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随着我国教育观念的不断深入，高等教育改革也在各个高校教育中得以全面开展，这就对高校的综合管理提出了更高的要求。因此，高校办公室也要顺应不断出现的要求和变化。办公室属于学校的行政机构，是学校领导的参谋和助手，协调着高校管理工作的方方面。但高校办公室也会影响到学校的教学工作。其会受到多种因素的影响，所以办公室管理水平直接反映着高校的整体运行质量。
一、高校办公室管理中的影响因素
1.高效办公室管理对工作职能认识的不够深刻
在一些高效办公室中，其中的工作人员并非是专业的人员，有部分工作人员没有接受过系统的培训，导致其对办公室的职能认识的不够深刻，工作人员没有明确自身的职能，导致其在办公过程容易越位，且办公过程就显得比较被动，致使办公效率低下。办公室的工作人员在日常工作中，会分配到不同的任务，在大多数情况下，工作人员都会依据领导的指示办事，但由于办公过程会遇到其他状况，使得办公人员不能积极采取预防或解决的措施。
2.高校办公室的规章制度需要进一步提高
随着高校办公室的办公任务日益复杂，其在解决一些问题过程中就要根据相应的规章制度，有待完善这些繁琐的工作包括了学校的公文收发、组织会议、经费管理、日常考勤等管理工作，这些工作都需要办公室来协调。但由于高校办公室都缺乏相对完善的管理制度，办公过程缺乏规范管理，使办公室工作人员对事物处理的态度不够严谨，甚至会影响整个部门的工作效率。因此，针对这些问题，就是要实行制度化管理，建立一套完善的规章制度以约束工作人员的办公行为。
3.高校工作人员的素质有待提高
作为高校的工作人员，其素质应该与学校的环境相适应，高校的教学任务是为了培养高素质的人才。而作为办公室的工作人员更要注意自身素质方面，由于日常的事务较多，办公人员要具备一定的心理素质来承受各种工作负担。但很多办公室工作人的大部分时间都用来处理问题，而忽视了自身素质的提升，疏于学习思想政治；另外，一些办公室人员其本身是机关干部、教师或留校毕业生，这部分缺乏办公室管理的专业知识，导致业务能力不强，其在高校中的进修机会较少，使得工作思想较为怠慢，工作缺乏积极性，不利于办公室工作发展。
4.高校办公室工作人员缺乏团队意识
高效办公室工作是一个集体工作环境，一定要具备团队协作意识。高校办公室对于上级领导以及下面的各学院及教研室都起到了协调作用，由于其与众多部门都存在着联系，因此，在日常工作中就需要各部门的密切配合，需要互相协作来完成各项工作任务。但在一些办公室环境下，由于部分工作人员缺乏团队协作意识，其整体的组织能力不强，而对下面的师生建议无法及时反馈，对上级领导所下达的命令无法顺利执行，引起学校的各项措施实施受阻，各部门之间也会产生矛盾，影响到正常的教学秩序，使工作效率降低，不利于整体的发展。
二、提高高校办公室管理的措施
1.办公室管理要明确职能
高校办公室职能主要分为组织服务的职能、协调职能、督察职能。组织服务职能就是要明确办公室的服务职能，其服务的对象是整个学校的工作人员和学生队伍，由于服务性的工作比较繁琐。因此，必须要明确各项任务；协调职能是处理上下级关系的具体执行者。不仅如此，其对学校以外的工作也要协助管理，学校内部的工作计划、重大决策等，都要由办公室协调有关部门或人员，将其贯彻落实。办公室与外部的联系协调，其关系着学校的发展。因此，这项职能的任务也很重要；督察管理是对学校教学工作的监督与考察，领导决策、学校安排等的合理性，都需要办公室加以监督，并将相关信息送达相应部门。
2.办公室要完善规章制度
办公室的管理程序要实行规范化的管理，根据科学的管理制度，强化办公室工作的效率，依据相关制度来处理繁琐事务，做到杂而不乱、规范有序。完善的规章制度要明确明确，规范程序，使各项工作都有章可循，从而保证办公室工作高效运转。
3.办公室工作人员的素质要进一步提升
办公室工作人员要具备政治素养，其思想决定了行为，因此，办公室工作人员一定要具备较高的领悟力，在重大问题保持立场坚定，有清醒、敏锐的政治头脑，使办公室工作平稳、有序的运转。总之，办公室工作人员要具备综合素质以处理、事件的能力，从而提高办公室的服务质量。
4.加强团队协作，提高组织和沟通能力
高校办公室工作人员要具备组织协调的能力，在日常工作中，要与上级领导保持紧密联系，以便领导能够及时了解状况，同时要听取教师和学生们的意见和建议，为其提供满意的服务，得到他们的理解和支持。协调工作是为了营造良好的人际关系，促进人与人、部门与部门之间融洽相处，协调各方力量，团结协作推动各项工作任务的落实。
三、结语
综上所述，高校办公室作为学校的重要部门，在学校管理中起到了枢纽的作用，因此，学校的办公室要在一个和谐的环境下开展工作，以保证学校的管理工作顺利实行。高校办公室的功能主要是服务于学校教师和学生，对于这些服务对象，办公室工作是一种凝聚力量，其需要办公室的工作人员发挥协调的功能，包括工作人员与领导之间、各部门之间的关系协调等工作。办公室人员要为学校管理提供更多的、优质的服务，提升自身的知识素养和业务水平，从而提高学校的整体工作管理水平。
