【摘 要】
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目的 把优质护理服务应用于分诊工作中,探讨其对分诊工作质量的影响.方法 选取2017年7月——2018年7月来我院进行诊治的病人400例,随机平均分成研究组和对照组两组,对照组采
【机 构】
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唐山市玉田县医院,河北 玉田,064100;
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目的 把优质护理服务应用于分诊工作中,探讨其对分诊工作质量的影响.方法 选取2017年7月——2018年7月来我院进行诊治的病人400例,随机平均分成研究组和对照组两组,对照组采取门诊分诊常规护理,研究组给予优质护理,比较两者护理后的工作质量.结果 研究组护理质量评分及病人护理满意度均优于对照组,差异较显著,且(P<0.05).结论 优质护理服务可以建立和谐互信的护患关系,提高护理质量及患者满意度,提升医院形象和医院社会影响力,增加医院在行业中的竞争力.
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