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摘 要： 随着我国经济不断发展，社会生活水平不断提高，电力行业的相关改革不断深化，电力营销这一新兴的营销模式逐渐成为电力企业的工作重点，企业的日常生产工作也在围绕电力营销展开。由于我国的电力营销模式起步较晚，相关配套设施和理念与其他国家还有很大差距，在各个方面都存在很多不足之处。本文将简单介绍电力营销的相关内容，通过目前的电力营销现状来分析所出现的问题，并讨论应当如何去实现电力营销的精细化。
关键词： 电力营销；精细化；创新；竞争力
【中图分类号】 F274 【文献标识码】 B 【文章编号】 2236-1879（2017）14-0205-01
前言
改革开放后，随着市场经济的进程不断加深，经济体制的改革的进一步深化，电力行业的营销模式也随之长生了巨大变化。在某种程度上类似于我国经济体制的变革，由原来的计划性供电转变为目前的市场化供电模式。作为一种资本主义的经济模式，对实行社会主义制度的我国来说，这是发展电力行业难得的机遇，同时也是巨大的挑战。作为一种资源型商品，电力的营销手段和水平在很大程度上影响了电力行业能否快速发展，同时，也代表着电力企业的核心竞争力，关乎到企业的生存发展。在此，我们将着重对目前电力营销存在的问题做出分析，并且对如何实现电力营销的精细化提出相关策略。
一、电力营销的内容
首先，先来了解一下电力营销。它指的是随着电力市场的不断变化，电力企业根据电力用户不同的需求来制定相应的核心业务，电企售卖电力，而用户购买电力，通过这样的买卖关系来满足客户的需求，保证其获得安全放心、经济合格的电力[1]。换一种说法来讲，就是电企在向客户售卖电力时，为了扩大市场，占据更多的市场份额，采取的一系列降价或提高相应服务水平的措施，增强自身的市场核心竞争力。
由于电能本身的特点，即用即送而且不能大量存储，所以如何在发电范围内增加更多销量将是电企首要考虑的问题，它也在一定程度上决定着企业的效益。这样一来，电力营销在所有电力企业中都显得尤为重要，知己知彼，百战不殆，企业要充分了解自身以及用户的需求，从而制定更合理有效的电力营销手段。
二、电力营销的现状及问题
电力行业在我国起步较晚，电力营销模式不成熟、不合理，存在着诸多问题：
1.理念落后，
电力营销模式发展较晚，模式不成熟，企业自身缺乏对电力营销的重视，没有充分发挥电力这一商品的特点。在供电时，不能保证供电质量，并在后续的保障和维护工作中，达不到客户的要求。目前，只通过一些传统的销售手段去发展客户，没有重视客户的迫切需求，客户往往需要的是高质量的商品和高效的配套服务[2]。对于电力营销工作缺乏相关的政策和制度，没有相关的标准来约束，导致出现行业乱象，制约了一些企业的发展。
2.产品单一，
由于我国长期以来的计划营销模式的制约，使得产品单一，营销模式呆板，难以适应客户越来越丰富、多样的产品需求，产品对客户的吸引力降低，从而失去了市场竞争力。电力企业不能上行业发展的脚步，缺乏对市场需求、发展方向的把控，失去对市场的拓展机遇。
3.体系缺陷，
电力企业的管理系统，缺乏对电力营销的重视，仍然没有建立完整的销售体系，仅仅关注产品而忽略了需求。营销和售后服务部门缺乏协调，未能围绕电力营销进行深化合作，使生产工作缺乏方向性和导向性，达不到应有的销售成果。
4.应变能力差，
长期以来的计划性供电，使得电力企业形成了惯性思维和死板的销售模式，一些企业不思进取，刻板地按照国家政策进行生产销售，这往往制约了企业的发展，跟不上深化改革的大潮[3]。新的营销模式要求企业自力更生，自己去寻找客户，长期的固有营销模式使得企业不了解市场的新变化、新需求。企业做不到对市场的把控，缺乏面对身处市场经所出现的风险。
