学会从病人的角度考虑问题

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  屈指算来,我从医已有50个年头了。我认为,作为一名党和人民培养的医生,不仅要具有敢为人先的创新精神和实事求是的科学态度,而且还要始终坚定一个信念,即要有一颗全心全意为病人服务的赤诚之心。
  在行医的最初几年里,我对全心全意为人民服务的认识并不十分深刻,也没有从病人的角度来考虑问题。有时半夜遇到手被机器轧坏的急诊病人,还会产生一些埋怨情绪:为啥这么不当心,偏偏在半夜三更把手弄伤!
  不过,我的行医态度在下厂劳动之后,发生了天翻地覆的改变。
  那时候,我去过两个工厂,一个是铁合金厂,一个是电筒厂。铁合金厂有个翻砂车间,设备比较原始。沙盘用吊车吊,但在大多数情况下,还要工人抬。由于劳动强度大,工人中腰痛病人很多。碰到这样的病人来看门诊,医生都很头痛。因为腰肌劳损,腰酸背痛与骨折、骨肿瘤等疾病不同,外表看不出,拍片子也检查不出。于是,我们常会在心里嘀咕:“你该不是想偷懒,混病假条吧!”直到我自己下厂和工人们一起劳动,才真正尝到了腰痛的滋味!工人们很照顾我,让我在一旁休息,怕我冷,还找了件棉大衣让我披上。我很受感动,回过头来想想,自己以前真是太不了解工人了!我只干了一会儿就吃不消了,他们一干就是8小时,有的干了大半辈子,难免积劳成疾。而当他们来看病时,我还觉得他们在装病、骗假条,实在是太不应该了!
  电筒厂的工人一天到晚与冲床打交道,手外伤特别多。有一次,我问车间工人:“哪一位是老师傅呀?”他们风趣地回答:“老师傅?手指头少的就是老师傅。工龄越长,手指越短!”我的心一下子给震撼了。回过头来扪心自问,觉得自己以前太不理解工人们了。医生值夜班救治病人,不就是少睡几个小时吗?可他们为了工作,手指头都没有了,难道不值得同情吗?难道我们不应该好好为他们服务吗?
  从工厂回到医院,再有工伤病人来,不论多晚,一到急诊室,我就会热情地为他诊治,尽最大努力替他修补好。这也为我日后成功完成世界首例断肢再植手术创造了条件。每当遇到腰痛的病人,我都会详细询问病情,虽然医学上治疗慢性腰痛的办法不多,但向他们传授一些防护知识,作些解释,还是可以做到的。
  回想往事,感慨万千。如今,医学技术突飞猛进,医疗设备日新月异。但不管如何变化,有一条是永远不会变的,那就是全心全意为病人服务。唯有坚持这种精神,我们的医疗实践才能获得病人的理解,才能更有利于疾病的诊疗和康复。
  
  (原文《从我的情感转变谈医患关系》发表于2004年5月)
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