旅游风险教育亟待加强

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  旅游风险教育,是指针对旅游消费者及潜在旅游消费者进行培养和强化旅游风险意识、提高旅游风险防范与化解能力的一项消费教育活动。
  当前的旅游活动中存在着太多缺乏旅游风险意识和科学旅游精神的“随意”或“盲目”行为,如乱攀乱爬、越位游览、违章采集、违章野炊露营、随意给动物喂食、不按规定操作游艺器械和参加极限运动等等。这些行为在许多人看来算不了什么大问题,殊不知,这既给景区管理工作带来巨大困难,同时更为自己的人身安全埋下了隐患。
  令人担忧的是,很多游客至今对上述行为蕴含安全风险这一事实缺乏清醒认识。在国内大众旅游迅猛发展而游客的旅游消费素质整体较低的情况下,加强旅游风险教育就显得尤为迫切。
  旅游风险教育首先要培养人们的旅游风险意识。因为旅游消费是一种不同于一般消费活动的特殊消费活动,“食、住、行、游、娱、购”六大要素任何环节中事实上都存在消费风险,而探险旅游中的风险更为集中和突出。所以说,应当明确认识到旅游活动是有风险的。有了明确的旅游风险意识,才能有的放矢做好准备,合理约束和控制自己的游览行为,防止危险的发生。
  旅游风险教育的最终目的是培养和提高人们防范、化解旅游风险的能力。这种能力的高低与拥有与否,是判断旅游者是否合格与成熟的重要标志,因此有必要开展相关的系统教育。政府有关部门、旅游企业、大众传媒等,理所当然要在开展旅游风险教育中发挥主导作用。
  目前的旅游消费教育集中在对旅游消费者进行旅游消费知识、旅游维权意识的灌输,而对责任意识、风险意识的教育则很少,这一滞后现象必须及时予以改变。具体而言,就是要把旅游风险在各类旅游活动和旅游活动中各环节的表现,以多种直观、生动、有效的途径和手段传播出去,尤其是要把那些人们习以为常而实际上却蕴含风险的行为加以突出强调,揭示出其中蕴含的各种各样的风险以及可能给行为者本人带来的伤害。
  至于旅游者个人更要加强自我学习与锻炼,培养和提高旅游防范风险能力。现在已经有不少旅游爱好者开始重视对旅游相关知识的学习和旅游技能训练。近几年《旅游指南》《野外生存手册》之类书籍的热销,各类旅游或野外生存俱乐部的兴起,就是一个很好的例证。这是值得倡导的现象,但需要科学引导。旅游技能的提高、防范旅游风险能力的培养绝不是一蹴而就的,尤其是探险旅游。它是一门科学,有着系统的理论与知识的积累,有一套科学的方法,参与者需要接受科学、系统的教育和训练,切不要以为自己熟读几本《野外生存手册》就可以潇洒上路了。缺乏科学精神指导的探险,只能说是盲目的冒险,那是在拿自己宝贵的生命开玩笑!
  进一步看,提高旅游风险意识和科学精神,其实涉及到一个更大的命题,那就是当代人如何“善待自然、善待环境、善待生命”的问题。要想成为一个现代意义上合格的旅游消费者,除了要自觉培养旅游风险意识、责任意识、规则意识和科学精神外,更要养成一种文明心态,即在一种更为宽广的宏观视野中,认真审视人与自然、环境的关系,对自然、环境和生命保持一份必要的敬畏之心。这不仅是现代公民高层次文明素养的体现,更是人们理解旅游的真谛、获得真正旅游享受的必要保证。
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