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人性化服务:上海世博会一道亮丽的风景
一直以来,中华民族崇尚“尊老爱幼”的传统美德,在中国2010年上海世博会上,这一传统得到了进一步的发扬和光大。目前,70岁以上的老人、行动不便人士和婴幼儿游世博可享受三重礼遇:可自带轮椅和婴儿车从无障碍通道入园;免费租用轮椅和婴儿车;在部分场馆可从绿色通道优先入馆参观。
中国2010上海世博会已成功举办了5个月。看着年轻体壮的人们热情高涨地涌向世博会,一些对自身体力心存顾虑的老人和家有小宝宝的妈妈们也按捺不住,希望携老扶幼同游世博园。
老人篇
复旦大学附属中山医院老年病科教授 陆 明
随着年龄的增长,老人的体力越来越差,手脚不灵活,视听力下降,对外界反应较迟钝,所以,在游览世博园前,老人最好别忘了做做“功课”。
1. 评估身体状况 有慢性疾病的老人游园之前应对自己的身体状况做一个全面的评估和体检,认真参照医生的意见,确定自己的活动范围及时间长短。另外,冠心病病人应随身携带硝酸甘油含片或速效救心丸等急救药品;高血压或糖尿病病人要带好降压药、降糖药;使用胰岛素的糖尿病病人还要准备好一些糖果,以便及时应对低血糖反应。
2. 穿着要“舒服” 要选择舒适、柔软、合脚、便于行走的鞋子,并在参观过程中注意休息。衣服以宽松、休闲装为佳,以利活动方便。秋天,上海早晚温差较大,加上世博园区在江边,风较大,老人务必多带一件挡风的外衣。
3. 错开游园高峰 周末和节假日是世博会游览的高峰期,老人最好能错开这些时段。另外,前往世博园的车站入园客流高峰段出现在早上8时至9时,上午9时开始安检,考虑到安检时间,老人可尽量选择10时后入园。
4. 利用园内设施 老人游园要多休息,注意劳逸结合,应多利用园区内的免费交通工具及场馆预约功能,减少走路及排队时间,保持体力。另外,园区各个安检入口都有无障碍通道,70岁以上老人可由此入园。
5. 行走时要小心 上下台阶、乘坐自动扶梯、体验一些互动展示项目时,老人特别要注意安全,陪伴的家人也要及时提醒。建议老人少去人多、拥挤的地方,不去光线较暗的地方,不平的路面要绕道走。如果腿脚不方便,建议用底座是四个轮子的手杖,最好带一个折叠小板凳,以便随时休息。行动不便、体弱的老人入园后也可租赁园区提供的免费轮椅参观。
6. 量力而行 世博园内展览、演出项目众多,即使体质较好的老人可能也无法胜任一整天的游园和排队,所以一定要量力而行。园区内有些场馆的体验项目过于刺激,不适合老人,尤其是患有心脏病、高血压等慢性病的老人。
7. 其他事项 外地来沪的老人在住宿上应选择卫生条件较好的旅店,睡觉前最好洗个热水澡、泡泡脚,如果走路过多,还应搓搓脚心或按摩一下小腿,这些都有利于加强血液循环。另外,饮食以清淡为宜,应多喝汤及清淡食品,多吃一些新鲜蔬菜和水果;也可自己准备一些易消化、吃得惯的食物。
总之,老人最好在家人陪同下游览世博园。游园时,家人要时刻注意身边的老人,万一走散,应及时联系最近的援助中心。走散双方还要仔细聆听园区内广播寻人启事。外地老人初次来沪,最好身上留张纸条,写好自己和家人的名字、联系电话,方便援助中心与其家人联络
上海市爱国卫生运动委员会温馨提醒:
