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企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出的惟一途径就是充分开发、科学管理企业的人力资源,而企业人力资源开发的最重要方式是企业员工的培训。通过培训可以使人力资源的价值得到提升,从而提升企业的核心竞争力。
然而,管理人员是一个组织的战略制定者,他们往往决定着一个组织的方向与前途。很多企业的成功,无不是因为有一个好的领导人和一批优秀的管理团队。从投资的角度来讲,岗位越高,投入产出比就会越高。因此,加强高层管理人员的培训,是企业的一项极为合算的投资和必须要做的工作。
要加强高层管理人员的培训,首先要明确高层管理者培训的目的与对象。高层管理者培训的目的区别于普通管理人员,是培养经营理念、服务意识、企业集团化发展、战略规划能力、资本运营与投资决策能力、人才开发与制度创新能力、统率全局的能力、控制能力等高级工商管理方面的培训和英语培训。主要对象是公司总经理、副總经理、总经理助理、公司总部的核心职能部门经理。
例如:某公司是一家国有企业,共有员工100人,其中高层管理人员8人,中层管理人员20人,基层管理人员20人,一线工人52人。可以看出,高层管理人员仅占总人数的8%,分别为总经理1名、党委书记1名、副总经理2名、总会计师1名、总工程师1名、总经济师1名、纪委书记1名、工会主席1名。下面我们针对改公司的高层管理人员建立培训实施体系。
一、明确管理培训的实施机构与职能
该企业高层管理人员的培训由人力资源部牵头、培训中心配合组织实施。专业技术、技能培训是由工程部、计划部等各职能部门和技术主管部门配合组织实施。
二、实施以团队为核心的管理培训模式
建立由受训的管理人员个体、工作团队和企业决策层三个层次构成的管理培训模式。在这一系统中,工作团队居于核心位置,在企业培训活动中享有充分主动权。团队有权根据自身内外环境的特点和企业未来的发展战略来制定管理人员培训目标和培训计划,进行培训对象的培训需求分析、培训方案的设计,并执行或者委托企业内外专业机构执行培训计划。团队的受训个体通过发挥自身的主动性、能动性和积极性,来促进企业培训各个环节的运作。企业决策层通过控制工作团队的预算、变更工作团队领导、重新分派团队任务、协调团队与环境之间的关系、提供信息等方式,来影响、监督、控制工作团队的培训活动。
建立了完善的培训实施体系后,我们要知道,管理人员在加强企业管理、促进企业技术进步等方面起着非常重要的作用,是企业兴衰成败的关键,是企业宝贵的财富。管理人员在组织中担任着重要责任,他们的行为对组织的影响至关重要。因此,管理技能的培训开发也成为组织培训的一个非常重要的内容。
管理技能培训开发是指通过传授知识、转变观念、提高技能来改善企业管理人员当前或未来管理工作绩效的活动。管理者一般应具备三种最主要的技能,即业务技能、人际技能和概念技能。比较而言,高层管理者需要有较强的概念技能。因此,对他们的培训与开发应根据不同的层次有所侧重。
首先,我们要明确高层管理人员在管理能力上的侧重要求,即层次分析与决策能力最重,计划与组织实施能力次之,专业技术能力最轻。因此,高层管理人员所应具备的能力组合:洞察能力、决策能力、创造能力、统筹能力、批判能力、个人品德、自我控制力、自我学习力、概念思维、战略眼光、团队领导、发展他人等能力。
在明确了能力需求之后,我们可以针对性的选择培训内容。对于全体8名高层管理人员,我们可以组织现代企业管理培训、组织远景与战略决策培训、企业文化管理与创新培训、领导发放与艺术培训等。
同时,我们选用职务轮换的方法对该企业的高层管理人员进行技能培训开发。例如工程部的分管领导与计划部的分管领导进行职务轮换,使高层管理者即了解了工程实际需求,又了解了计划制定的原则。通过各种不同岗位的职务轮换,使其全面了解企业各种智能的管理知识、技能,既提高了自身管理水平,也为今后在较高层次上任职做准备。
最后,在完成培训后,要对培训進行评估。其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做出更明智的决策。
根据柯克帕特里克模型中的反应层与学习层建立一级、二级评估。一级评估为学员对教师授课反应的评估,二级评估为教师对学员培训掌握程度的评估,均以问卷调查的方式进行评估并形成评估报告,评估结束后进行存档。(见表1、表2)
