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在市场竞争日益激烈的今天，究竟什么才是企业者更应该关注的焦点，而网吧经营者又如何在风云突变的市场竞争中站稳脚步，脱颖而出？当连锁化，企业化逐渐成为经营方向之后，网吧连锁化之下的人力资源竞争必将成为主流趋势。
市场竞争就是人力资源竞争
市场竞争的关键来自于人才竞争，来自于人力资源整合的竞争。所以，人力资源管理始终是企业管理的核心工作之一，尤其是在知识经济、市场经济的今天，企 必须充分开发员工的潜能，发挥人力资源的潜能，由此，人力资源竞争就显得更为重要！
在现代企业中，对于人力资源的重视，已经越来越被普遍认同。
从网吧发展中不难看出，网吧连锁化、规范化、企业化发展最终将同现有各大中型企业一样转变为人力资源的竞争。
网吧发展了10余年，在中国可能没有哪个行业如同网吧一样，历经如此多的坎坷和风雨，带来如此多的关注、争议和褒贬，社会的进步、经济的发展，确立了网吧的存在价值和市场地位。同时，也伴随着行业的不断变迁和政策的不断清晰，加速着网吧连锁化、企业化的进程。与此同时网吧产业得到了越来越多行业的关注，从与网吧息息相关的游戏产业、IT产业、软件产业等逐步延伸开来，也涉及到技术支持、应用内容服务等多个领域。同时，网吧服务人员、技术人员、职业经理人等都在不断的涌现，这也促进了网吧产业链不断的清晰。再此基础之上，越来越多的企业主开始转变经营思路，逐步意识到人力资源对于网吧经营的重要性。
从2003年开始，政策导向从连锁化、规模化延伸到如今的网吧需要向企业化发展，并提倡建设健康、文明、绿色网吧等口号，这是网吧行业政策动向的清晰化；但随之带来的却是愈演愈烈的竞争。从前简单的以依托硬件、价格竞争为主要手段将逐步向服务体系、经营管理、发展理念、人才配备等多种竞争格局过度。
简言之，网吧已逐步从连锁化逐渐转化为其人力资源的竞争。这是一种趋势，也是一种发展的方向。
1.网吧向连锁化规范化发展
大力发展连锁网吧，推进网吧向规模化、连锁化、集团化发展，发挥连锁网吧在网吧市场中的示范引导作用，扩大连锁网吧的影响力和主导地位，是我国未来一段时期互联网上网服务的发展方向。
文化部市场司副司长庹祖海指出，从近几年来全国网吧专项整治工作来看，各地连锁网吧能够较好地遵守国家法规，基本上没有违规经营问题，也能抵御市场风险，能更好地满足消费者需求，对现有网吧进行结构调整，大力扶植发展连锁网吧，势所必然。庹祖海表示，连锁网吧将是我国网吧发展的主要经营模式，政府对连锁网吧发展给予政策上支持，2004年10月已优先放开审批连锁网吧，鼓励拥有投资、人才、完善的操作手段的网吧企业加入连锁行业，促进快速扩张，对无所作为、不合要求的企业清理出局。网吧连锁企业要有正确的经营理念和目标，扎扎实实进行市场体系建设，在自身管理上下功夫，搞好门店建设，不能借政策优先搞一时炒作，单纯进行资本运作，到市场中去捞取一份暴利。连锁企业重要的是输出管理，首先办好直营店，才能对加盟店有吸引力、号召力，才能更好地引导、规范网吧市场。
2.管理是连锁网吧发展的基础
网吧连锁、规模化发展无疑是网吧产业发展的趋势。然而，在过去的几年里，连锁网吧发展的步伐并没有预期中快。究其原因是多方面的，网吧连锁化经营关键是要先把管理做好，只有做到管理“连锁”，把统一的管理标准落实到每一个加盟店，才能使整个连锁网络紧而不散，真正发挥连锁效应，从而实现获得最大的社会、经济效应。在连锁网吧的经营中，管理尤其是至关重要的一个环节。是否有行之有效的管理是一个网吧生存兴衰的决定性因素。一盘散沙的模式注定在竞争日趋激烈的市场中要被淘汰。