5.人才匮乏，
由于以前的计划经济模式，电企并不缺少销路，并没有专门的人员负责电力营销方面的问题，面对新的形势，缺乏相关的销售人员。现有的工作人员专业能力不高，而且态度不够端正积极，其服务难以让客户满意。这样一来，大大降低了电力营销对企业发展的助力作用。
解决以上问题的关键在于企业自身，能否根据市场环境的变化随时做出应对，是电企未来能否发展的决定性因素。
三、实现电力营销的精细化基本策略
在对电力营销这一工作有了一定了解之后，我们认识到这一工作对于电力企业甚至整个电力行业的重要性。营销工作是直接与客户进行交流，怎样进行营销工作，为客户提供更高水平的服务，将决定着企业的效益和未来的发展。近年来，电力企业也认识到营销的重要，逐渐将工作重心转移到电力营销上来，想法设法的提高自身产品的竞争力以及服务水平。面对电力营销的现状及问题，结合实际提出了几点关键有效的精细化策略[4]。
1. 转变观念，
随着时代和社会经济的不断发展，为了能更好把控市场变化，电力企业应当在觀念上紧跟社会发展的脚步，构建新型的管理机制和销售系统。在此发展背景下，电企应将电力营销作为日常生产销售等工作的核心和重点，适应市场日新月异的变化，保证今后的工作中树立新的观念：①根据市场情况的变化制定销售策略；②将客户的需求视为工作重点和企业发展方向；③在营销工作过程中，不断提高服务水平。在秉持以上新观念的基础上，将营销做为企业的工作核心，其他工作都将以此为核心展开。
2.创新产品，
在市场经济环境下，电力用户对于产品的要求越来越多样化，为了使企业自身能够不断发展，在保证供电安全的前提下，可以根据市场的需求进行产品的创新。为了产品的创新性，企业要随时关注用户的需求变化，不断对产品进行更新，相应地提高服务质量，满足客户的要求。同时应当把控市场发展规律，并根据自身特点，做出企业长远的发展计划，朝着正确的方向不断前进，增强市场竞争力。
3.加强对市场的控制，
对于企业来说，能更好的把控市场，了解市场需求，提高核心竞争力，就能保证和提升企业效益[5]。不断深化改革管理模式，派遣专门人员随时了解市场变化，掌握市场发展走向。在营销过程中，电企应当自主探索和开发潜在市场，扩大市场份额，增强自身核心竞争力。
4.加强人员培训，
在电力营销工作中，营销人员是核心，人员的专业素养和服务态度影响着最后的销售结果，也代表着企业的形象和实力。电企应当根据市场情况的变化，加强对营销人员的培训和聘用，根据销售人员的特点分配不同的工作，根据市场需求的变化提高他们的业务水平。
四、总结
改革开放后，在市场经济的新模式带来的冲击之下，电力行业间的竞争日趋激烈，怎样提高自身核心竞争力，获得更多的客户，在市场中占据一席之地，是每家企业未来的发展方向。我们已经意识到，电力营销的手段及水平深刻影响着整个企业的未来发展，应当不断地完善管理制度，制定合理的营销策略，全心全意为客户服务，提升核心竞争力。
参考文献
[1] 史炳果， 孙倩倩， 李保勇，等. 浅析精细化电力营销服务管理策略研究[J]. 工程技术：全文版， 2016.12（11）：00174-00174.
[2] 郑瑞玲， 王晓. 电力营销中存在的问题分析与精细化发展的策略探讨[J]. 求知导刊， 2016.2（9）：64-64.
[3] 赵新宇， 张涛. 电力营销存在的问题以及精细化策略分析[J]. 工程技术：全文版， 2017.6（1）：00056-00056.
[4] 钟宇. 电力营销中存在的问题分析及管理策略探讨[J]. 工业c， 2016.21（9）：00020-00020.
[5] 王晓莉， 邬小可. 供电企业电力营销中精细化管理策略的价值研究[J]. 企业改革与管理， 2016.22（8）：221-221.
