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随着人工智能技术在当前社会各个领域的广泛应用,感知问题、智能搜索、自然语言处理、机器学习、组合调度等技术,为我国电子政务的发展提供了新的广阔空间,人工智能技术的发展和应用得到了国家的高度重视,已经成为我国的国家战略。本文对人工智能在政务服务方面的应用进行了综述,对智慧政务建设中遇到的问题进行了论述,以及对未来智慧政务的发展进行了展望。