现如今特殊家庭子女成为班级学生中一个不可忽略的群体，特殊家庭学生的教育问题，已成为新时期每个教师工作面临的一个新课题，多数问题学生来自于这样的家庭。我所教的5班学生情况复杂，有来自单亲家庭，留守家庭，寄养家庭，离婚后重组家庭的孩子。他们大多孤独，自卑，脾气暴躁，心中隐藏许多不愿披露的秘密，但他们都有一个共同点---渴望被关爱。面对这些复杂的情况，我结合自己多年一线教学工作的所闻、所见、所想、所做，及通过对我所教几届特殊家庭学生情况的研究，特选取一个典型案例进行一下交流、总结：
　　一.个案情况概述：
　　我所教班的小航同学来自于一个单亲家庭。初一刚入学时，他的“人气”就很高，各种传闻不绝于耳，打架斗殴，上课说话，违反课堂记律，而且英语作业不按时完成，无视我这英语科任老师的存在，时常在英语课堂上与我顶撞找茬，同学们对他嗤之以鼻。加之小航同学家庭条件优越，生活较为奢侈，整个就是“小霸王”“小少爷”的结合体。一段时间接触下来，我深切得感受到了教育责任之重大。
　　二.个案指导过程：
　　1.和谐家庭氛围成就健全人格
　　由于小航总是不交英语作业，并且在课堂因不遵守课堂纪律而与我产生几次矛盾，我与其家长进行了交涉。通过与小航母亲的多次沟通，我们达成了共同的观点就是要多与孩子进行交流与沟通。不能把大人的不良情绪转嫁到孩子的身上，也不能一味给孩子施压，而忽略了孩子的感受与承受力，他的母亲决心要尽量多关注儿子的情感、心理需求。多倾听儿子的想法，多尊重鼓励他，让他感受到家庭的温暖。而且他的母亲也尝试了让小航进行心理健康辅导等多种方式，力求尽快扭转这种局面。在其母亲锲而不舍的努力下，终于他们的家庭关系日趋正常化。我可以体会到这位母亲在这转变中所花的心血，并为她们母子俩的融洽相处感到高兴。
　　2.广博智慧的师爱，点亮学生的心灯
　　我认为师爱是师生交流的纽带，是吹动学生进步的春风，是医治学生心灵创伤的灵药。通过一段时间的观察，揣摩，我发现小航本性善良，为人也算诚恳，眼中时常闪现出渴望被关爱的目光。我逐渐地明确了自己与他相处的方向。从细节入手，洞察他心灵的点滴变化，关注他心灵的晴雨表，然后用广博智慧的师爱，去感化，去疏导，去抚慰，让他能够走出误区，正常发展。在他犯错时，我不会在他情绪激动时去处理问题，因为我不想让小航意识到我想改变他，对于一个这样特殊的孩子而言，他不会轻易的被我这英语老师的大道理降服的。我会给他一个平静的时间，让他去认真思考自己的行为，在这期间我会以客观的角度去阐述我的观点，努里营造一种看似闲聊的交谈，创设信任平等的氛围，合理运用语言表达方式，以尊重为前提，以理解为方法，已沟通为纽带，以师爱为主线，最终取得想要的成果。
　　记忆深刻的一件事：小航因一点小事与同学小凡在英语课上打骂起来，态度嚣张。我虽然生气，但深知与他发火是没用的。于是我把他叫到了办公室。给了他一支笔和一个本，并要求他把事情的经过和感受写出来。他没说话，拿起本走到一边写了起来。过了一会，他将他写的东西给我看，我发现过程写得很细，但个人想法不多，于是我就他写的内容与他交换了一下我的看法。首先，感谢他能相信老师，把真实的过程还原了出来。让老师感受到他反思自己错误的态度，是一个敢作敢为有担当的男孩子。然后我坦然地告诉了他，我最想看的是他对这件事的想法。接着我又说：“我很期待，想看看我们师生在这个问题的看法上，是否心有灵犀一点通。老师陪你写，写完后我们交换看一看，怎么样？”他什么也没说，但颇有深意的看了我一眼。慢慢地，时间又过去了几十分钟，这期间我知道他不止一次的用眼睛偷瞄着我，我猜也许他正在狐疑着我到底写了些什么。终于互换了“稿子”。真好，我基本读到了我想读到的东西。于是我抬起了头，看了看小航同学，从他的表情里我看到了认可。这时他也抬起了头对我说：“老师，我错了！”我感受到了他的那份真诚。其实，我在本上只写了三方面的内容：①阐明我的态度：错误一分为三。小航占4成；与他打架的小凡占2成；我占4成。我诚恳的向他道歉，因为我知道他们俩有时闹矛盾却没有及时给予解决，导致了更大矛盾的产生。②给予他与同学融洽相处的一些合理建议。③谈出我对他的期望与认可；希望他在英语学习上端正态度，争取更大的进步；希望他在行为规范方面成为班级同学的楷模。事情比我原来想象的还要顺利，他主动提出给小凡同学道歉并在课堂上做检讨。我当然赞同他的做法，因为这对于新初一年级我的课堂管理是有很好的警示作用的。于是我俩在上第二节英语课时回到了班级，他十分诚恳的在班级内给小凡同学道歉并检讨了自己的错误。同学们报以雷鸣般的掌声，这掌声震撼了小航的心，他眼泛泪光。于是我走了过去，抱了抱他，也許是他印象中的老师和同学们不应该是这个样子的。看着他眼中的泪光，我柔和的说：下次别再犯这样的错误了。然后，我又转向同学们，肯定了小航同学的做法，号召同学们学习他知错就改的勇敢精神。
　　从这以后，我与小航的距离拉近了。我有意地走进他的生活，与他分享苦与乐，让他逐渐产生与我沟通的欲望与信赖感，从而逐步增加他身上的正能量。在学校生活中我努力发现他身上的闪光点，赏识他的优点，肯定他的进步，鼓励他的好的做法，给他表现的机会，增加他的自信，渐渐地他变了，遇事不会太过鲁莽，懂得换位思考，学会了体谅，有了较为清晰的世界观与人生观。
　　3.集体的力量是一种别样的激励。
　　为了更好地帮助他，我特意找到班长及我的几个课代表谈话，希望这些同学能在英语学习及生活中多与他接触，给于他指导与帮助。因为在日常与小航的沟通中，我感觉他还是很渴望与这样的同学交往的，只是怕同学瞧不起他而已。很快这几位同学就发挥了他们的作用，在英语学习上监督帮助他，下课也经常与他联系。渐渐地，他自信的笑容多了，课堂上常见他举手发言的样子，也经常听到他畅谈理想的话语，与同学们的关系也更加融洽了。我知道他心中的那盏灯已经逐渐的亮了起来。
　　三.个案研究成果：
　　虽然我深知小航同学还会再犯这样那样的错误，但我更相信他的明天会越来越好。特殊家庭学生的教育工作本就是长期而复杂的，并不是几个回合的工作就能成功的，不可操之过急，要循序渐进，深入触及学生心灵的深处，才能对他们产生实实在在的影响。正像苏霍姆林斯基说的：“教育，首先是关怀备至地，深思熟虑地，小心翼翼地去触及幼小的心灵，在这里，谁有耐心和细心，谁就能取得成功。”