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摘 要：ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。
关键词：ERP 引入背景 核心思想 作用
1 ERP定义
ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
2 ERP的引入背景
2.1 在企业外部
信息时代，企业所处的商业环境己经发生了根本性变化。顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，这些构成了影响现代企业生存与发展的三大力量：顾客、竞争和变化。这三大力量就要求企业要在竞争激烈的市场中能快速反应、准时交货。
2.2 在企业内部
在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造；制造业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货，车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料；实际上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是肯定的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本。
这种外部和内部的矛盾要求企业用一种新的管理方式和管理工具来全面管理企业内外，使得企业在竞争激烈的大市场中能快速反应、协调各部门。因此ERP随之产生。
3 ERP的核心思想
3.1 体现对整个供应链资源进行管理的思想
供应链是由核心企业向供应商、经销商、客户延伸而形成的一个综合网络。供应链管理是围绕核心企业，通过信息手段对供应链各个环节中的物料、资金、信息等资源进行计划、配置、使用，形成供应商、核心企业、经销商、客户的全部供应过程，实现资源配置最佳、效率最高、效益最优。
3.2 体现事先计划与事中控制的思想
ERP 的计划子系统主要包括主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。ERP 通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式，在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。
3.3 体现业务流程重组的管理思想
ERP是对企业物流与资金流进行一体化管理和集成化运行的计算机管理软件系统，它的应用涉及企业财务管理部门、业务管理部门、销售部门、生产部门以及人力资源管理部门等，它强调系统运行的整体集成性、数据共享与数据一致性控制机制。ERP系统的成功可以组成不同的业务处理流程，以适应不同行业业务处理模式上的变化。企业准备实施ERP系统，也就意味着企业至少走上了集成应用模式，为了保证企业ERP系统实施时取得预期的效果，必须对企业手工业务流程进行重新设计。
4 ERP在企业管理中的作用
ERP在帮助企业改善库存管理、减少库存资金占用、提高劳动生产率、有效降低成本，从而提高经济效益和企业的市场竞争力方面有明显的优势。同时，ERP从管理范围的深度为企业提供了更丰富的功能和工具，可以实现全球范围内多工厂、多地点的跨国经营运作。企业能否在市场上赢得竞争，能否具备发展的能力关键在于管理。ERP是提升企业管理的必然选择。ERP系统具有双重核心，即管理思想和信息技术。
5 企业管理采用ERP系统的措施
5.1 必要的基础条件
现代企业必须具备一些基础条件才能确保ERP有可能成功实施，其中最主要的基础条件是经营基础、管理基础。经营基础是指企业是否进入了健康发展阶段，产品是否能够适应市场的需求，是否有较为成熟的盈利模式，公司管理团队是否相对稳定，是否对ERP和信息化产生了内在的需求；管理基础是指企业在管理制度、岗位职责、工作流程、基础数据等方面是否建立和执行了基本的规范。当然，企业一把手的重视、项目管理能力等方面也很重要。同时，引进人才，狠抓信息化和ERP培训，先实现ERP理念和技术的普及也是必备的基础条件。只有这样，才可能实现ERP的成功应用。
5.2合理的目标确定
ERP系统包括MRP运算、供应链计划、现金流预测、ABC 成本、销售订单、客户管理、供应商管理、采购订单、生产命令等许多基本模块和质量管理、实验室管理等许多扩展模块。企业求大求全，盲目相信和追求先进功能，不仅造成资金的浪费，最主要的是模块一多势必产生大量的问题，包括前期培训、基本数据及软件本身等，严重挫伤企业使用ERP系统的信心，导致上线失败。其实企业在上ERP时一定要分析企业的需求，制定可行目标及上线标准，分步走，逐步加入模块，完善企业ERP系统。在实施过程中，针对主要目标进行深入、细致的分析和流程设计，最后通过系统实现。
5.3 慎重选择ERP软件
不同的软件供应商的产品各有所长，有的在财务方面功能突出，有的在供应链管理方面有优势，也有的在供销链管理或在生产制造方面功能强大。即使是在生产制造方面，不同的ERP軟件产品往往也着重支持某几种生产类型。适合自己的软件才是最好的软件。为了适应客户需求和业务环境的迅速变化，不仅要求企业产品生产具有灵活性，而且也要求企业业务结构和业务过程具有良好的柔性。为适应这种动态性和复杂性，作为企业管理平台的企业资源计划ERP系统，需要针对不同的管理模式与管理流程，实现功能可裁剪性、系统可配置性以及流程可重构性。因此，要求应用系统具有快速可重构性，能动态调整其结构和行为，以支持这种持续进行的企业管理创新与流程重组优化。
5.4 提高员工的ERP 应用能力
首先要让员工积极参与ERP 实施过程。在ERP实施过程中，通过对过程中问题的解决，熟悉和掌握ERP原理和运作方法。其次通过培训获取ERP应用技能。在ERP实施的适当阶段，要分批次、分层次对各级员工进行培训。对于中高层领导，侧重于ERP的理念、原理、管理思想及运用ERP平台提高分析与决策能力的培训；对于业务骨干及一线员工主要侧重于ERP 操作技能的培训。同时要积极营造ERP文化氛围。实施ERP项目是一个否定的过程、创新的过程，而改变传统的管理思想、习惯的操作方式是一个很不习惯的过程，公司通过创建学习型企业，学习最新管理理论，转变思想。
6 结 语
ERP是信息时代企业实现现代化、科学化管理的一整套经营管理的整体解决方案， 它为企业提出了一个全新的管理思想，将影响企业组织生存和发展的环节统一起来，在综合企业所有资源的基础上给出企业管理的决策，以最快的速度提高着企业的竞争力。
