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在日益激烈的市场竞争中,目前各卷烟厂都进行了技术改造。面对技改,很多人都认为:通过技改,技术能力提升了,企业的竞争能力自然也就加强了。然而,前者只是后者的必要条件,但不是充分条件。先进的科学技术和先进的科学管理才是推动企业发展的“两个车轮”,缺一不可。技改后,如果企业的管理没有上水平,这样无异于穿新鞋走老路,难以实现企业整体竞争力的提升。那么,技改后,管理者应如何适应技改的需要,使管理上水平呢?笔者认为,管理者应着重提高五种能力。
1.關爱自身,提高修养修为的能力
技改后,管理者承担着重要的职责和任务,来自社会、工作、家庭、身体等方面的考验和压力很重。所以,管理者要学会关爱自己,加强自我修养。一是注重学习提高。要树立终身学习的理念,把学习当成一项追求、一种品格、一种责任,在学习中立德修身,在学习中健全心智,在学习中提高能力。二是学会化解压力。要保持平和心态,内心宁静,宠辱不惊,以平和的心态对待升降,以豁达的胸怀处理得失,不为浮名所累,不为私利所缚,不为权欲所惑。面对工作中遇到的困难和问题,要沉着应对、理智分析,保持“千磨万击还坚劲,任尔东西南北风”的韧劲,有迎难而上、知难而进的意志和毅力。三是要保持廉洁操守。廉则公,只有清廉才能做到公平、公正;廉则明,只有清廉才能明辨是非、光明正大。廉则威,只有清廉才能树立威信、威望。管理者手中握有一定的权利,对待权利应持有三种态度:其一,不可太看重权利。权利是责任,不是衡量个人价值的标准,不能把权利看成是个人地位的象征。其二,不可滥用权力。权力是人民赋予的,人民是权力的所有者,权力必须用于为人民服务。其三,不可不择手段地追逐权力。职务的晋升应以高超的工作本领、扎实的工作态度、实实在在的工作成绩来赢得,而不能靠拉关系、拉选票来获取。
2.协调各种关系、提高凝心聚力的能力
当前,烟草企业正在双向加速并行,技改后,企业内部各岗位一方面是高度的分化与细化,另一方面是高度的交叉与融合,工作中员工之间出现摩擦是难以避免的。而团结是事业取得胜利的决定因素,人心齐,泰山移。“吾生也有涯,而知也无涯。”任何人都无法穷尽世界的奥秘、万物的规律。都有知识、能力和素质上的盲区和缺陷,沉迷于个人努力,单打独斗,孤军奋战,最终只会是黄梁一梦,蹉跎成空。在个人不能进步的同时,也会阻碍企业的发展。因此,管理者必须有协调各种关系、凝心聚力的能力,这样才能避免出现内耗,影响效率。
要提高凝心聚力的能力,要学会处理各种关系。作为一名管理人员,要学会恰当的运用不同的沟通交流方式。沟通交流是一门学问、一门艺术,沟通时要考虑方式,方式不同,效果迥异。文字语言主要传达讯息;有声语言不但传达讯息,还带有感觉;肢体语言则直观的表达态度,给人以鲜明的视觉感;现代化信息技术的运用,使人们之间的沟通更为方便、快捷。管理者要通过沟通能力的提升,做到在交流中相互学习,在交流中相互尊重,在交流中相互信任。使员工把力量依托于集体团队的共同奋斗之上,服从领导,听从指挥,用感恩的心去消除与上级、同事的矛盾和隔阂,从而同舟共济,形成合力,顺应潮流,乘势而上,实现企业和个人的和谐发展。
3.加强专业技术学习,提高服务的能力
管理的本质是服务。技改后,管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如来,加班加点是家常便饭,经常是休息日也是工作日。管理者必须把为职工服务的理念内化于心、外化于行,做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到,用实际行动践行全心全意为职工服务的宗旨。由于技改后,自动化和信息化水平显著提高,先进的设备把人们从繁重的体力劳动中解放出来,把科学技术就是生产力体现的淋漓尽致,这就需要我们的管理人员具有自动化和信息化的思想,具备厚实的基础知识,广博的相关知识。有与之相匹配的素质和能力。因此,管理者要进一步增强“本领恐慌”的紧迫感和不学则退的危机感,不断加强相关专业技术知识的学习。这样,才有助于管理者在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展规律,按客观规律办事,有效地解决在管理中遇到的实际问题,避免外行指导内行情况的发生,提高管理者在员工中的地位和威信。
