【摘 要】
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为研究尺寸表、尺码推荐表以及试穿报告等产品属性对顾客合体满意度的影响,首先对35家淘宝女装店铺网页展示信息进行梳理,得到8项网页服装展示信息,提取出7个产品属性;然后,
【机 构】
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东华大学服装与艺术设计学院,同济大学上海国际设计创新研究院,东华大学现代服装设计与技术教育部重点实验室
【基金项目】
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国家自然科学基金项目(11602055);中央高校基本科研业务费专项基金资助项目(17D110710,2019G-08);国家级大学生创新资助项目(17T10710);上海市设计学IV类高峰学科资助项目(DD18003)
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为研究尺寸表、尺码推荐表以及试穿报告等产品属性对顾客合体满意度的影响,首先对35家淘宝女装店铺网页展示信息进行梳理,得到8项网页服装展示信息,提取出7个产品属性;然后,基于S-O-R模型确定研究框架,借助问卷调查共收集204个有效样本;最后,建立逐步回归模型分析产品属性对顾客合体满意度的影响。研究发现:顾客侧重阅读尺寸表与产品指数等信息;然而产品的外部属性对顾客合体满意度的影响更显著,二者呈现正相关关系;同时,进一步研究身体质量指数(BMI)对顾客合体满意度的影响发现,不同BMI模型下影响顾客合体满意度的
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