关键词：ERP 引入背景 核心思想 作用
1 ERP定义
ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
2 ERP的引入背景
2.1 在企业外部
信息时代，企业所处的商业环境己经发生了根本性变化。顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，这些构成了影响现代企业生存与发展的三大力量：顾客、竞争和变化。这三大力量就要求企业要在竞争激烈的市场中能快速反应、准时交货。
2.2 在企业内部
在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造；制造业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货，车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料；实际上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是肯定的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本。
这种外部和内部的矛盾要求企业用一种新的管理方式和管理工具来全面管理企业内外，使得企业在竞争激烈的大市场中能快速反应、协调各部门。因此ERP随之产生。
3 ERP的核心思想
3.1 体现对整个供应链资源进行管理的思想
供应链是由核心企业向供应商、经销商、客户延伸而形成的一个综合网络。供应链管理是围绕核心企业，通过信息手段对供应链各个环节中的物料、资金、信息等资源进行计划、配置、使用，形成供应商、核心企业、经销商、客户的全部供应过程，实现资源配置最佳、效率最高、效益最优。
3.2 体现事先计划与事中控制的思想
ERP 的计划子系统主要包括主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。ERP 通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式，在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。
3.3 体现业务流程重组的管理思想
ERP是对企业物流与资金流进行一体化管理和集成化运行的计算机管理软件系统，它的应用涉及企业财务管理部门、业务管理部门、销售部门、生产部门以及人力资源管理部门等，它强调系统运行的整体集成性、数据共享与数据一致性控制机制。ERP系统的成功可以组成不同的业务处理流程，以适应不同行业业务处理模式上的变化。企业准备实施ERP系统，也就意味着企业至少走上了集成应用模式，为了保证企业ERP系统实施时取得预期的效果，必须对企业手工业务流程进行重新设计。
4 ERP在企业管理中的作用
ERP在帮助企业改善库存管理、减少库存资金占用、提高劳动生产率、有效降低成本，从而提高经济效益和企业的市场竞争力方面有明显的优势。同时，ERP从管理范围的深度为企业提供了更丰富的功能和工具，可以实现全球范围内多工厂、多地点的跨国经营运作。企业能否在市场上赢得竞争，能否具备发展的能力关键在于管理。ERP是提升企业管理的必然选择。ERP系统具有双重核心，即管理思想和信息技术。
5 企业管理采用ERP系统的措施
5.1 必要的基础条件
现代企业必须具备一些基础条件才能确保ERP有可能成功实施，其中最主要的基础条件是经营基础、管理基础。经营基础是指企业是否进入了健康发展阶段，产品是否能够适应市场的需求，是否有较为成熟的盈利模式，公司管理团队是否相对稳定，是否对ERP和信息化产生了内在的需求；管理基础是指企业在管理制度、岗位职责、工作流程、基础数据等方面是否建立和执行了基本的规范。当然，企业一把手的重视、项目管理能力等方面也很重要。同时，引进人才，狠抓信息化和ERP培训，先实现ERP理念和技术的普及也是必备的基础条件。只有这样，才可能实现ERP的成功应用。
5.2合理的目标确定
ERP系统包括MRP运算、供应链计划、现金流预测、ABC 成本、销售订单、客户管理、供应商管理、采购订单、生产命令等许多基本模块和质量管理、实验室管理等许多扩展模块。企业求大求全，盲目相信和追求先进功能，不仅造成资金的浪费，最主要的是模块一多势必产生大量的问题，包括前期培训、基本数据及软件本身等，严重挫伤企业使用ERP系统的信心，导致上线失败。其实企业在上ERP时一定要分析企业的需求，制定可行目标及上线标准，分步走，逐步加入模块，完善企业ERP系统。在实施过程中，针对主要目标进行深入、细致的分析和流程设计，最后通过系统实现。
5.3 慎重选择ERP软件
不同的软件供应商的产品各有所长，有的在财务方面功能突出，有的在供应链管理方面有优势，也有的在供销链管理或在生产制造方面功能强大。即使是在生产制造方面，不同的ERP軟件产品往往也着重支持某几种生产类型。适合自己的软件才是最好的软件。为了适应客户需求和业务环境的迅速变化，不仅要求企业产品生产具有灵活性，而且也要求企业业务结构和业务过程具有良好的柔性。为适应这种动态性和复杂性，作为企业管理平台的企业资源计划ERP系统，需要针对不同的管理模式与管理流程，实现功能可裁剪性、系统可配置性以及流程可重构性。因此，要求应用系统具有快速可重构性，能动态调整其结构和行为，以支持这种持续进行的企业管理创新与流程重组优化。
5.4 提高员工的ERP 应用能力
首先要让员工积极参与ERP 实施过程。在ERP实施过程中，通过对过程中问题的解决，熟悉和掌握ERP原理和运作方法。其次通过培训获取ERP应用技能。在ERP实施的适当阶段，要分批次、分层次对各级员工进行培训。对于中高层领导，侧重于ERP的理念、原理、管理思想及运用ERP平台提高分析与决策能力的培训；对于业务骨干及一线员工主要侧重于ERP 操作技能的培训。同时要积极营造ERP文化氛围。实施ERP项目是一个否定的过程、创新的过程，而改变传统的管理思想、习惯的操作方式是一个很不习惯的过程，公司通过创建学习型企业，学习最新管理理论，转变思想。
6 结 语
ERP是信息时代企业实现现代化、科学化管理的一整套经营管理的整体解决方案， 它为企业提出了一个全新的管理思想，将影响企业组织生存和发展的环节统一起来，在综合企业所有资源的基础上给出企业管理的决策，以最快的速度提高着企业的竞争力。