论文部分内容阅读
【摘要】 后危机时代的来临意味着国际环境更加复杂，全球化趋势加速，环境保护与绿色经济、低碳经济日渐成为未来经济发展的主方向，可持续发展战略深入人心。因此，企业要想在后危机时代得到可持续发展，必须用国际化的高标准要求自己，必须构建与国际接轨的企业责任文化，把履行社会责任作为企业价值观和经营理念。
【关键词】 后危机时代； 可持续发展； 社会责任； 经营理念
一、问题的提出
2010年达沃斯年会的召开，标志着各国经济开始复苏，世界经济“后危机”时代来临。后危机时代意味着国际环境更加复杂，全球化趋势加速，世界经济中心出现东移之势，以中国和印度为代表的新兴发展中大国迎来了重要的发展机遇。在后危机时代，环境保护、绿色经济与低碳经济日渐成为经济发展的主方向，可持续发展战略深入人心。所以，各国政府更加清醒地意识到企业履行社会责任的必要性，各国政府不仅仅关注企业的利润行为，而且越来越关注如何在保证经济发展的同时保护全人类赖以生存的家园，关注企业所应承担的社会责任。
众所周知，国际知名跨国企业成功的重要因素就是他们能切实履行其所肩负的社会责任。中国企业要想成为国际市场中的一员，要想在后危机时代得到可持续发展，必须用国际化的高标准要求自己，必须注重构建与国际接轨的企业文化，即把履行社会责任作为企业价值观和经营理念。因此，本文拟研究企业在后危机时代应如何履行社会责任，以保持企业的持续发展问题。
二、目前我国存在的突出的社会责任问题
在《企业内部控制应用指引第4号——社会责任》中所称的社会责任是指企业在经营发展过程中应当履行的社会职责和义务，主要包括安全生产、产品质量（含服务）、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。企业履行社会责任具有如下意义：一是企业创造利润或财富与履行社会责任是统一的有机整体；二是企业履行社会责任是提升发展质量的重要标志，也是实现可持续长远发展的根本所在；三是企业履行社会责任，是打造和提升企业形象的重要举措。而我国企业社会责任目前的现状令人担忧，突出表现为：
（一）安全生产存在重大问题
安全生产存在重大问题，特备是高危行业的企业，如重特大矿难事故频发。国家安全生产监督管理总局局长骆琳在2011年全国安全生产工作会议工作报告中提到：全国重特大事故2010年前8个月平均3.6天发生一起（三月和七八月份大约2天发生一起），9~12月份降至平均6.5天发生一起，但事故总量仍然过大，重特大事故尚未得到有效遏制。
（二）产品质量问题更是让国人担忧
近几年，食品安全领域频频出现大案要案，从2005年至2007年间出现的苏丹红、瘦肉精、福寿螺、多宝鱼、红葡萄酒、红心鸭蛋等事件到2008年9月的“三鹿”奶粉事件，直至最近社会各界十分关注的面粉增白和火锅增香着色、使用食品添加剂等食品安全问题。特别是乳品业，经过“三聚氰胺事件”的冲击，中国奶粉行业的沉疴痼疾并未基本清除，反而大有愈演愈烈之势，还有受“皮革奶”消息的影响，国产乳制品的质量问题再次成为了全社会关注的焦点，导致国人对国产奶粉的信任感进一步流失，排斥感进一步加剧，国人纷纷高价购买进口奶粉，国内乳业再次陷入危机之中。
（三）环境污染事故频发
环境污染事故造成的损失、危害和影响触目惊心并呈增长之势，引起社会高度关注并造成恶劣影响。从2004年的四川沱江特大水污染案、2005年松花江特别重大水污染、2006年四川泸州电厂燃油泄漏事故到2009年江苏盐城市水污染事件、陕西凤翔“血铅”案、江苏东海倾倒有毒物质事故，直至2010年7月的紫金矿业环境污染事件等恶性事件频频发生。国家环境保护部副部长潘岳指出，“目前，我国有1/4的人口饮用不合格的水，1/3的城市人口呼吸着严重污染的空气。”
