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随着“熊猫烧香”等形形色色的电脑病毒不断泛滥，国内信息安全市场呈现出爆炸式增长，信息安全行业的服务体系也面临着巨大的压力。瑞星投资3000万元建成的电信级呼叫中心不堪重负，一度造成用户打进电话需要等待20分钟的情况。为了彻底改善目前的服务现状，瑞星开始筹划完善技术服务体系，从3月15日至4月15日推出“瑞星安全月”活动。