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确认参展!当伟书杰(Kamran VOSSOUGHI)通过视频展示出他签名的确认书后,这位世界500强企业米其林集团中国区总裁、首席执行官的脸上,露出的是坚定的、确信成功的表情。2月26日,第三届中国国际进口博览会首度举行网上签约会后,伟书杰更进一步表示,自己对第三届进博会的成功举办充满信心,对中国市场的前景充满信心。“中国经济‘真金不怕火炼’!”伟书杰说。
新冠肺炎疫情期间,尤其是1月23日武汉封城开始,在中国各地,出现了类似的景象——街头的人流少之又少。然而,即使是宅在家里过年的人们,也能感觉到快递小哥穿梭不停在城市里奔忙。这背后,物流业、电商新零售行业、在线教育、在线游戏等等行业,都抓住机会在发力。云招聘、云招商、云医疗……让宅在家中的国人生活无虞,并且也催生出一些生活方式的改变。
疫情终将过去,疫情带来的一些变化会随之消散,但云上的日子,绝非“云过暂留影”,其生发的一些变化,或者说催化出的新形态——经济领域、生活领域、生产领域的变化,必将生根发芽,甚至迅速发展起来。
人流,宅在家中即是挪到网上
超过3亿人,这是艾媒咨询提供的中国春节期间远程办公的人数。尽管处于疫情期间,许多公司处于员工天各一方,且暂时无法聚集的尴尬,可仍有超过1800万家企业通过远程办公的模式开工。这是一场毫无准备的战役,谁都想不到疫情突然来了。可又像水到渠成一般,度过了最初的陌生感与慌乱感以后,一切都常态化了。
高先生是上海某围棋培训机构的老师,主要教业余4级、3级的孩子,平时分四个班上课,每个班有五六个学员,主要是幼儿园大班到小学三年级的小朋友。春节还没到,高先生和他的同事已经犯愁。随着武汉封城,上海的各培训机构也暂时不允许线下营业。节后怎么办?上海市围棋协会官网也宣布,2月份甚至3月份的考级都暂停。
“我们只能通过微信通知家长,暂时停班。”高先生告訴《新民周刊》记者,“可如果这么停着,坚持个把月我们可能就要关门歇业了。更何况家长们都已经把三四月份的学习款打给我们了。退款,意味着前功尽弃。不退款,就得拿出市场认可的产品。这时候,我们只能选择开网课。”
原本线下课程,每次130元;如今线上课程,每次75元。网上网下的上课内容大致无两,但高先生已经尝到了甜头。某种程度上,网课收益不比线下开班低——因为小朋友们宅在家里的缘故,一些家长吃不消这些“小神兽”,纷纷希望多开课。原本每周来上一次课的小朋友,有的每周网课多达3次。家长的花销多一些了,高先生也更忙——天天对着屏幕和孩子聊棋,还得琢磨着在网上如何给课堂表现好的小朋友许诺小礼物。机构则逐渐摸索出一套网课教课办法,配了网上管理员。课上,高先生讲棋,管理员小姐姐监督小孩子不在网上调皮,并与家长保持沟通。他们所使用的网课软件,也已经升级三次。而让高先生更忙的是课后看作业——孩子们摆的谱,家长拍了照微信传来,只要有空他就看谱、微信语音讲解做答。
一直致力于新经济产业第三方数据挖掘和分析的艾媒公司,在其“2020中国新冠肺炎疫情行业、企业业绩影响分析报告”中披露:疫情引发“宅经济”顺势爆发,在线游戏、在线教育、在线办公等行业短期受益;与此同时,旅游、餐饮、交通运输等行业,“因疫情导致的群体性需求收缩,损失惨重”。百程旅行网即是一例。其创始人、董事长兼CEO曾松慨叹一句“尽力了,顺势而为”,网站便彻底退隐江湖。但也有一些因疫情前期损失惨重的商家,正准备东山再起。“疫情对行业没颠覆什么,手头宽裕的企业坐等抄底。”有餐饮界投资人如此对记者说。
中国社科院财经战略研究院研究员张德勇认为,突如其来的疫情对我国经济社会发展的影响是全方位的。为了防控疫情,人流、物流、商品流若大幅受限,不可避免地影响到正常的生产生活秩序,使经济社会发展面临的风险挑战明显上升。但另一方面,某些领域也出现了被瞬间放大的需求。比起春节期间城市里有的时段几乎空驶的地铁、公交,在线的企业微信、钉钉、腾讯会议遭遇的是“人山会海”。
2月3日,农历庚子年大年初十,许多地方复工首日,其实在许多企业来说是云复工首日。钉钉的数据显示——当天,中国有超过1000万家企业、近2亿人开启了在家办公模式。

企业微信遇到的挑战略小,原因有两方面。一方面,早在武汉封城之际,也就是全国各地医院开始支援武汉之际,许多医院就开始启用企业微信来开会,甚至进行线上问诊。在2月1日的企业微信版本中,就已经加入了为学校、医院和企业提供的远程教学、收集员工健康状况、支持300人同时音视频会议、在线问诊等内容。另一方面,知乎研究报告显示:截至2019年6月30日,钉钉用户数突破2亿,超过1000万家企业使用钉钉;而直到半年以后的2019年底,企业微信活跃用户还只达到6000万,超过250万家企业。尽管一些大企业比较热衷使用企业微信,可总体上,直到疫情期间、复工之际,企业微信的用户数仍远低于钉钉。反倒是企业微信的用户中,大企业、500强企业占比较大,而这些企业人员所持有的移动通信工具,网络配置总体上要高一些,如此一来,遇到的困难就少一些。而钉钉在2月3日一下子遇到数倍于去年同期的在线会议数后,不得不在短短2小时内新增部署了超过1万台云服务器用以恢复功能,这个数字也创下了阿里云上快速扩容的新纪录。