培训是企业人力资源管理的重要手段,培训的不断发展和成熟将使企业在同行业中的地位不断提高,也可使企业形成学习型组织,推动员工的不断学习、进步与创新,使企业由内而外呈现出勃勃生机。做好高层管理人员培训对一个企业逐步走向成功起到了重要作用。
然而,管理人员是一个组织的战略制定者,他们往往决定着一个组织的方向与前途。很多企业的成功,无不是因为有一个好的领导人和一批优秀的管理团队。从投资的角度来讲,岗位越高,投入产出比就会越高。因此,加强高层管理人员的培训,是企业的一项极为合算的投资和必须要做的工作。
要加强高层管理人员的培训,首先要明确高层管理者培训的目的与对象。高层管理者培训的目的区别于普通管理人员,是培养经营理念、服务意识、企业集团化发展、战略规划能力、资本运营与投资决策能力、人才开发与制度创新能力、统率全局的能力、控制能力等高级工商管理方面的培训和英语培训。主要对象是公司总经理、副總经理、总经理助理、公司总部的核心职能部门经理。
例如:某公司是一家国有企业,共有员工100人,其中高层管理人员8人,中层管理人员20人,基层管理人员20人,一线工人52人。可以看出,高层管理人员仅占总人数的8%,分别为总经理1名、党委书记1名、副总经理2名、总会计师1名、总工程师1名、总经济师1名、纪委书记1名、工会主席1名。下面我们针对改公司的高层管理人员建立培训实施体系。
一、明确管理培训的实施机构与职能
该企业高层管理人员的培训由人力资源部牵头、培训中心配合组织实施。专业技术、技能培训是由工程部、计划部等各职能部门和技术主管部门配合组织实施。
二、实施以团队为核心的管理培训模式
建立由受训的管理人员个体、工作团队和企业决策层三个层次构成的管理培训模式。在这一系统中,工作团队居于核心位置,在企业培训活动中享有充分主动权。团队有权根据自身内外环境的特点和企业未来的发展战略来制定管理人员培训目标和培训计划,进行培训对象的培训需求分析、培训方案的设计,并执行或者委托企业内外专业机构执行培训计划。团队的受训个体通过发挥自身的主动性、能动性和积极性,来促进企业培训各个环节的运作。企业决策层通过控制工作团队的预算、变更工作团队领导、重新分派团队任务、协调团队与环境之间的关系、提供信息等方式,来影响、监督、控制工作团队的培训活动。
建立了完善的培训实施体系后,我们要知道,管理人员在加强企业管理、促进企业技术进步等方面起着非常重要的作用,是企业兴衰成败的关键,是企业宝贵的财富。管理人员在组织中担任着重要责任,他们的行为对组织的影响至关重要。因此,管理技能的培训开发也成为组织培训的一个非常重要的内容。
管理技能培训开发是指通过传授知识、转变观念、提高技能来改善企业管理人员当前或未来管理工作绩效的活动。管理者一般应具备三种最主要的技能,即业务技能、人际技能和概念技能。比较而言,高层管理者需要有较强的概念技能。因此,对他们的培训与开发应根据不同的层次有所侧重。
首先,我们要明确高层管理人员在管理能力上的侧重要求,即层次分析与决策能力最重,计划与组织实施能力次之,专业技术能力最轻。因此,高层管理人员所应具备的能力组合:洞察能力、决策能力、创造能力、统筹能力、批判能力、个人品德、自我控制力、自我学习力、概念思维、战略眼光、团队领导、发展他人等能力。
在明确了能力需求之后,我们可以针对性的选择培训内容。对于全体8名高层管理人员,我们可以组织现代企业管理培训、组织远景与战略决策培训、企业文化管理与创新培训、领导发放与艺术培训等。
同时,我们选用职务轮换的方法对该企业的高层管理人员进行技能培训开发。例如工程部的分管领导与计划部的分管领导进行职务轮换,使高层管理者即了解了工程实际需求,又了解了计划制定的原则。通过各种不同岗位的职务轮换,使其全面了解企业各种智能的管理知识、技能,既提高了自身管理水平,也为今后在较高层次上任职做准备。
最后,在完成培训后,要对培训進行评估。其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做出更明智的决策。
根据柯克帕特里克模型中的反应层与学习层建立一级、二级评估。一级评估为学员对教师授课反应的评估,二级评估为教师对学员培训掌握程度的评估,均以问卷调查的方式进行评估并形成评估报告,评估结束后进行存档。(见表1、表2)
培训是企业人力资源管理的重要手段,培训的不断发展和成熟将使企业在同行业中的地位不断提高,也可使企业形成学习型组织,推动员工的不断学习、进步与创新,使企业由内而外呈现出勃勃生机。做好高层管理人员培训对一个企业逐步走向成功起到了重要作用。