关于埃维诺有这样一个调研数据：与他合作的80%客户一致认为埃维诺扮演了“破坏者”的角色。当然，此时的“破坏者”对于客户来讲意味着更多的正向含义——鼓励那些面对转折点的企业敢于迈出数字化创新的脚步。
　　以中国市场为例，在过于追求速率的市场环境影响下出现了很多“营养不良”的企业——他们并没有成熟的业务模式，也没有健全的商业模式，依靠的只是市场对他们的短暂需求。他们也想寻求突破，然而此时弊端尽显，业务模式、商业理念以及数字化技术的应用这三者之间该如何作出选择呢？
　　“对企业来讲，最重要的是实现健康的转型，”埃维诺首席执行官Adam Warby认为，优化现有的业务模式就是简化流程，实现简单的数字化。因为企业的数字化转型必然要考虑到成本和效率的問题，而业务模式和数字化技术应用的重要性是相对的，更多由企业当前的痛点决定的，所以这需要企业从自身的业务需求出发。
　　在埃维诺与英国保险公司Towergate的案例中，微软技术从Windows2003到Windows7，再到现在的公有云Office365的整个转型也是Towergate业务需求的体现。当然，更具有价值的是通过转型帮Towergate节省了25%的运营成本，而这25%还不包含基础架构，让微软拥有更大的空间用来投资客户体验方面，进行更多的一些现代化的改造。
　　“所以说，关于数字化的转型是从里到外，从外到里，360度的一个转型。从外面来看是关于客户体验的转型，从内部来看是员工工作体验的转型。” Adam Warby补充到。
　　不可否认的是，全球的数字化转型的浪潮正在为我们带来肉眼可见的价值：物理世界和数字世界的融合，让我们认识到了数据的价值和潜能；能够更好的赋能员工，在服务客户的同时，还可以通过电子化来提高企业内部的协同效力；赋予企业更多的空间和时间，提升企业的创新能力。
　　对于本土化产品以及国际化产品的选择题，Adam Warby认为，企业未来的转型应更加注重于国际化视野，本土的产品，可能使企业在全球化发展时会遇到麻烦，而国际化的产品可以让企业在全球的运维和运营更加有效，“但是，有竞争总是好的，无论是来自本土的竞争，还是来自于全球市场的竞争，竞争总是促进进步的，所以我们欢迎竞争。”
　　写在最后
　　在当前中美贸易战的话题不绝于耳时，Adam Warby认为，企业的核心还是更加专注与客户的关系，以及是否能够踏踏实实地为客户提供可持续的价值，服务于客户，为客户提供可持续的数字化转型解决方案。