（四）损害员工权益问题层出不穷
损害员工权益方面的问题也是层出不穷，不仅是国内企业，就连在中国的国际名企一样问题连连，如家乐福在2011年1月由于价格欺诈行为被曝出十二年没有给员工涨工资；2011年2月又出现了“毒苹果”事件，苹果公司的触摸屏供应商联建科技公司的100多名工人因暴露于正己烷环境，健康遭受不利影响；还有深圳富士康连续十几名工人跳楼事件等，这些事件折射出企业单一追求利润最大化的冷漠以及相关企业社会责任感的弱化，折射出企业对其员工权益更多的漠视。
三、导致企业社会责任缺失的原因
以上种种问题使我们看到中国企业在高速发展中存在着社会责任的缺失。导致这种情况的原因是什么呢？笔者认为这其中既有企业的责任，也有政府有关部门的责任。企业缺失社会责任的原因主要有以下几方面：
（一）企业对履行社会责任的认识不足
企业对社会责任的履行认识不足，根本原因在于：
1.企业管理层缺乏可持续发展的经营理念
所谓可持续发展是一种注重长远发展的经济增长模式，是指既满足当前需要而又不削弱子孙后代满足其需要之能力的发展。可持续发展的核心思想是健康的经济发展应建立在生态可持续能力、社会公正和人民积极参与自身发展决策的基础上，其实质就是把经济发展与节约资源、保护环境紧密联系起来，实现良性循环，从注重眼前利益、局部利益的发展转向长期利益、整体利益的发展。
目前，多数企业的管理层不注重企业的可持续发展，也没有考虑到企业的再发展与整个社会的关系是非常紧密的。管理层普遍存在一种单纯追求规模扩张或者增长速度的经营理念，只注重企业眼前利益、局部利益的发展，从企业自身小集团的利益出发，过度追求利润最大化，缺乏承担社会责任和可持续发展的科学发展观，导致在安全生产、产品质量、环境保护及保护员工权益等履行社会责任方面风险加大。三鹿企业因三聚氰胺事件倒闭，就是最好的证明。
2.企业管理层缺乏主动承担社会责任的意识
当企业将利润而不是社会责任或民众利益置于首位时，已经注定了这样的企业行之不远。2009年5月开始，苹果公司的供应商联建科技公司员工就已经发生正己烷中毒，在媒体的广泛关注下，直到2011年2月15日，苹果公司才发布《2011年供应商责任进展报告》，首次公开承认中国供应链致残员工，此前，苹果公司一直采取回避策略。报告指出多家为苹果公司提供各种配件的供应商存在“违背职业安全承诺、违背环境污染承诺、违背确保工人受到尊重并享有尊严的承诺”的事件。苹果公司的报告还显示，其供应链违规企业对工人的权益侵害还存在过度收取工人用工费、使用童工等多个方面。100多名工人的不幸遭遇说明，相关企业对工人合法权益的保护并未上升到自觉行为，不肯主动担责。无论是跨国公司还是国企，无论是著名企业还是一般企业，普遍缺乏主动承担社会责任的意识，更多的是在逐利的同时对社会、对公众、对员工权益的忽视与损害。
3.企业社会责任文化建设滞后
企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神以及在此基础上形成的行为规范的总称。企业文化在促进企业发展战略实现过程中起灵魂和支柱作用，一个企业的行为取向也是由企业的价值观所决定的，这种价值观和理念是一个企业的文化核心，如果企业缺乏优秀的文化，终将在市场竞争中湮没沉沦。我国多数企业更多地关注经济责任而对社会责任认识不足，部分企业认为除了税收以外的社会责任应该由政府来承担，承担社会责任不仅损耗企业资源，还会增加生产成本，形成了竞争的不平等。由于企业管理层责任意识不到位，重视不够，因而忽视并制约了企业的社会责任文化建设，损害了企业的社会责任形象和品牌形象。
