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第一家打破“围墙”的电信公司
多年来，一直是电信公司掌握控制权，而现在，控制权和选择权都在客户手里，运营商只要提供足够的内容，让客户去选择。
许传朝：ICT融合的大趋势已经势不可挡。如今，IT和通信之间的界限越来越模糊，全球电信业和IT业界都在积极迎战这一趋势。作为一家老牌电信运营商，英国电信是如何看待并且应对这一融合浪潮的？
JP Rangaswami：早在20年前我们就在谈融合，但是一直都没有达到真正的融合。电信业和IT业总是在互相掐架、互相打，甚至在英国电信集团内部，一开始IT部门和网络部门也是分开的。但是，英国电信已经在3年前把IT部门和网络部门融合起来，合并成“创新和设计部”，这是其他电信公司所没有做到的。很多时候，电信运营商会告诉客户“我们的IT和网络是融合的”，但实际上背后的一些技术和运作却是分开的，英国电信可能是全球第一家打破这种“花园围墙”的电信公司。
许传朝：在这种“打破围墙”的新形势下，运营商的技术和业务发展方向发生了怎样的变化？
JP Rangaswami：现在，全球的电信公司都不再像以前一样说自己有特殊的平台、特殊的网络，或者有特殊的基础设施。如今大家所倡导的是有一个标准化的、开放的平台，一个互相可操作的平台，这样才能够让客户在平台上建立更多服务，并让服务提供商在平台上开发更多的服务。
从电信业发展历史来看，自从人们开始打电话，客户就希望能有统一的体验，而不是分割的。所以，我们现在需要标准的基础设施和开放的服务，这既是未来业务的发展方向，也是未来技术的发展方向。例如API、SDK，还有工具包、开放平台等。多年来，一直是电信公司掌握控制权，决定使用什么样的设备、提供什么样的服务。而现在，这种控制权和选择权都在客户手里，运营商要做的就是提供足够的内容，让客户去选择。
走好固网转型之路
英国电信有自己的无线业务部门和无线业务，也帮助客户进行无线Wi-Fi接入；它正在从传统的电信技术和服务提供商，变为一家提供服务的公司。
许传朝：英国电信的“21CN”（21世纪网络）项目自启动以来，受到了全球电信业的密切关注，这也被认为是固网转型的重要的里程碑式的事件。如今这个项目的进展如何？下一步的发展方向是怎样的？
JP Rangaswami：“21CN”已经在英国本土开始部署和运营了，目前核心网络部分我们已经做好了，接入网大量地使用光纤替代传统的铜缆。至于客户如何逐步过渡和迁移到这个网络上，是客户自己的选择。前几年，“21CN”的重点是核心网络建设，现在则是内容服务，也就是说，我们原来关注的是核心网络本身，现在则更关注在网络上提供的服务，比如内容服务和现在经常说的基于“云”的各种服务。
英国电信计划未来几年投资25亿英镑在光纤的部署上，我们把这个计划称做“超级宽带”计划。目前，英国99%的家庭都能够获得基本的互联网接入，90%的人能够得到2M宽带接入。在未来几年时间里，我们的超级宽带服务将会通过光纤网覆盖到英国75%的人口。这项业务现在每周能够增加10万个家庭用户，发展非常迅速。
许传朝：最近10年，移动通信的发展速度十分惊人。尤其是3G之后，移动互联网的发展更被认为是未来的方向。作为一家固网运营商，英国电信是否也感受到来自移动世界的冲击？经营和业务发展是否面临压力？将如何应对这些压力？
JP Rangaswami：事实上，我们并没有感受到任何移动互联所带来的压力，因为现在所有的移动运营商都在使用我们的固网作为移动回程的连接。这意味着，所有的主要移动运营商都是英国电信的客户和合作伙伴，这也为我们增加了一些商业机会。
另一方面，英国电信有自己的无线业务部门，也有很大一部分的无线业务。目前，我们在英国本土已经建设了150万个无线热点，帮助客户进行无线Wi-Fi接入。其实客户并不在乎运营商使用什么技术来实现连接，无论是移动、固定，还是其他方式，只需要连接好就可以了——一旦信号不好，可以随时无缝地转接到其他网络上，这就是客户所需要的。
许传朝：从英国电信的角度来看，未来10年通信领域最热门的技术和服务会有哪些？
JP Rangaswami：目前已经有三个趋势初现端倪：第一个趋势是云计算的技术和服务；第二个趋势是固定和移动的融合，也包括三网融合；第三个趋势是应用方面，会有越来越多的应用商店模式，即会有大量的应用库存，客户能从中选择所需要的应用。伴随这3个趋势，社会媒体的作用也越来越大，这也是非常有用的工具。
作为一家电信运营商，英国电信正在从传统的电信技术和服务提供商，变为一家提供服务的公司，我们根据客户的要求提供服务。而客户的要求也变得更多、更丰富。例如它需要什么服务、需要在哪里找到这种服务、要用什么样的设备来实现这些服务
