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旅游信息咨询平台与服务设计 来自新西兰i-SITE的启示

来源 :新美术 | 被引量 : 0次 | 上传用户：fongyu061440
【摘 要】
：
<正>一市场化改革塑造了i-SITE的服务理念近些年,到新西兰自由行的外国游客,一般都会接触到一个名为"i-SITE New Zealand"(以下简称i-SITE)的旅游信息咨询平台,并且体验到该
【作 者】
：
赵熙 
【出 处】
：
新美术
【发表日期】
：
2015年04期
【关键词】
：
i-SITE 新西兰 信息咨询平台 
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<正>一市场化改革塑造了i-SITE的服务理念近些年,到新西兰自由行的外国游客,一般都会接触到一个名为"i-SITE New Zealand"(以下简称i-SITE)的旅游信息咨询平台,并且体验到该平台所提供的高质量的咨询、预定服务。新西兰旅游局公布的官方数据显示:2011年新西兰全境的80多个i-SITE游客中心,总共接待了大约110万国际游客,这个数字占到了游客总量的41%。数据还指出:在到过i-SITE的游客中,有90%的人最终选择在
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