由此可见，管理是连锁网吧发展必不可少的一个环节部分，起着至关重要的作用。
要管理好连锁网吧，首先要制定一套专业、简单、易复制的管理模式，接着把这个模式应用于每一家店中。连锁网吧的管理与连锁快餐、连锁便利店等行业的管理模式是基本相通的，只是内容不同，而相比连锁快餐、连锁便利店等行业，连锁网吧的管理又相对简单，起码它没有物流、帐目等过高管理要求，可以快迅的扩展。模式制定后，关键的一步就是执行问题，有了管理标准，还要有过硬的执行力。总之，连锁网吧每开一个分店，必须要把既定管理标准都做好，只有按照这种管理模式一步步做好，才能保证每个店的管理水平都是一样的。形成一种管理模式之后，经营就会有章可循。
3.连锁化网吧之下的人力资源管理
摆在我们面前的一个首要问题：在网吧的经营过程中，是不是需要重视对员工的管理。很多网吧经营者都是通过自己的经验来对网吧的员工进行管理。而先进的人力资源管理，是企业运营中一个非常重要的部分，能不能借鉴并运用到网吧的管理中？在网吧的人员管理中，向来是经营者身兼数职，财务、管理、营销一手抓，不论其怎么变化，都没有形成一种可随意复制的系统化模式。网吧的每个工作人员都是一个网吧运营的重要组成部分，各司其职，发挥着不同的岗位任务。所以我们认为，要经营好网吧，就必须在员工的管理上提升一个层次，有一套管理模式。
网吧员工的集合，就是一个工作团队，通过彼此的紧密协作来完成既定的工作任务。对员工的管理，有许多种不同的模式可供经营者选择，每种模式也都有自己的特点。经营者可针对自己的情况而定。私营性质的网吧经营者，可能会聘请一些有相关方面工作经验的人员来管理，而对于考虑安全和信任等方面的因素则对外来人员有一定芥蒂。早期网吧经营者很多都是家族式管理模式，由家族亲戚充当各个部分的角色。而有公司背景的网吧经营者，则会通过既定的招聘，聘请一些专业人士进行管理。
不同的管理模式，会带来不同的营业效果。既然在网吧经营中对员工的管理是必要的一个环节，我们不妨思考一下，目前都有哪些不同的管理方法，而什么样的管理方法才是最适合自己网吧的，以及如何进行管理才能取得最佳效果。
转变经营思路发挥人力资源
有着5家连锁网吧的西安红树林幸福网吧的经理郭栋在四年的网吧经营中，一路经历风雨坎坷，从最初的单体小规模网吧到如今繁华地带的四家连锁网吧，付出的努力和心血自不用说，其中对于人力资源的管理可谓感触颇深。如何在网吧林立的西安市区闯出一条属于自己的天地，创业初期，他经过了失败的洗礼，不断地摸索，他逐渐开始认识到，只有摸清竞争对手的状况，知己知彼，发挥自己的特长，做出属于自己的特色，才能占有一席之地。
若想分一杯羹，势必要有足够的实力。他在做过附近网吧的调查之后，详细的分析了如何发挥自己的潜质，除了提供给顾客优雅的环境，到位的服务，过硬的硬件设施之外，如何才能以绝对的优势区别于其它网吧，这是面临的一个重要问题。像其它许多网吧最初的经营模式一样，他也经历了最初的家族式管理模式，请一些熟悉的朋友和亲戚帮助管理网吧，大家各司其职，其乐融融，既节约了人力资源，又保证了网吧经营中的信任这一环节。然而，随着事业的不断扩大，明显觉得人手方面不够。尽管这一肥水不流外人田的模式一定程度上节约了成本，缓解了人力开支。但若要负担每新开一家连锁网吧的人力配置，显然比较吃紧。吸取别人的经验，加上自己灵活的头脑独到的见解，他开始招聘一些有经验的网管人员，什么样的网管才是能够胜任的，在几年来的网吧经营中，既有成功也有失败。
