【摘 要】
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目的通过分析公立医院非在编人员工作满意度影响因素,提出改进建议,以更好地为患者提供优质服务。方法满意度问卷调查表采用李克特量表,使用STATA10.0软件进行统计数据分析。
【机 构】
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山东大学公共卫生学院山东济南250012,济南市中心医院
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目的通过分析公立医院非在编人员工作满意度影响因素,提出改进建议,以更好地为患者提供优质服务。方法满意度问卷调查表采用李克特量表,使用STATA10.0软件进行统计数据分析。结果非在编人员工作总体满意度平均得分为(3.66±0.78)分,评价一般。影响满意度的因素有:个人职业期望、科室管理、工作氛围、奖金待遇、学习培训等。结论医院应关注非在编员工满意度管理工作,关注不同群体的差异和不同影响因素,有效提高满意度,增强医院的可持续发展力。
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