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目的探讨婴儿交换牌使用的管理方法,提高护士工作满意度。方法在婴儿交换牌使用过程中,实施风险管理培训、集中宣教、调整排班制度、建立合理激励机制等管理流程。结果婴儿交换牌使用管理前后护士工作满意度比较,差异有统计学意义(P<0.05,P<0.01)。结论婴儿交换牌使用管理流程能有效优化服务流程,提高护士工作满意度。