作者简介：姓名：程耀， 性别：男， 民族：汉族， 出生于：1975年8月， 籍贯：四川省邛崃市人， 学历；本科， 研究方向：电气工程技术， 职称：助理工程师， 单位名称：国网四川省电力公司邛崃市供电分公司
关键词： 电力营销；精细化；创新；竞争力
【中图分类号】 F274 【文献标识码】 B 【文章编号】 2236-1879（2017）14-0205-01
前言
改革开放后，随着市场经济的进程不断加深，经济体制的改革的进一步深化，电力行业的营销模式也随之长生了巨大变化。在某种程度上类似于我国经济体制的变革，由原来的计划性供电转变为目前的市场化供电模式。作为一种资本主义的经济模式，对实行社会主义制度的我国来说，这是发展电力行业难得的机遇，同时也是巨大的挑战。作为一种资源型商品，电力的营销手段和水平在很大程度上影响了电力行业能否快速发展，同时，也代表着电力企业的核心竞争力，关乎到企业的生存发展。在此，我们将着重对目前电力营销存在的问题做出分析，并且对如何实现电力营销的精细化提出相关策略。
一、电力营销的内容
首先，先来了解一下电力营销。它指的是随着电力市场的不断变化，电力企业根据电力用户不同的需求来制定相应的核心业务，电企售卖电力，而用户购买电力，通过这样的买卖关系来满足客户的需求，保证其获得安全放心、经济合格的电力[1]。换一种说法来讲，就是电企在向客户售卖电力时，为了扩大市场，占据更多的市场份额，采取的一系列降价或提高相应服务水平的措施，增强自身的市场核心竞争力。
由于电能本身的特点，即用即送而且不能大量存储，所以如何在发电范围内增加更多销量将是电企首要考虑的问题，它也在一定程度上决定着企业的效益。这样一来，电力营销在所有电力企业中都显得尤为重要，知己知彼，百战不殆，企业要充分了解自身以及用户的需求，从而制定更合理有效的电力营销手段。
二、电力营销的现状及问题
电力行业在我国起步较晚，电力营销模式不成熟、不合理，存在着诸多问题：
1.理念落后，
电力营销模式发展较晚，模式不成熟，企业自身缺乏对电力营销的重视，没有充分发挥电力这一商品的特点。在供电时，不能保证供电质量，并在后续的保障和维护工作中，达不到客户的要求。目前，只通过一些传统的销售手段去发展客户，没有重视客户的迫切需求，客户往往需要的是高质量的商品和高效的配套服务[2]。对于电力营销工作缺乏相关的政策和制度，没有相关的标准来约束，导致出现行业乱象，制约了一些企业的发展。
2.产品单一，
由于我国长期以来的计划营销模式的制约，使得产品单一，营销模式呆板，难以适应客户越来越丰富、多样的产品需求，产品对客户的吸引力降低，从而失去了市场竞争力。电力企业不能上行业发展的脚步，缺乏对市场需求、发展方向的把控，失去对市场的拓展机遇。
3.体系缺陷，
电力企业的管理系统，缺乏对电力营销的重视，仍然没有建立完整的销售体系，仅仅关注产品而忽略了需求。营销和售后服务部门缺乏协调，未能围绕电力营销进行深化合作，使生产工作缺乏方向性和导向性，达不到应有的销售成果。
4.应变能力差，
长期以来的计划性供电，使得电力企业形成了惯性思维和死板的销售模式，一些企业不思进取，刻板地按照国家政策进行生产销售，这往往制约了企业的发展，跟不上深化改革的大潮[3]。新的营销模式要求企业自力更生，自己去寻找客户，长期的固有营销模式使得企业不了解市场的新变化、新需求。企业做不到对市场的把控，缺乏面对身处市场经所出现的风险。
5.人才匮乏，
由于以前的计划经济模式，电企并不缺少销路，并没有专门的人员负责电力营销方面的问题，面对新的形势，缺乏相关的销售人员。现有的工作人员专业能力不高，而且态度不够端正积极，其服务难以让客户满意。这样一来，大大降低了电力营销对企业发展的助力作用。
