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目的：了解内科患者对人性化护理的需求，探讨在内科实施人性化护理的措施。方法：选取2015年4月至2015年9月到内科治疗的200例患者进行调查问卷或者访谈，主要针对现有的护理服务评价以及期望的护理服务情况，最后对调查问卷结果做定量的分析。结果：患者对内科目前护理较满意，但仍有许多地方不能满足患者需求，患者主要对医疗环境、护理人员专业度、护理服务专业化、患者管理和健康指导方面都有较多的需求。结论：内科患者对人性化护理的需求度较高，护理人员需根据具体的医疗环境和患者需求，更新护理观念，对患者实施个性化的有效的护理服务。