去年，他开了自己的第四家连锁网吧。招聘管理人员自然成了当务之急的事情，回想起自己拓展网吧之初招聘的网管小A，他仍然心有余悸。当时正值用人期间，聘用了技术人员小A，过硬的网吧维护技术，能够值夜班，7，8年的网吧工作经验都让郭栋欣喜不已，放心大胆的把网吧交给他打理。本想着能够一枕无忧，提高网吧营业额也指日可待。然而，数月之后，业绩却开始慢慢下滑，开始不断地有顾客流失，网吧内其它工作人员也反应小A经常夜班不见人影，顾客出现问题也无法及时得到解决，由于无人值班，造成设施被偷的情况屡屡发生。并且小A仰仗自己是技术人员对其它员工气指颐使，时间长了，大家怨声载道，人心涣散，营业额更是不断下滑。
吸取了上次的经验，郭经理在这次的招聘管理人员中，不仅看中对方的能力，工作经验，更加注重是否有责任心这一重要因素。从最初的单体小网吧逐渐扩展到第四家连锁网吧之后，他逐渐悟出，网吧业的竞争不仅是做连锁化更是要在连锁化下发挥人力资源的竞争。现任网吧管理员小D就是他去年经过严格的招聘而上任的。因为是新店，所以很多细节都需要打理，事无巨细，小D都亲力亲为，并且身兼数职。工作认真，对于顾客提出的问题也都能够及时的帮助解决，闲暇时候更注重和顾客交流，及时了解信息。管理跟上去了，赢得了越来越多的回头客，营业额提升的同时，网管跟顾客打成一片，定期举行一些游戏比赛，根据顾客的需要他都能及时的反馈意见给郭栋，并且提出自己的新鲜的想法，意见。而郭经理也最大限度的发挥了人力资源这个作用。地处于西安闹市之中的四家网吧也被他经营的有声有色。
郭栋的成功只是众多网吧经营者中的一个例子，经过了失败，总结了经验，由此可见转变经营思路，找到正确方法，扬长避短不失为一个双赢的策略，而在这其中，人力资源就显得尤为重要。
后记：
现代企业的竞争，实质上就是人才的竞争！”随着网吧行业的日益发展，未能对“规范化、企业化”运作作出迅速反应的网吧，必然将被“烽烟弥漫”的市场环境所淘汰，网吧行业的竞争归根结底将是人才的竞争，所以，提高网吧人力资源管理能力迫在眉睫！
市场竞争就是人力资源竞争
市场竞争的关键来自于人才竞争，来自于人力资源整合的竞争。所以，人力资源管理始终是企业管理的核心工作之一，尤其是在知识经济、市场经济的今天，企 必须充分开发员工的潜能，发挥人力资源的潜能，由此，人力资源竞争就显得更为重要！
在现代企业中，对于人力资源的重视，已经越来越被普遍认同。
从网吧发展中不难看出，网吧连锁化、规范化、企业化发展最终将同现有各大中型企业一样转变为人力资源的竞争。
网吧发展了10余年，在中国可能没有哪个行业如同网吧一样，历经如此多的坎坷和风雨，带来如此多的关注、争议和褒贬，社会的进步、经济的发展，确立了网吧的存在价值和市场地位。同时，也伴随着行业的不断变迁和政策的不断清晰，加速着网吧连锁化、企业化的进程。与此同时网吧产业得到了越来越多行业的关注，从与网吧息息相关的游戏产业、IT产业、软件产业等逐步延伸开来，也涉及到技术支持、应用内容服务等多个领域。同时，网吧服务人员、技术人员、职业经理人等都在不断的涌现，这也促进了网吧产业链不断的清晰。再此基础之上，越来越多的企业主开始转变经营思路，逐步意识到人力资源对于网吧经营的重要性。
从2003年开始，政策导向从连锁化、规模化延伸到如今的网吧需要向企业化发展，并提倡建设健康、文明、绿色网吧等口号，这是网吧行业政策动向的清晰化；但随之带来的却是愈演愈烈的竞争。从前简单的以依托硬件、价格竞争为主要手段将逐步向服务体系、经营管理、发展理念、人才配备等多种竞争格局过度。
简言之，网吧已逐步从连锁化逐渐转化为其人力资源的竞争。这是一种趋势，也是一种发展的方向。
