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在越来越激烈的市场竞争中，银行要想立于不败之地，关键在于为客户提供最优质的服务。农业银行只有通过有效沟通了解客户，发现客户的潜在需求，对客户进行有效管理，充分发挥银行服务经济的作用，才能在市场竞争中增添新的活力。
基于客户视角的农行市场竞争力分析
【摘 要】
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在越来越激烈的市场竞争中，银行要想立于不败之地，关键在于为客户提供最优质的服务。农业银行只有通过有效沟通了解客户，发现客户的潜在需求，对客户进行有效管理，充分发挥银行服务
【机 构】
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农业银行海安县支行
【出 处】
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现代金融
【发表日期】
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2013年1期
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