4.运用科学的思维方法、提高见微知著的能力
技改后,管理将更加扁平化,纵向流程更短,组织目标更加明确,管理者要面对很多错综复杂的局面,面对难题,管理者要敢于迎接挑战,敢于面对困难,敢于承担责任,勇于解决问题。“风起于青萍之末”,任何事情的发生、出现,都有苗头、趋向。而提前预知、早做准备,则是取得胜利的关键。故此,管理者要能够站在企业的高度,把握正确的思考方向,运用科学的思维方法,用系统论、信息论、控制论来认识、思考,不断提高自己见微知著(下转第11页)(上接第16页)的能力、洞察先机的水平,进行战略性、前瞻性的研究和思考,做到处变不惊,从容应对,从而掌握解决难题的主动权。
5.关心政治,提高驾驭全局的能力
我们通常讲,要从政治的高度看问题。管理者作为企业的骨干,尤其要积极关心政治,主动参与政治,始终做到立场坚定,头脑清醒,思维敏捷,方向明确。关心政治,要把握三个环节:一是理论武装。要努力学习党的理论知识,坚持党的基本路线,遵循党的基本纲领,牢记党的基本经验,使自己在思维方式、工作方法、执政行为、人文精神等方面符合政治的规范和要求,做一名“眼界宽、思路宽、胸襟宽”的管理者,具备“面向世界的眼光,服务全局的眼光,创新发展的眼光。”二是政治鉴别,管理者要具有从政治上观察、思考和处理问题的思维能力,有一定的政治敏锐性和洞察力;要有明辨大是大非的判断能力,在事关大局、事关根本的原则问题上,保持政治上的清醒和坚定,有由浅入深、透过现象看本质的分析能力。三是政策运用,提高政治鉴别力的最终目的是为了付诸实践,并在实践中得到锤炼和提升。管理者要正确把握时代发展要求,科学判断形势,做到统筹兼顾,把握全局。比如,目前各卷烟厂技改后,针对正在开展的对标和创优活动,管理者要紧密结合学习实践科学发展观,进一步深化对本地区、本部门实际情况的认识,找准自身科学发展的定位,细化科学发展的措施,使本人所分管的工作转入科学发展的轨道,实现更高层次又好又快发展。
总之,管理无定论,但要充分发挥管理的优势,进而体现出技改工程的初衷,需要我们的管理人员转变观念、与时俱进、不断提高自己的各种能力,从而促进企业管理、技术、人才、设备操作、营销等“质”的进步,进而破解技改后的一系列管理难题,实现技改后企业效益“量”的突破。
(作者单位:河南中烟工业有限责任公司漯河卷烟厂)
1.關爱自身,提高修养修为的能力
技改后,管理者承担着重要的职责和任务,来自社会、工作、家庭、身体等方面的考验和压力很重。所以,管理者要学会关爱自己,加强自我修养。一是注重学习提高。要树立终身学习的理念,把学习当成一项追求、一种品格、一种责任,在学习中立德修身,在学习中健全心智,在学习中提高能力。二是学会化解压力。要保持平和心态,内心宁静,宠辱不惊,以平和的心态对待升降,以豁达的胸怀处理得失,不为浮名所累,不为私利所缚,不为权欲所惑。面对工作中遇到的困难和问题,要沉着应对、理智分析,保持“千磨万击还坚劲,任尔东西南北风”的韧劲,有迎难而上、知难而进的意志和毅力。三是要保持廉洁操守。廉则公,只有清廉才能做到公平、公正;廉则明,只有清廉才能明辨是非、光明正大。廉则威,只有清廉才能树立威信、威望。管理者手中握有一定的权利,对待权利应持有三种态度:其一,不可太看重权利。权利是责任,不是衡量个人价值的标准,不能把权利看成是个人地位的象征。其二,不可滥用权力。权力是人民赋予的,人民是权力的所有者,权力必须用于为人民服务。其三,不可不择手段地追逐权力。职务的晋升应以高超的工作本领、扎实的工作态度、实实在在的工作成绩来赢得,而不能靠拉关系、拉选票来获取。
2.协调各种关系、提高凝心聚力的能力
当前,烟草企业正在双向加速并行,技改后,企业内部各岗位一方面是高度的分化与细化,另一方面是高度的交叉与融合,工作中员工之间出现摩擦是难以避免的。而团结是事业取得胜利的决定因素,人心齐,泰山移。“吾生也有涯,而知也无涯。”任何人都无法穷尽世界的奥秘、万物的规律。都有知识、能力和素质上的盲区和缺陷,沉迷于个人努力,单打独斗,孤军奋战,最终只会是黄梁一梦,蹉跎成空。在个人不能进步的同时,也会阻碍企业的发展。因此,管理者必须有协调各种关系、凝心聚力的能力,这样才能避免出现内耗,影响效率。
