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针对电子商务订单实时智能处理控制问题，采用人工智能领域复杂问题推理的黑板（blackboard）方法，组织电子商务订单实时智能处理控制与推理。考虑物流配送能力的电子商务订单实时褶能处理是基于知识的多任务处理。为此，提出基于blackboard的推理处理方法，解决订单处理过程中涉及到的人工处理问题的经验和知识的运用和调度。该研究有助于提高电子商务订单处理的实时性、科学性和智能性。