2件,对销售代理人的有效投诉2件。一、对航空公司投诉
July 2006 Civil Aviation Administration of Transportation Division, the Regional Administration and the Civil Aviation Administration of Consumer Affairs Center received a total of 95 consumer complaints, of which 30 valid complaints, 65 invalid complaints. In the effective complaint, there were 14 letters of complaint, 13 telephone complaints and 3 online complaints. 26 valid complaints against airlines, 2 effective complaints against the airport and 2 valid complaints against the sales agents. First, complaints about the airline
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