1.网吧向连锁化规范化发展
大力发展连锁网吧，推进网吧向规模化、连锁化、集团化发展，发挥连锁网吧在网吧市场中的示范引导作用，扩大连锁网吧的影响力和主导地位，是我国未来一段时期互联网上网服务的发展方向。
文化部市场司副司长庹祖海指出，从近几年来全国网吧专项整治工作来看，各地连锁网吧能够较好地遵守国家法规，基本上没有违规经营问题，也能抵御市场风险，能更好地满足消费者需求，对现有网吧进行结构调整，大力扶植发展连锁网吧，势所必然。庹祖海表示，连锁网吧将是我国网吧发展的主要经营模式，政府对连锁网吧发展给予政策上支持，2004年10月已优先放开审批连锁网吧，鼓励拥有投资、人才、完善的操作手段的网吧企业加入连锁行业，促进快速扩张，对无所作为、不合要求的企业清理出局。网吧连锁企业要有正确的经营理念和目标，扎扎实实进行市场体系建设，在自身管理上下功夫，搞好门店建设，不能借政策优先搞一时炒作，单纯进行资本运作，到市场中去捞取一份暴利。连锁企业重要的是输出管理，首先办好直营店，才能对加盟店有吸引力、号召力，才能更好地引导、规范网吧市场。
2.管理是连锁网吧发展的基础
网吧连锁、规模化发展无疑是网吧产业发展的趋势。然而，在过去的几年里，连锁网吧发展的步伐并没有预期中快。究其原因是多方面的，网吧连锁化经营关键是要先把管理做好，只有做到管理“连锁”，把统一的管理标准落实到每一个加盟店，才能使整个连锁网络紧而不散，真正发挥连锁效应，从而实现获得最大的社会、经济效应。在连锁网吧的经营中，管理尤其是至关重要的一个环节。是否有行之有效的管理是一个网吧生存兴衰的决定性因素。一盘散沙的模式注定在竞争日趋激烈的市场中要被淘汰。
由此可见，管理是连锁网吧发展必不可少的一个环节部分，起着至关重要的作用。
要管理好连锁网吧，首先要制定一套专业、简单、易复制的管理模式，接着把这个模式应用于每一家店中。连锁网吧的管理与连锁快餐、连锁便利店等行业的管理模式是基本相通的，只是内容不同，而相比连锁快餐、连锁便利店等行业，连锁网吧的管理又相对简单，起码它没有物流、帐目等过高管理要求，可以快迅的扩展。模式制定后，关键的一步就是执行问题，有了管理标准，还要有过硬的执行力。总之，连锁网吧每开一个分店，必须要把既定管理标准都做好，只有按照这种管理模式一步步做好，才能保证每个店的管理水平都是一样的。形成一种管理模式之后，经营就会有章可循。
3.连锁化网吧之下的人力资源管理
摆在我们面前的一个首要问题：在网吧的经营过程中，是不是需要重视对员工的管理。很多网吧经营者都是通过自己的经验来对网吧的员工进行管理。而先进的人力资源管理，是企业运营中一个非常重要的部分，能不能借鉴并运用到网吧的管理中？在网吧的人员管理中，向来是经营者身兼数职，财务、管理、营销一手抓，不论其怎么变化，都没有形成一种可随意复制的系统化模式。网吧的每个工作人员都是一个网吧运营的重要组成部分，各司其职，发挥着不同的岗位任务。所以我们认为，要经营好网吧，就必须在员工的管理上提升一个层次，有一套管理模式。
网吧员工的集合，就是一个工作团队，通过彼此的紧密协作来完成既定的工作任务。对员工的管理，有许多种不同的模式可供经营者选择，每种模式也都有自己的特点。经营者可针对自己的情况而定。私营性质的网吧经营者，可能会聘请一些有相关方面工作经验的人员来管理，而对于考虑安全和信任等方面的因素则对外来人员有一定芥蒂。早期网吧经营者很多都是家族式管理模式，由家族亲戚充当各个部分的角色。而有公司背景的网吧经营者，则会通过既定的招聘，聘请一些专业人士进行管理。
