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沈阳市大东区大北街道取义社区是以老旧小区为主、人员密集的社区,投诉件大多是上水下水问题,每月大约为7至8起,而在民心网上投诉的问题,大多都是没有责任主体、解决有难度、处理有困难的。今年以来,涉及取义社区的网上投诉或是其他渠道投诉的都得到了解决,这得益于各部门的支持和配合,尤其是大北街道办事处领导的重视和支持。