【摘 要】
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1前言随着社会经济的飞速发展,各行各业标准化涉及范围的不扩大,医疗改革、医疗竞争也在不断加剧,医学模式的转变必须跟上医疗需求的变化。面对新形式、新挑战,质量竞争、创
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1前言随着社会经济的飞速发展,各行各业标准化涉及范围的不扩大,医疗改革、医疗竞争也在不断加剧,医学模式的转变必须跟上医疗需求的变化。面对新形式、新挑战,质量竞争、创新管理是现代化医院生存发展的关键所在,医疗服务质量提升迫在眉睫。有鉴于此,我院紧随新形势,在技术、服务、环境、安全等环境节上进行全方位质量提升管理,借鉴国际上质量管理体系的经典理论、管理方法、管理思路,对医疗工作中存在的隐患、质控工作的重难点及薄弱环节实施四级质控。构建一个以患者满意为导向、实行微观质控与宏观质控相结合的四级质控网络的立体网状式
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