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2003年5月，恩施供电公司通过优化整合，借鉴农村家庭联产承包责任制的作法，以市场为导向、以提高客户满意度和价值增长为目标，大胆提出了供电所“三化”即规范化、台区化、精细化的管理方法，并把“三化”管理作为正确处理供电所和职工之间的责权关系、整合营销的策略、搏击市场的利剑在全公司范围内推行。于是，一场全体联动的“智慧大动作”在恩施供电公司孕育而生。