多年来，一直是电信公司掌握控制权，而现在，控制权和选择权都在客户手里，运营商只要提供足够的内容，让客户去选择。
许传朝：ICT融合的大趋势已经势不可挡。如今，IT和通信之间的界限越来越模糊，全球电信业和IT业界都在积极迎战这一趋势。作为一家老牌电信运营商，英国电信是如何看待并且应对这一融合浪潮的？
JP Rangaswami：早在20年前我们就在谈融合，但是一直都没有达到真正的融合。电信业和IT业总是在互相掐架、互相打，甚至在英国电信集团内部，一开始IT部门和网络部门也是分开的。但是，英国电信已经在3年前把IT部门和网络部门融合起来，合并成“创新和设计部”，这是其他电信公司所没有做到的。很多时候，电信运营商会告诉客户“我们的IT和网络是融合的”，但实际上背后的一些技术和运作却是分开的，英国电信可能是全球第一家打破这种“花园围墙”的电信公司。
许传朝：在这种“打破围墙”的新形势下，运营商的技术和业务发展方向发生了怎样的变化？
JP Rangaswami：现在，全球的电信公司都不再像以前一样说自己有特殊的平台、特殊的网络，或者有特殊的基础设施。如今大家所倡导的是有一个标准化的、开放的平台，一个互相可操作的平台，这样才能够让客户在平台上建立更多服务，并让服务提供商在平台上开发更多的服务。
从电信业发展历史来看，自从人们开始打电话，客户就希望能有统一的体验，而不是分割的。所以，我们现在需要标准的基础设施和开放的服务，这既是未来业务的发展方向，也是未来技术的发展方向。例如API、SDK，还有工具包、开放平台等。多年来，一直是电信公司掌握控制权，决定使用什么样的设备、提供什么样的服务。而现在，这种控制权和选择权都在客户手里，运营商要做的就是提供足够的内容，让客户去选择。
走好固网转型之路
英国电信有自己的无线业务部门和无线业务，也帮助客户进行无线Wi-Fi接入；它正在从传统的电信技术和服务提供商，变为一家提供服务的公司。
许传朝：英国电信的“21CN”（21世纪网络）项目自启动以来，受到了全球电信业的密切关注，这也被认为是固网转型的重要的里程碑式的事件。如今这个项目的进展如何？下一步的发展方向是怎样的？
JP Rangaswami：“21CN”已经在英国本土开始部署和运营了，目前核心网络部分我们已经做好了，接入网大量地使用光纤替代传统的铜缆。至于客户如何逐步过渡和迁移到这个网络上，是客户自己的选择。前几年，“21CN”的重点是核心网络建设，现在则是内容服务，也就是说，我们原来关注的是核心网络本身，现在则更关注在网络上提供的服务，比如内容服务和现在经常说的基于“云”的各种服务。
英国电信计划未来几年投资25亿英镑在光纤的部署上，我们把这个计划称做“超级宽带”计划。目前，英国99%的家庭都能够获得基本的互联网接入，90%的人能够得到2M宽带接入。在未来几年时间里，我们的超级宽带服务将会通过光纤网覆盖到英国75%的人口。这项业务现在每周能够增加10万个家庭用户，发展非常迅速。
许传朝：最近10年，移动通信的发展速度十分惊人。尤其是3G之后，移动互联网的发展更被认为是未来的方向。作为一家固网运营商，英国电信是否也感受到来自移动世界的冲击？经营和业务发展是否面临压力？将如何应对这些压力？
JP Rangaswami：事实上，我们并没有感受到任何移动互联所带来的压力，因为现在所有的移动运营商都在使用我们的固网作为移动回程的连接。这意味着，所有的主要移动运营商都是英国电信的客户和合作伙伴，这也为我们增加了一些商业机会。
另一方面，英国电信有自己的无线业务部门，也有很大一部分的无线业务。目前，我们在英国本土已经建设了150万个无线热点，帮助客户进行无线Wi-Fi接入。其实客户并不在乎运营商使用什么技术来实现连接，无论是移动、固定，还是其他方式，只需要连接好就可以了——一旦信号不好，可以随时无缝地转接到其他网络上，这就是客户所需要的。
许传朝：从英国电信的角度来看，未来10年通信领域最热门的技术和服务会有哪些？
JP Rangaswami：目前已经有三个趋势初现端倪：第一个趋势是云计算的技术和服务；第二个趋势是固定和移动的融合，也包括三网融合；第三个趋势是应用方面，会有越来越多的应用商店模式，即会有大量的应用库存，客户能从中选择所需要的应用。伴随这3个趋势，社会媒体的作用也越来越大，这也是非常有用的工具。
作为一家电信运营商，英国电信正在从传统的电信技术和服务提供商，变为一家提供服务的公司，我们根据客户的要求提供服务。而客户的要求也变得更多、更丰富。例如它需要什么服务、需要在哪里找到这种服务、要用什么样的设备来实现这些服务