【关键词】 后危机时代； 可持续发展； 社会责任； 经营理念
一、问题的提出
2010年达沃斯年会的召开，标志着各国经济开始复苏，世界经济“后危机”时代来临。后危机时代意味着国际环境更加复杂，全球化趋势加速，世界经济中心出现东移之势，以中国和印度为代表的新兴发展中大国迎来了重要的发展机遇。在后危机时代，环境保护、绿色经济与低碳经济日渐成为经济发展的主方向，可持续发展战略深入人心。所以，各国政府更加清醒地意识到企业履行社会责任的必要性，各国政府不仅仅关注企业的利润行为，而且越来越关注如何在保证经济发展的同时保护全人类赖以生存的家园，关注企业所应承担的社会责任。
众所周知，国际知名跨国企业成功的重要因素就是他们能切实履行其所肩负的社会责任。中国企业要想成为国际市场中的一员，要想在后危机时代得到可持续发展，必须用国际化的高标准要求自己，必须注重构建与国际接轨的企业文化，即把履行社会责任作为企业价值观和经营理念。因此，本文拟研究企业在后危机时代应如何履行社会责任，以保持企业的持续发展问题。
二、目前我国存在的突出的社会责任问题
在《企业内部控制应用指引第4号——社会责任》中所称的社会责任是指企业在经营发展过程中应当履行的社会职责和义务，主要包括安全生产、产品质量（含服务）、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。企业履行社会责任具有如下意义：一是企业创造利润或财富与履行社会责任是统一的有机整体；二是企业履行社会责任是提升发展质量的重要标志，也是实现可持续长远发展的根本所在；三是企业履行社会责任，是打造和提升企业形象的重要举措。而我国企业社会责任目前的现状令人担忧，突出表现为：
（一）安全生产存在重大问题
安全生产存在重大问题，特备是高危行业的企业，如重特大矿难事故频发。国家安全生产监督管理总局局长骆琳在2011年全国安全生产工作会议工作报告中提到：全国重特大事故2010年前8个月平均3.6天发生一起（三月和七八月份大约2天发生一起），9~12月份降至平均6.5天发生一起，但事故总量仍然过大，重特大事故尚未得到有效遏制。
（二）产品质量问题更是让国人担忧
近几年，食品安全领域频频出现大案要案，从2005年至2007年间出现的苏丹红、瘦肉精、福寿螺、多宝鱼、红葡萄酒、红心鸭蛋等事件到2008年9月的“三鹿”奶粉事件，直至最近社会各界十分关注的面粉增白和火锅增香着色、使用食品添加剂等食品安全问题。特别是乳品业，经过“三聚氰胺事件”的冲击，中国奶粉行业的沉疴痼疾并未基本清除，反而大有愈演愈烈之势，还有受“皮革奶”消息的影响，国产乳制品的质量问题再次成为了全社会关注的焦点，导致国人对国产奶粉的信任感进一步流失，排斥感进一步加剧，国人纷纷高价购买进口奶粉，国内乳业再次陷入危机之中。
（三）环境污染事故频发
环境污染事故造成的损失、危害和影响触目惊心并呈增长之势，引起社会高度关注并造成恶劣影响。从2004年的四川沱江特大水污染案、2005年松花江特别重大水污染、2006年四川泸州电厂燃油泄漏事故到2009年江苏盐城市水污染事件、陕西凤翔“血铅”案、江苏东海倾倒有毒物质事故，直至2010年7月的紫金矿业环境污染事件等恶性事件频频发生。国家环境保护部副部长潘岳指出，“目前，我国有1/4的人口饮用不合格的水，1/3的城市人口呼吸着严重污染的空气。”