（作者单位：江苏理工学院）
一、高校办公室管理中的影响因素
1.高效办公室管理对工作职能认识的不够深刻
在一些高效办公室中，其中的工作人员并非是专业的人员，有部分工作人员没有接受过系统的培训，导致其对办公室的职能认识的不够深刻，工作人员没有明确自身的职能，导致其在办公过程容易越位，且办公过程就显得比较被动，致使办公效率低下。办公室的工作人员在日常工作中，会分配到不同的任务，在大多数情况下，工作人员都会依据领导的指示办事，但由于办公过程会遇到其他状况，使得办公人员不能积极采取预防或解决的措施。
2.高校办公室的规章制度需要进一步提高
随着高校办公室的办公任务日益复杂，其在解决一些问题过程中就要根据相应的规章制度，有待完善这些繁琐的工作包括了学校的公文收发、组织会议、经费管理、日常考勤等管理工作，这些工作都需要办公室来协调。但由于高校办公室都缺乏相对完善的管理制度，办公过程缺乏规范管理，使办公室工作人员对事物处理的态度不够严谨，甚至会影响整个部门的工作效率。因此，针对这些问题，就是要实行制度化管理，建立一套完善的规章制度以约束工作人员的办公行为。
3.高校工作人员的素质有待提高
作为高校的工作人员，其素质应该与学校的环境相适应，高校的教学任务是为了培养高素质的人才。而作为办公室的工作人员更要注意自身素质方面，由于日常的事务较多，办公人员要具备一定的心理素质来承受各种工作负担。但很多办公室工作人的大部分时间都用来处理问题，而忽视了自身素质的提升，疏于学习思想政治；另外，一些办公室人员其本身是机关干部、教师或留校毕业生，这部分缺乏办公室管理的专业知识，导致业务能力不强，其在高校中的进修机会较少，使得工作思想较为怠慢，工作缺乏积极性，不利于办公室工作发展。
4.高校办公室工作人员缺乏团队意识
高效办公室工作是一个集体工作环境，一定要具备团队协作意识。高校办公室对于上级领导以及下面的各学院及教研室都起到了协调作用，由于其与众多部门都存在着联系，因此，在日常工作中就需要各部门的密切配合，需要互相协作来完成各项工作任务。但在一些办公室环境下，由于部分工作人员缺乏团队协作意识，其整体的组织能力不强，而对下面的师生建议无法及时反馈，对上级领导所下达的命令无法顺利执行，引起学校的各项措施实施受阻，各部门之间也会产生矛盾，影响到正常的教学秩序，使工作效率降低，不利于整体的发展。
二、提高高校办公室管理的措施
1.办公室管理要明确职能
高校办公室职能主要分为组织服务的职能、协调职能、督察职能。组织服务职能就是要明确办公室的服务职能，其服务的对象是整个学校的工作人员和学生队伍，由于服务性的工作比较繁琐。因此，必须要明确各项任务；协调职能是处理上下级关系的具体执行者。不仅如此，其对学校以外的工作也要协助管理，学校内部的工作计划、重大决策等，都要由办公室协调有关部门或人员，将其贯彻落实。办公室与外部的联系协调，其关系着学校的发展。因此，这项职能的任务也很重要；督察管理是对学校教学工作的监督与考察，领导决策、学校安排等的合理性，都需要办公室加以监督，并将相关信息送达相应部门。
2.办公室要完善规章制度
办公室的管理程序要实行规范化的管理，根据科学的管理制度，强化办公室工作的效率，依据相关制度来处理繁琐事务，做到杂而不乱、规范有序。完善的规章制度要明确明确，规范程序，使各项工作都有章可循，从而保证办公室工作高效运转。
3.办公室工作人员的素质要进一步提升
办公室工作人员要具备政治素养，其思想决定了行为，因此，办公室工作人员一定要具备较高的领悟力，在重大问题保持立场坚定，有清醒、敏锐的政治头脑，使办公室工作平稳、有序的运转。总之，办公室工作人员要具备综合素质以处理、事件的能力，从而提高办公室的服务质量。
4.加强团队协作，提高组织和沟通能力
高校办公室工作人员要具备组织协调的能力，在日常工作中，要与上级领导保持紧密联系，以便领导能够及时了解状况，同时要听取教师和学生们的意见和建议，为其提供满意的服务，得到他们的理解和支持。协调工作是为了营造良好的人际关系，促进人与人、部门与部门之间融洽相处，协调各方力量，团结协作推动各项工作任务的落实。
三、结语
综上所述，高校办公室作为学校的重要部门，在学校管理中起到了枢纽的作用，因此，学校的办公室要在一个和谐的环境下开展工作，以保证学校的管理工作顺利实行。高校办公室的功能主要是服务于学校教师和学生，对于这些服务对象，办公室工作是一种凝聚力量，其需要办公室的工作人员发挥协调的功能，包括工作人员与领导之间、各部门之间的关系协调等工作。办公室人员要为学校管理提供更多的、优质的服务，提升自身的知识素养和业务水平，从而提高学校的整体工作管理水平。
（作者单位：江苏理工学院）