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浦东供电公司智能化营业厅服务提升方法
浦东供电公司智能化营业厅服务提升方法
来源 :上海电力 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lzp16828
【摘 要】
:
摘要:通过对营业厅大量营销运营数据的分析,提出了针对智能化营业厅服务实时监控、服务资源优化管理、服务质量和工作效率提升的改进措施。
【作 者】
:
朱蒂羽
吴志伟
戎祺
【机 构】
:
上海市电力公司浦东供电公司
【出 处】
:
上海电力
【发表日期】
:
2012年6期
【关键词】
:
关键词
营业窗口
智能化
服务策略
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摘要:通过对营业厅大量营销运营数据的分析,提出了针对智能化营业厅服务实时监控、服务资源优化管理、服务质量和工作效率提升的改进措施。
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