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本来是为了更好地管理客户．L公司却发现花钱买的CRM（客户关系管理)系统没有明显作用。难道CRM根本不适合L公司．而仅仅是一种先进的理念，
CRM，花钱买罪受？
【摘 要】
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本来是为了更好地管理客户．L公司却发现花钱买的CRM（客户关系管理)系统没有明显作用。难道CRM根本不适合L公司．而仅仅是一种先进的理念，
【机 构】
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不详,北大纵横管理咨询公司合伙人、项目总监,合力金桥软件公司副总裁,创智集团CTO,CRM资讯站负责人
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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2005年14期
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