解决以上问题的关键在于企业自身，能否根据市场环境的变化随时做出应对，是电企未来能否发展的决定性因素。
三、实现电力营销的精细化基本策略
在对电力营销这一工作有了一定了解之后，我们认识到这一工作对于电力企业甚至整个电力行业的重要性。营销工作是直接与客户进行交流，怎样进行营销工作，为客户提供更高水平的服务，将决定着企业的效益和未来的发展。近年来，电力企业也认识到营销的重要，逐渐将工作重心转移到电力营销上来，想法设法的提高自身产品的竞争力以及服务水平。面对电力营销的现状及问题，结合实际提出了几点关键有效的精细化策略[4]。
1. 转变观念，
随着时代和社会经济的不断发展，为了能更好把控市场变化，电力企业应当在觀念上紧跟社会发展的脚步，构建新型的管理机制和销售系统。在此发展背景下，电企应将电力营销作为日常生产销售等工作的核心和重点，适应市场日新月异的变化，保证今后的工作中树立新的观念：①根据市场情况的变化制定销售策略；②将客户的需求视为工作重点和企业发展方向；③在营销工作过程中，不断提高服务水平。在秉持以上新观念的基础上，将营销做为企业的工作核心，其他工作都将以此为核心展开。
2.创新产品，
在市场经济环境下，电力用户对于产品的要求越来越多样化，为了使企业自身能够不断发展，在保证供电安全的前提下，可以根据市场的需求进行产品的创新。为了产品的创新性，企业要随时关注用户的需求变化，不断对产品进行更新，相应地提高服务质量，满足客户的要求。同时应当把控市场发展规律，并根据自身特点，做出企业长远的发展计划，朝着正确的方向不断前进，增强市场竞争力。
3.加强对市场的控制，
对于企业来说，能更好的把控市场，了解市场需求，提高核心竞争力，就能保证和提升企业效益[5]。不断深化改革管理模式，派遣专门人员随时了解市场变化，掌握市场发展走向。在营销过程中，电企应当自主探索和开发潜在市场，扩大市场份额，增强自身核心竞争力。
4.加强人员培训，
在电力营销工作中，营销人员是核心，人员的专业素养和服务态度影响着最后的销售结果，也代表着企业的形象和实力。电企应当根据市场情况的变化，加强对营销人员的培训和聘用，根据销售人员的特点分配不同的工作，根据市场需求的变化提高他们的业务水平。
四、总结
改革开放后，在市场经济的新模式带来的冲击之下，电力行业间的竞争日趋激烈，怎样提高自身核心竞争力，获得更多的客户，在市场中占据一席之地，是每家企业未来的发展方向。我们已经意识到，电力营销的手段及水平深刻影响着整个企业的未来发展，应当不断地完善管理制度，制定合理的营销策略，全心全意为客户服务，提升核心竞争力。
参考文献
[1] 史炳果， 孙倩倩， 李保勇，等. 浅析精细化电力营销服务管理策略研究[J]. 工程技术：全文版， 2016.12（11）：00174-00174.
[2] 郑瑞玲， 王晓. 电力营销中存在的问题分析与精细化发展的策略探讨[J]. 求知导刊， 2016.2（9）：64-64.
[3] 赵新宇， 张涛. 电力营销存在的问题以及精细化策略分析[J]. 工程技术：全文版， 2017.6（1）：00056-00056.
[4] 钟宇. 电力营销中存在的问题分析及管理策略探讨[J]. 工业c， 2016.21（9）：00020-00020.
[5] 王晓莉， 邬小可. 供电企业电力营销中精细化管理策略的价值研究[J]. 企业改革与管理， 2016.22（8）：221-221.
作者简介：姓名：程耀， 性别：男， 民族：汉族， 出生于：1975年8月， 籍贯：四川省邛崃市人， 学历；本科， 研究方向：电气工程技术， 职称：助理工程师， 单位名称：国网四川省电力公司邛崃市供电分公司