不同的管理模式，会带来不同的营业效果。既然在网吧经营中对员工的管理是必要的一个环节，我们不妨思考一下，目前都有哪些不同的管理方法，而什么样的管理方法才是最适合自己网吧的，以及如何进行管理才能取得最佳效果。
转变经营思路发挥人力资源
有着5家连锁网吧的西安红树林幸福网吧的经理郭栋在四年的网吧经营中，一路经历风雨坎坷，从最初的单体小规模网吧到如今繁华地带的四家连锁网吧，付出的努力和心血自不用说，其中对于人力资源的管理可谓感触颇深。如何在网吧林立的西安市区闯出一条属于自己的天地，创业初期，他经过了失败的洗礼，不断地摸索，他逐渐开始认识到，只有摸清竞争对手的状况，知己知彼，发挥自己的特长，做出属于自己的特色，才能占有一席之地。
若想分一杯羹，势必要有足够的实力。他在做过附近网吧的调查之后，详细的分析了如何发挥自己的潜质，除了提供给顾客优雅的环境，到位的服务，过硬的硬件设施之外，如何才能以绝对的优势区别于其它网吧，这是面临的一个重要问题。像其它许多网吧最初的经营模式一样，他也经历了最初的家族式管理模式，请一些熟悉的朋友和亲戚帮助管理网吧，大家各司其职，其乐融融，既节约了人力资源，又保证了网吧经营中的信任这一环节。然而，随着事业的不断扩大，明显觉得人手方面不够。尽管这一肥水不流外人田的模式一定程度上节约了成本，缓解了人力开支。但若要负担每新开一家连锁网吧的人力配置，显然比较吃紧。吸取别人的经验，加上自己灵活的头脑独到的见解，他开始招聘一些有经验的网管人员，什么样的网管才是能够胜任的，在几年来的网吧经营中，既有成功也有失败。
去年，他开了自己的第四家连锁网吧。招聘管理人员自然成了当务之急的事情，回想起自己拓展网吧之初招聘的网管小A，他仍然心有余悸。当时正值用人期间，聘用了技术人员小A，过硬的网吧维护技术，能够值夜班，7，8年的网吧工作经验都让郭栋欣喜不已，放心大胆的把网吧交给他打理。本想着能够一枕无忧，提高网吧营业额也指日可待。然而，数月之后，业绩却开始慢慢下滑，开始不断地有顾客流失，网吧内其它工作人员也反应小A经常夜班不见人影，顾客出现问题也无法及时得到解决，由于无人值班，造成设施被偷的情况屡屡发生。并且小A仰仗自己是技术人员对其它员工气指颐使，时间长了，大家怨声载道，人心涣散，营业额更是不断下滑。
吸取了上次的经验，郭经理在这次的招聘管理人员中，不仅看中对方的能力，工作经验，更加注重是否有责任心这一重要因素。从最初的单体小网吧逐渐扩展到第四家连锁网吧之后，他逐渐悟出，网吧业的竞争不仅是做连锁化更是要在连锁化下发挥人力资源的竞争。现任网吧管理员小D就是他去年经过严格的招聘而上任的。因为是新店，所以很多细节都需要打理，事无巨细，小D都亲力亲为，并且身兼数职。工作认真，对于顾客提出的问题也都能够及时的帮助解决，闲暇时候更注重和顾客交流，及时了解信息。管理跟上去了，赢得了越来越多的回头客，营业额提升的同时，网管跟顾客打成一片，定期举行一些游戏比赛，根据顾客的需要他都能及时的反馈意见给郭栋，并且提出自己的新鲜的想法，意见。而郭经理也最大限度的发挥了人力资源这个作用。地处于西安闹市之中的四家网吧也被他经营的有声有色。
郭栋的成功只是众多网吧经营者中的一个例子，经过了失败，总结了经验，由此可见转变经营思路，找到正确方法，扬长避短不失为一个双赢的策略，而在这其中，人力资源就显得尤为重要。
后记：
现代企业的竞争，实质上就是人才的竞争！”随着网吧行业的日益发展，未能对“规范化、企业化”运作作出迅速反应的网吧，必然将被“烽烟弥漫”的市场环境所淘汰，网吧行业的竞争归根结底将是人才的竞争，所以，提高网吧人力资源管理能力迫在眉睫！