【摘 要】
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对于民航公司来说,由客舱服务部乘务员组成的班组是典型的流动班组.客舱服务部乘务员队伍高度分散流动,乘务组班组建设遭遇“流动队伍”如何管理的重大问题.我们“芙蓉乘务组
【机 构】
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国航西南分公司客舱部“芙蓉乘务组”
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对于民航公司来说,由客舱服务部乘务员组成的班组是典型的流动班组.客舱服务部乘务员队伍高度分散流动,乘务组班组建设遭遇“流动队伍”如何管理的重大问题.我们“芙蓉乘务组”成立于2013年,以“创品牌、建标杆、克难关”为导向,以建立“具有一流服务品质和成都地域文化特色的乘务班组”为目标,意在打造高品质航空服务典范.作为一个年轻新成立的班组,我们与其他班组一样面临相同问题,如何提升班组凝聚力,强化组员的团队意识,调动组员的工作积极性,提高工作成效?
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