在游览过程中,若老人出现胸闷、胸痛、心慌、气急、头痛、头晕、眼前发黑、走路不稳等症状,应立即停止活动,就地坐下,防止跌倒或发生意外,并根据当时的相应情况,及时寻求医疗救助。
孩子篇
上海交通大学医学院附属新华医院主任医师盛晓阳
带孩子,特别是带小宝宝参观世博会,不少妈妈们心里还是发“怵”的。因此,游览前,妈妈们需作好充分的精神和物质准备。
1.做好心理准备 带孩子参观世博园只能作为一次家庭游园活动,是为了让孩子游览和感受世博。如果妈妈们自己想充分体验世博,感受“better city, better life”,那最好将孩子托付给家人,轻装上阵。建议妈妈们可自己先参观世博园,看好哪些片区、哪些展馆或活动适合自己的孩子,然后再带孩子去看,这样才不至于累坏了自己还连累了孩子。
2.选择游园时间 5岁以前的孩子还不需要上学,因此,最好选择大孩子上学、成人上班的工作日,避开周末、节假日等人流高峰时间。建议4～5岁的孩子可等到10～11点赶到世博园区;2～3岁的孩子可以等到午睡完了再出发,下午3～4点到达世博园区;1岁以下的小宝宝索性等到下午5点以后再入园,在夜间欣赏世博园区的夜景。
3.带上必需物品 游世博园毕竟不同于平时游公园,从出家门到游毕回家总得花上5～6个小时,因此必须准备衣物、尿片等孩子在路上需要的物品。另外,虽然世博园内有各种美味食物,但不一定适合孩子,因此,一定要带上孩子喜欢的零食以及奶粉,还要带上喝水杯,以便随时冲泡。另外,小宝宝的妈妈们除带上婴儿车外,还要记得带上婴儿背袋,小宝宝不愿坐车或人群比较拥挤时,就需要婴儿背袋了。
4.热门馆并非孩子最爱 在确定游览区域和参观展馆时一定要考虑孩子的年龄和兴趣特点。对于孩子来说,热门馆并非是他们的最爱,而一些专门为孩子设计的展馆,或者可以亲身体验、互助互动的,才是他们更喜爱的。而对不谙人事的小婴儿来说,展馆内或外并没有特别的区别,或许鲜艳的展馆外观和璀璨的灯光对他们有更大的吸引力。
5.不要让孩子长时间排队 进入园区后,可以直奔选定的片区和展馆。如果不幸所选展馆前正排着长长的队伍,妈妈们可以试试能否通过绿色通道优先入馆。如果还是不行那就不妨赶紧转移,去下一个展馆看看。让一个5岁以下的孩子排上1～2小时的队是不可能的,而且排队区域人群拥挤,空气混浊,不适合孩子长时间停留。
最后,还要提醒妈妈们的是,世博园内人流涌动,好动、好奇的孩子很容易走失,为此也需要做一些防备工作,如在孩子衣服上系上一条写有联系电话和地址的手帕或布条,经常提醒孩子不能离开妈妈太远等。
孩子游世博 兴趣各不同
* 3个月以下的小婴儿不太适合进入世博园,就在世博园外留下几张与爸爸妈妈的合影。
* 1岁以下的小宝宝虽然还难以感受世博的特别意义,但留下照片为证,说不定小宝宝可能就此与世博结上不解之缘。
* 2～3岁的孩子还不能长远地记忆所经历的欢乐时光,但参观世博园可以让他们感受欢乐和初次领略异国风情。
* 4～5岁的孩子已经完全能够感受世博的意义,享受世博的欢乐,参观世博园可以给他们留下终身难忘的记忆。
温馨提醒:
妈妈们在带孩子进入园区后,应该留心热水供应在那里,厕所在那里,医疗站在那里,以备不时之需。
新俄罗斯:城市与人
俄罗斯馆展馆分为“花的城市”“太阳城”和“月亮城”三部分,在充满诙谐、童趣的布景下,参观者将在馆内隐秘的小路上感受到许多神秘而又有趣的发现,这些发现是来自俄罗斯儿童和年轻科学家的创造发明与科技成果。城中,储藏太阳能的鲜花、水果造型的房子、巨型蜻蜒造型的风车、生物燃料供能的汽车随处可见。
