基于电网企业软实力提升视角的礼仪培训研究

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礼仪培训可以在提高员工个人形象的同时提升企业形象,增强员工的服务意识,提升服务技能,加强与客户的沟通能力,从而提升企业的软实力。通过礼仪培训让员工掌握着装、言谈、举止、公务处理等行为规范,以展示“国家电网”的品牌形象。 Etiquette training can enhance the personal image of employees while enhancing corporate image, enhance staff awareness of service, improve service skills, and enhance customer communication skills, thereby enhancing the soft power of enterprises. Through etiquette training, employees hold the code of conduct of dress, talk, demeanor, and official affairs to demonstrate the brand image of “State Grid”.
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