要提高凝心聚力的能力,要学会处理各种关系。作为一名管理人员,要学会恰当的运用不同的沟通交流方式。沟通交流是一门学问、一门艺术,沟通时要考虑方式,方式不同,效果迥异。文字语言主要传达讯息;有声语言不但传达讯息,还带有感觉;肢体语言则直观的表达态度,给人以鲜明的视觉感;现代化信息技术的运用,使人们之间的沟通更为方便、快捷。管理者要通过沟通能力的提升,做到在交流中相互学习,在交流中相互尊重,在交流中相互信任。使员工把力量依托于集体团队的共同奋斗之上,服从领导,听从指挥,用感恩的心去消除与上级、同事的矛盾和隔阂,从而同舟共济,形成合力,顺应潮流,乘势而上,实现企业和个人的和谐发展。
3.加强专业技术学习,提高服务的能力
管理的本质是服务。技改后,管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如来,加班加点是家常便饭,经常是休息日也是工作日。管理者必须把为职工服务的理念内化于心、外化于行,做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到,用实际行动践行全心全意为职工服务的宗旨。由于技改后,自动化和信息化水平显著提高,先进的设备把人们从繁重的体力劳动中解放出来,把科学技术就是生产力体现的淋漓尽致,这就需要我们的管理人员具有自动化和信息化的思想,具备厚实的基础知识,广博的相关知识。有与之相匹配的素质和能力。因此,管理者要进一步增强“本领恐慌”的紧迫感和不学则退的危机感,不断加强相关专业技术知识的学习。这样,才有助于管理者在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展规律,按客观规律办事,有效地解决在管理中遇到的实际问题,避免外行指导内行情况的发生,提高管理者在员工中的地位和威信。
4.运用科学的思维方法、提高见微知著的能力
技改后,管理将更加扁平化,纵向流程更短,组织目标更加明确,管理者要面对很多错综复杂的局面,面对难题,管理者要敢于迎接挑战,敢于面对困难,敢于承担责任,勇于解决问题。“风起于青萍之末”,任何事情的发生、出现,都有苗头、趋向。而提前预知、早做准备,则是取得胜利的关键。故此,管理者要能够站在企业的高度,把握正确的思考方向,运用科学的思维方法,用系统论、信息论、控制论来认识、思考,不断提高自己见微知著(下转第11页)(上接第16页)的能力、洞察先机的水平,进行战略性、前瞻性的研究和思考,做到处变不惊,从容应对,从而掌握解决难题的主动权。
5.关心政治,提高驾驭全局的能力
我们通常讲,要从政治的高度看问题。管理者作为企业的骨干,尤其要积极关心政治,主动参与政治,始终做到立场坚定,头脑清醒,思维敏捷,方向明确。关心政治,要把握三个环节:一是理论武装。要努力学习党的理论知识,坚持党的基本路线,遵循党的基本纲领,牢记党的基本经验,使自己在思维方式、工作方法、执政行为、人文精神等方面符合政治的规范和要求,做一名“眼界宽、思路宽、胸襟宽”的管理者,具备“面向世界的眼光,服务全局的眼光,创新发展的眼光。”二是政治鉴别,管理者要具有从政治上观察、思考和处理问题的思维能力,有一定的政治敏锐性和洞察力;要有明辨大是大非的判断能力,在事关大局、事关根本的原则问题上,保持政治上的清醒和坚定,有由浅入深、透过现象看本质的分析能力。三是政策运用,提高政治鉴别力的最终目的是为了付诸实践,并在实践中得到锤炼和提升。管理者要正确把握时代发展要求,科学判断形势,做到统筹兼顾,把握全局。比如,目前各卷烟厂技改后,针对正在开展的对标和创优活动,管理者要紧密结合学习实践科学发展观,进一步深化对本地区、本部门实际情况的认识,找准自身科学发展的定位,细化科学发展的措施,使本人所分管的工作转入科学发展的轨道,实现更高层次又好又快发展。
总之,管理无定论,但要充分发挥管理的优势,进而体现出技改工程的初衷,需要我们的管理人员转变观念、与时俱进、不断提高自己的各种能力,从而促进企业管理、技术、人才、设备操作、营销等“质”的进步,进而破解技改后的一系列管理难题,实现技改后企业效益“量”的突破。
(作者单位:河南中烟工业有限责任公司漯河卷烟厂)