（四）损害员工权益问题层出不穷
损害员工权益方面的问题也是层出不穷，不仅是国内企业，就连在中国的国际名企一样问题连连，如家乐福在2011年1月由于价格欺诈行为被曝出十二年没有给员工涨工资；2011年2月又出现了“毒苹果”事件，苹果公司的触摸屏供应商联建科技公司的100多名工人因暴露于正己烷环境，健康遭受不利影响；还有深圳富士康连续十几名工人跳楼事件等，这些事件折射出企业单一追求利润最大化的冷漠以及相关企业社会责任感的弱化，折射出企业对其员工权益更多的漠视。
三、导致企业社会责任缺失的原因
以上种种问题使我们看到中国企业在高速发展中存在着社会责任的缺失。导致这种情况的原因是什么呢？笔者认为这其中既有企业的责任，也有政府有关部门的责任。企业缺失社会责任的原因主要有以下几方面：
（一）企业对履行社会责任的认识不足
企业对社会责任的履行认识不足，根本原因在于：
1.企业管理层缺乏可持续发展的经营理念
所谓可持续发展是一种注重长远发展的经济增长模式，是指既满足当前需要而又不削弱子孙后代满足其需要之能力的发展。可持续发展的核心思想是健康的经济发展应建立在生态可持续能力、社会公正和人民积极参与自身发展决策的基础上，其实质就是把经济发展与节约资源、保护环境紧密联系起来，实现良性循环，从注重眼前利益、局部利益的发展转向长期利益、整体利益的发展。
目前，多数企业的管理层不注重企业的可持续发展，也没有考虑到企业的再发展与整个社会的关系是非常紧密的。管理层普遍存在一种单纯追求规模扩张或者增长速度的经营理念，只注重企业眼前利益、局部利益的发展，从企业自身小集团的利益出发，过度追求利润最大化，缺乏承担社会责任和可持续发展的科学发展观，导致在安全生产、产品质量、环境保护及保护员工权益等履行社会责任方面风险加大。三鹿企业因三聚氰胺事件倒闭，就是最好的证明。
2.企业管理层缺乏主动承担社会责任的意识
当企业将利润而不是社会责任或民众利益置于首位时，已经注定了这样的企业行之不远。2009年5月开始，苹果公司的供应商联建科技公司员工就已经发生正己烷中毒，在媒体的广泛关注下，直到2011年2月15日，苹果公司才发布《2011年供应商责任进展报告》，首次公开承认中国供应链致残员工，此前，苹果公司一直采取回避策略。报告指出多家为苹果公司提供各种配件的供应商存在“违背职业安全承诺、违背环境污染承诺、违背确保工人受到尊重并享有尊严的承诺”的事件。苹果公司的报告还显示，其供应链违规企业对工人的权益侵害还存在过度收取工人用工费、使用童工等多个方面。100多名工人的不幸遭遇说明，相关企业对工人合法权益的保护并未上升到自觉行为，不肯主动担责。无论是跨国公司还是国企，无论是著名企业还是一般企业，普遍缺乏主动承担社会责任的意识，更多的是在逐利的同时对社会、对公众、对员工权益的忽视与损害。
3.企业社会责任文化建设滞后
企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神以及在此基础上形成的行为规范的总称。企业文化在促进企业发展战略实现过程中起灵魂和支柱作用，一个企业的行为取向也是由企业的价值观所决定的，这种价值观和理念是一个企业的文化核心，如果企业缺乏优秀的文化，终将在市场竞争中湮没沉沦。我国多数企业更多地关注经济责任而对社会责任认识不足，部分企业认为除了税收以外的社会责任应该由政府来承担，承担社会责任不仅损耗企业资源，还会增加生产成本，形成了竞争的不平等。由于企业管理层责任意识不到位，重视不够，因而忽视并制约了企业的社会责任文化建设，损害了企业的社会责任形象和品牌形象。