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公司内部创业是指在现存公司内部进行的新业务冒险、革新活动（如开发新产品、新服务、新技术），运用新的竞争定位和战略等。在复杂多变的经营环境下，企业的成长更多会依赖于对新商业机会的识别与利用。进而开拓新业务．提供新产品与新服务。服务创新型公司的特质是在创新中发展。通过开发、提供技术与知识密集型服务获取竞争优势，拓展价值创造领域；在以服务创新强化服务优势的同时，力争使服务收入的比重以及服务的利润贡献率同步上升。