一直以来,中华民族崇尚“尊老爱幼”的传统美德,在中国2010年上海世博会上,这一传统得到了进一步的发扬和光大。目前,70岁以上的老人、行动不便人士和婴幼儿游世博可享受三重礼遇:可自带轮椅和婴儿车从无障碍通道入园;免费租用轮椅和婴儿车;在部分场馆可从绿色通道优先入馆参观。
中国2010上海世博会已成功举办了5个月。看着年轻体壮的人们热情高涨地涌向世博会,一些对自身体力心存顾虑的老人和家有小宝宝的妈妈们也按捺不住,希望携老扶幼同游世博园。
老人篇
复旦大学附属中山医院老年病科教授 陆 明
随着年龄的增长,老人的体力越来越差,手脚不灵活,视听力下降,对外界反应较迟钝,所以,在游览世博园前,老人最好别忘了做做“功课”。
1. 评估身体状况 有慢性疾病的老人游园之前应对自己的身体状况做一个全面的评估和体检,认真参照医生的意见,确定自己的活动范围及时间长短。另外,冠心病病人应随身携带硝酸甘油含片或速效救心丸等急救药品;高血压或糖尿病病人要带好降压药、降糖药;使用胰岛素的糖尿病病人还要准备好一些糖果,以便及时应对低血糖反应。
2. 穿着要“舒服” 要选择舒适、柔软、合脚、便于行走的鞋子,并在参观过程中注意休息。衣服以宽松、休闲装为佳,以利活动方便。秋天,上海早晚温差较大,加上世博园区在江边,风较大,老人务必多带一件挡风的外衣。
3. 错开游园高峰 周末和节假日是世博会游览的高峰期,老人最好能错开这些时段。另外,前往世博园的车站入园客流高峰段出现在早上8时至9时,上午9时开始安检,考虑到安检时间,老人可尽量选择10时后入园。
4. 利用园内设施 老人游园要多休息,注意劳逸结合,应多利用园区内的免费交通工具及场馆预约功能,减少走路及排队时间,保持体力。另外,园区各个安检入口都有无障碍通道,70岁以上老人可由此入园。
5. 行走时要小心 上下台阶、乘坐自动扶梯、体验一些互动展示项目时,老人特别要注意安全,陪伴的家人也要及时提醒。建议老人少去人多、拥挤的地方,不去光线较暗的地方,不平的路面要绕道走。如果腿脚不方便,建议用底座是四个轮子的手杖,最好带一个折叠小板凳,以便随时休息。行动不便、体弱的老人入园后也可租赁园区提供的免费轮椅参观。
6. 量力而行 世博园内展览、演出项目众多,即使体质较好的老人可能也无法胜任一整天的游园和排队,所以一定要量力而行。园区内有些场馆的体验项目过于刺激,不适合老人,尤其是患有心脏病、高血压等慢性病的老人。
7. 其他事项 外地来沪的老人在住宿上应选择卫生条件较好的旅店,睡觉前最好洗个热水澡、泡泡脚,如果走路过多,还应搓搓脚心或按摩一下小腿,这些都有利于加强血液循环。另外,饮食以清淡为宜,应多喝汤及清淡食品,多吃一些新鲜蔬菜和水果;也可自己准备一些易消化、吃得惯的食物。
总之,老人最好在家人陪同下游览世博园。游园时,家人要时刻注意身边的老人,万一走散,应及时联系最近的援助中心。走散双方还要仔细聆听园区内广播寻人启事。外地老人初次来沪,最好身上留张纸条,写好自己和家人的名字、联系电话,方便援助中心与其家人联络
上海市爱国卫生运动委员会温馨提醒:
在游览过程中,若老人出现胸闷、胸痛、心慌、气急、头痛、头晕、眼前发黑、走路不稳等症状,应立即停止活动,就地坐下,防止跌倒或发生意外,并根据当时的相应情况,及时寻求医疗救助。
