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【摘要】跨境电商的发展对高职电子商务英语教学带来了前所未有的挑战和机遇。适应跨境电商新形势，改革高职的电子商务英语教学迫在眉睫。本文主要提出了跨境电商新形势下高职电子商务英语教学存在的主要问题，分析其原因，并提出解决措施。
【关键词】跨境电商 电子商务英语 问题 原因 教学改革
随着互联网技术的发展和电商平台的开发，网络营销越来越成为众多商家开展贸易的主要手段。外贸行业更是积极与网络经济接轨，展开“互联网 外贸”，即跨境电商贸易，越来越多的公司开始使用跨境电商平台开展外贸业务。跨境电商的开展必然要求从业者必须既懂英语和商务，又必须熟练掌握跨境电商平台的操作，这对人才的培养提出了更高的要求和挑战。作为高等教育重要组成部分的高职教育，自然也应该意识到进行教学改革的重要性和紧迫性。电子商务英语课程是高职电子商务专业和商务英语专业学生的必修课程，课程的总教学目标是提高学生的英文网络沟通能力和网络营销能力，具有明显的实践性和操作性。但传统的电子商务英语课程教学存在着诸多问题，无法适应跨境电商新形势，无法满足电商企业对人才的需求。因此，基于跨境电商新形势，进行高职院校的电子商务英语课程教学改革具有十分重要的意义。
一、高职电子商务英语课程教学现状及存在的问题
1.课程内容理论化过重，缺乏实践性。目前大多数高职院校的电子商务英语课程教学内容主要以电子商务方面的英文文章为主，专业性较强，理论化过重，缺乏实践性；且专业术语较多，篇幅过长，文章大意晦涩难懂，更与跨境电商趋势相去甚远。教师教学进度缓慢，学生理解吃力，且缺乏实践性操作。
2.课程内容选取不符合行业企业需求，缺乏职业性。现在是“互联网 外贸”大数据时代，贸易的开展是基于网络技术、电商平台和数据分析手段进行的，体现出较强的网络操作性和实践性。而目前多数高职院校该课程内容的选取基本上还是以理论性的文章为主，并没有针对行业企业进行跨境电商人才的需求调查，课程内容与企业需求脱节，缺乏职业性。
3.课程教学方法仍以讲授为主，缺乏灵活性。由于课程内容过于理论化，因此任课教师平时的教学方法也主要以课堂讲授为主。教师的教学主要集中于专业术语和文章的翻译上，忽略了学生专业技能的训练，教学过程也是忽略与跨境电商接轨，教学方法上过于单一，基本还是以教师为中心，学生主体性没有得到充分体现。
4.实训条件缺乏，操作训练得不到有效保障。电子商务英语课程的教学必须具备一定的软硬件条件。虽然某些高职院校已经开始进行教改，但由于经费不足和场地限制等原因，导致软硬件设备无法到位，不能满足课程实践教学的需要。软硬件条件得不到有效保障，这也是该课程教学存在的一大问题。
二、高职电子商务课程存在问题的原因
高职电子商务英语课程教学出现的问题是由很多原因造成的，但主要原因有以下几点：
1.课程改革意识不强，没有紧跟跨境电商的大趋势。跨境电商已势不可挡，但很多高职院校的电子商务英语课程教师并没有树立与时俱进的意识，没有紧跟跨境电商新形势进行课程内容改革，教学内容仍以原来的理论性文章为主，造成课程内容与行业需求严重脱节。
2.学校的政策支持力度不够。由于课程改革需一定的政策和经费支持，部分院校虽然想抓住跨境电商带来的机遇，但学校的支持力度不够，经费匮乏或不到位，致使相关配套设施无法得到改善，这也成为了课程改革的一大阻力。
3.校企合作不够深入，产教融合成效甚微。有些院校虽与企业进行跨境电商合作，但由于地域限制、设备限制、商业机密等因素，很多企业并没有让学生真正参与其电商操作与运营，多数碍于情面让学生操作表面应付了事，真正让学生参与实际跨境电商运营的企业凤毛麟角，产教融合成效甚微。
三、基于跨境电商形势的高职电子商务英语教学改革对策
1.加强师资培训，深化校企合作。课程改革对教师提出了更高的要求，教师不仅要熟悉目前行业企业中常用的跨境电商平台的操作，更要将跨境电商平台的操作技巧和网络营销技巧传授给学生。因此，要加大师资培训力度，引进企业专家对教师进行专门培训，校企共同修订课程标准，或派遣教师到跨境电商企业进行顶岗学习。另外要深化校企合作，可让企业公开其跨境平台账号供学生操作，打破原有的学习实训“浅尝辄止”的状态。
2.进行面向职场的能力本位的项目化教学设计。根据对行业企业的调查得知，目前绝大多数企业使用的跨境电商平台主要有阿里巴巴国际站、速卖通、敦煌网和eBay等网站。这些平台的操作程序是注册、登录、交纳会员费、发布产品、查收询盘和订单、备货发货、收汇结汇、售后服务等流程。B2C平台是以网店的形式进行小额外贸，而B2B平台是以网站营销的形式进行大额贸易。因此，教师可根据企业需求将教学内容分为B2B，B2C以及C2C等几个大的模块或项目，以提高学生能力为本位，进行面向职场的项目化教学设计，将教学内容项目化或任务化，真正让学生进行真枪实战的操作实践。
