【摘 要】
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目的描述制约普通门诊预约诊疗服务的因素,分析提高普通门诊预约诊疗服务的途径。方法依据调查、访谈等定性方法对影响普通门诊预约诊疗服务的因素进行归纳。结果主要的影响
【机 构】
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上海交通大学附属第六人民医院,上海市徐汇区田林社区卫生服务中心,上海申康医院发展中心
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目的描述制约普通门诊预约诊疗服务的因素,分析提高普通门诊预约诊疗服务的途径。方法依据调查、访谈等定性方法对影响普通门诊预约诊疗服务的因素进行归纳。结果主要的影响因素包括:患者就医观念尚未转变、信息系统的缺失、缺乏制约患者行为的手段、临床实践的属性和缺少标准化的评价指标。结论医患双方逐渐意识到普通门诊预约诊疗服务的价值,但其适宜性和开展方式需要得到进一步分析。基于普通门诊的基础性作用,推动预约诊疗服务对医疗机构具有积极的作用。
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