孩子篇
上海交通大学医学院附属新华医院主任医师盛晓阳
带孩子,特别是带小宝宝参观世博会,不少妈妈们心里还是发“怵”的。因此,游览前,妈妈们需作好充分的精神和物质准备。
1.做好心理准备 带孩子参观世博园只能作为一次家庭游园活动,是为了让孩子游览和感受世博。如果妈妈们自己想充分体验世博,感受“better city, better life”,那最好将孩子托付给家人,轻装上阵。建议妈妈们可自己先参观世博园,看好哪些片区、哪些展馆或活动适合自己的孩子,然后再带孩子去看,这样才不至于累坏了自己还连累了孩子。
2.选择游园时间 5岁以前的孩子还不需要上学,因此,最好选择大孩子上学、成人上班的工作日,避开周末、节假日等人流高峰时间。建议4～5岁的孩子可等到10～11点赶到世博园区;2～3岁的孩子可以等到午睡完了再出发,下午3～4点到达世博园区;1岁以下的小宝宝索性等到下午5点以后再入园,在夜间欣赏世博园区的夜景。
3.带上必需物品 游世博园毕竟不同于平时游公园,从出家门到游毕回家总得花上5～6个小时,因此必须准备衣物、尿片等孩子在路上需要的物品。另外,虽然世博园内有各种美味食物,但不一定适合孩子,因此,一定要带上孩子喜欢的零食以及奶粉,还要带上喝水杯,以便随时冲泡。另外,小宝宝的妈妈们除带上婴儿车外,还要记得带上婴儿背袋,小宝宝不愿坐车或人群比较拥挤时,就需要婴儿背袋了。
4.热门馆并非孩子最爱 在确定游览区域和参观展馆时一定要考虑孩子的年龄和兴趣特点。对于孩子来说,热门馆并非是他们的最爱,而一些专门为孩子设计的展馆,或者可以亲身体验、互助互动的,才是他们更喜爱的。而对不谙人事的小婴儿来说,展馆内或外并没有特别的区别,或许鲜艳的展馆外观和璀璨的灯光对他们有更大的吸引力。
5.不要让孩子长时间排队 进入园区后,可以直奔选定的片区和展馆。如果不幸所选展馆前正排着长长的队伍,妈妈们可以试试能否通过绿色通道优先入馆。如果还是不行那就不妨赶紧转移,去下一个展馆看看。让一个5岁以下的孩子排上1～2小时的队是不可能的,而且排队区域人群拥挤,空气混浊,不适合孩子长时间停留。
最后,还要提醒妈妈们的是,世博园内人流涌动,好动、好奇的孩子很容易走失,为此也需要做一些防备工作,如在孩子衣服上系上一条写有联系电话和地址的手帕或布条,经常提醒孩子不能离开妈妈太远等。
孩子游世博 兴趣各不同
* 3个月以下的小婴儿不太适合进入世博园,就在世博园外留下几张与爸爸妈妈的合影。
* 1岁以下的小宝宝虽然还难以感受世博的特别意义,但留下照片为证,说不定小宝宝可能就此与世博结上不解之缘。
* 2～3岁的孩子还不能长远地记忆所经历的欢乐时光,但参观世博园可以让他们感受欢乐和初次领略异国风情。
* 4～5岁的孩子已经完全能够感受世博的意义,享受世博的欢乐,参观世博园可以给他们留下终身难忘的记忆。
温馨提醒:
妈妈们在带孩子进入园区后,应该留心热水供应在那里,厕所在那里,医疗站在那里,以备不时之需。
新俄罗斯:城市与人
俄罗斯馆展馆分为“花的城市”“太阳城”和“月亮城”三部分,在充满诙谐、童趣的布景下,参观者将在馆内隐秘的小路上感受到许多神秘而又有趣的发现,这些发现是来自俄罗斯儿童和年轻科学家的创造发明与科技成果。城中,储藏太阳能的鲜花、水果造型的房子、巨型蜻蜒造型的风车、生物燃料供能的汽车随处可见。