3.改善实训条件，重视语言教学。跨境电商平台的操作离不开电脑、网络、软件等设施设备，因此，高职院校要加强实训条件的改善，完善软硬件等配套设施，确保课程实践的有效开展。英语是第一国际语言，跨境电商平台大多是英文版的，平台的操作离不开英文网络沟通，因此也要强化学生的网络英语、专业术语和产品英文资料的学习。
【关键词】跨境电商 电子商务英语 问题 原因 教学改革
随着互联网技术的发展和电商平台的开发，网络营销越来越成为众多商家开展贸易的主要手段。外贸行业更是积极与网络经济接轨，展开“互联网 外贸”，即跨境电商贸易，越来越多的公司开始使用跨境电商平台开展外贸业务。跨境电商的开展必然要求从业者必须既懂英语和商务，又必须熟练掌握跨境电商平台的操作，这对人才的培养提出了更高的要求和挑战。作为高等教育重要组成部分的高职教育，自然也应该意识到进行教学改革的重要性和紧迫性。电子商务英语课程是高职电子商务专业和商务英语专业学生的必修课程，课程的总教学目标是提高学生的英文网络沟通能力和网络营销能力，具有明显的实践性和操作性。但传统的电子商务英语课程教学存在着诸多问题，无法适应跨境电商新形势，无法满足电商企业对人才的需求。因此，基于跨境电商新形势，进行高职院校的电子商务英语课程教学改革具有十分重要的意义。
一、高职电子商务英语课程教学现状及存在的问题
1.课程内容理论化过重，缺乏实践性。目前大多数高职院校的电子商务英语课程教学内容主要以电子商务方面的英文文章为主，专业性较强，理论化过重，缺乏实践性；且专业术语较多，篇幅过长，文章大意晦涩难懂，更与跨境电商趋势相去甚远。教师教学进度缓慢，学生理解吃力，且缺乏实践性操作。
2.课程内容选取不符合行业企业需求，缺乏职业性。现在是“互联网 外贸”大数据时代，贸易的开展是基于网络技术、电商平台和数据分析手段进行的，体现出较强的网络操作性和实践性。而目前多数高职院校该课程内容的选取基本上还是以理论性的文章为主，并没有针对行业企业进行跨境电商人才的需求调查，课程内容与企业需求脱节，缺乏职业性。
3.课程教学方法仍以讲授为主，缺乏灵活性。由于课程内容过于理论化，因此任课教师平时的教学方法也主要以课堂讲授为主。教师的教学主要集中于专业术语和文章的翻译上，忽略了学生专业技能的训练，教学过程也是忽略与跨境电商接轨，教学方法上过于单一，基本还是以教师为中心，学生主体性没有得到充分体现。
4.实训条件缺乏，操作训练得不到有效保障。电子商务英语课程的教学必须具备一定的软硬件条件。虽然某些高职院校已经开始进行教改，但由于经费不足和场地限制等原因，导致软硬件设备无法到位，不能满足课程实践教学的需要。软硬件条件得不到有效保障，这也是该课程教学存在的一大问题。
二、高职电子商务课程存在问题的原因
高职电子商务英语课程教学出现的问题是由很多原因造成的，但主要原因有以下几点：
1.课程改革意识不强，没有紧跟跨境电商的大趋势。跨境电商已势不可挡，但很多高职院校的电子商务英语课程教师并没有树立与时俱进的意识，没有紧跟跨境电商新形势进行课程内容改革，教学内容仍以原来的理论性文章为主，造成课程内容与行业需求严重脱节。
2.学校的政策支持力度不够。由于课程改革需一定的政策和经费支持，部分院校虽然想抓住跨境电商带来的机遇，但学校的支持力度不够，经费匮乏或不到位，致使相关配套设施无法得到改善，这也成为了课程改革的一大阻力。
3.校企合作不够深入，产教融合成效甚微。有些院校虽与企业进行跨境电商合作，但由于地域限制、设备限制、商业机密等因素，很多企业并没有让学生真正参与其电商操作与运营，多数碍于情面让学生操作表面应付了事，真正让学生参与实际跨境电商运营的企业凤毛麟角，产教融合成效甚微。
三、基于跨境电商形势的高职电子商务英语教学改革对策
1.加强师资培训，深化校企合作。课程改革对教师提出了更高的要求，教师不仅要熟悉目前行业企业中常用的跨境电商平台的操作，更要将跨境电商平台的操作技巧和网络营销技巧传授给学生。因此，要加大师资培训力度，引进企业专家对教师进行专门培训，校企共同修订课程标准，或派遣教师到跨境电商企业进行顶岗学习。另外要深化校企合作，可让企业公开其跨境平台账号供学生操作，打破原有的学习实训“浅尝辄止”的状态。
2.进行面向职场的能力本位的项目化教学设计。根据对行业企业的调查得知，目前绝大多数企业使用的跨境电商平台主要有阿里巴巴国际站、速卖通、敦煌网和eBay等网站。这些平台的操作程序是注册、登录、交纳会员费、发布产品、查收询盘和订单、备货发货、收汇结汇、售后服务等流程。B2C平台是以网店的形式进行小额外贸，而B2B平台是以网站营销的形式进行大额贸易。因此，教师可根据企业需求将教学内容分为B2B，B2C以及C2C等几个大的模块或项目，以提高学生能力为本位，进行面向职场的项目化教学设计，将教学内容项目化或任务化，真正让学生进行真枪实战的操作实践。
3.改善实训条件，重视语言教学。跨境电商平台的操作离不开电脑、网络、软件等设施设备，因此，高职院校要加强实训条件的改善，完善软硬件等配套设施，确保课程实践的有效开展。英语是第一国际语言，跨境电商平台大多是英文版的，平台的操作离不开英文网络沟通，因此也要强化学生的网络英语、专业术语和产品英文资料的学习。