小餐馆就餐记

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  老爸因事未能归家,于是我便又能自己做主解决吃饭问题了,心里很乐。然而披衣出门,方觉天色已晚,冷风嗖嗖。
  揣着老爸给的会员卡,我开始寻找那家餐馆。街道上灯火通明,汽车呼啸着从我身边飞驰而过,风吹得我有点儿冷,于是我加快了步伐,快步向目的地走去。
  到了。那家餐馆在一栋商务酒楼的二楼。推开门,扑面而来的是中央空调吹出的舒服的热风。我缓步踱进餐馆,大致打量了一下餐馆的布置与装修,嗯,不错,整体上十分美观。不过美观的餐馆我也见过许多,但往往服务员回复客人问话那冰冷的语气就能毁掉一切就餐兴致。更何况这家小餐馆地方并不大,所以,对这家餐馆我是不看好的。不过这里一进门便能听到一曲美妙的轻音乐,周围很安静,丝毫没有其他餐馆内嘈杂的人声,让人感到十分舒适。轻松地迈向前台,收银员一边微笑着问我吃什么,一边给我看菜单。
  点好了餐。尽管价格有些小贵,不过这儿安静的氛围与服务员热情周到的态度还是让我很满意。我细细观察这儿,发现有挡板把一张张桌子分割开来,这种形式其他餐馆大抵也有,不过我注意到桌上有个按钮,似乎是呼叫铃吧。哦,原来收银台上不时响起的铃声源于此物!铃声总是一次又一次响起,服务员不时跑来跑去,从这个小间到那个小间,或送纸巾或送水。看到服务员如此敬业,我对这儿的印象又好了许多。
  我的餐好了,我起身去拿。服务员先疑惑地看了看点餐小票,然后问我:“你是不是点的盖浇饭啊?”我说:“是啊。”她突然说:“对不起,我们搞错了,做成了煲仔饭。”我一看小票,果然是按煲仔饭的价格算的。然后,营业员竟然很客气地向我一个小孩子道了歉!并小心地问我是否需要重做。我笑笑说不用了。于是那个女服务员端好饭放在餐盘里。我伸手正欲去端,她说:“不用了,我们会端过去的。”然后把饭端到了我的餐桌上。餐盘中不但有我点的饭,还有两个碟子一个碗,分别盛着辣椒油、咸菜和绿豆汤,尽管不值什么钱,但足以增加我对这儿的印象分了,何况服务员脸上始终保持着微笑。看着餐盘,我不禁笑了。小事中往往最能见真情。这儿的环境、服务、餐品都给了我很好的印象。
  还有一件小事不得不说。吃饭时,我的手不小心被灼热的瓷煲烫到,手一抖,筷子落到了地上。我正打算去捡,听到一个服务员说:“那个小孩筷子掉了,去给他拿双新的。”我刚捡起筷子,一个服务员便拿了一双新筷子过来。我赶紧说了声“谢谢”。服务员微微一笑,开心地走了。我心里也充满了温暖。
  用餐完毕,我小心地把用过的餐巾纸、筷子包装纸一齐扔进垃圾桶里,将餐具摆放整齐,然后悄然离开这个让我印象深刻的餐馆。
  这个普通的餐馆,让我感觉到了一份温暖、关爱与尊重。我想,我看到了一个餐饮服务业应有的模样。
  简 评
  这篇文章读下来,有一个感觉:“碎”——语言碎,故事碎,情感的表达碎。就像一个人在那里碎碎念,说说这,说说那,似乎没有什么主题,但认真读起来,整个故事充满温馨。正是这些小细节,一点點打动人心,让人感受到餐馆服务的温暖贴心。其实,在社会生活中,细节更能体现一个社会的文明程度,也更能感染人,打动人,更能传递正能量,就像小作者临走时把自己桌子上的垃圾收拾好、把餐具摆放整齐一样。这就是社会公德的无声传承,是文明的默默濡染!
  (筱 梅老师)
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