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随着我国人口老龄化问题日益凸显,社区公共设施进一步完善,搞好社区服务成为当前社区工作的重要内容.大学生志愿者作为社区服务中一股不可忽视的群体,要提高社区服务质量,增强社区服务意识.尤其是社区老年人口、服刑人员及幼儿等的服务问题,该群体数量庞大,在对其进行服务时,不但应该端正服务态度,而且应该根据对方的需求及特点做到有的放矢,需考虑被服务人员的心理差异性,结合对方的特点及生活状况,提供必要的帮助.