笔者从事信息技术教学已十年有余了，关于偶发事件对课堂的影响深有体会，信息技术课堂中更容易发生突发事件，这就要求教师具有一定的应变能力和教学艺术。苏霍姆林斯基曾说过：“教育的技巧并不在于能預见到课堂的所有细节，而在于根据当时的具体情况，巧妙地在学生不知不觉中做出相应的调整和变动。”这就需要教师具备这种驾驭课堂的能力。下面笔者根据自己的教学经验，谈谈偶发事件的特点、类型和怎么样处理课堂中的偶发事件。
　　一、信息技术课堂偶发事件的特点
　　（1）多发突发性：由于教学中计算机设备的不稳定性、网络设备的不确定性，信息技术课堂中的偶发事件频繁发生。
　　（2）新颖独特性：信息技术课对计算机的依附性很强，而机器本身很容易引起学生的注意，但这是与教学无关的新异刺激，它干扰或破坏课堂教学活动的正常开展。
　　（3）挑战底线性：学生对新事物的了解比老师多、比老师快，教师的权威受到挑战，出现教师难以回答学生的问题的局面。
　　二、信息技术课堂教学偶发事件的分类
　　根据课堂中偶发事件的起因，可将信息技术课堂的偶发事件分为三大类：
　　1.教学设备故障
　　信息技术课程教学主要是以多媒体机房和网络为基础，对教学设备的依赖程度很高。由于设备的不可预测性，难免会发生断电、断网、机器故障等现象，或者是程序的错误、病毒的入侵等，并且有些问题不能马上解决好。这些偶发事件一旦发生，往往会令老师手忙脚乱，严重影响教学的开展。
　　2.教学环境的干扰
　　比如上课过程中学生的手机铃声、机房电风扇转动声、音响的杂音、空调的运转声等都会影响教学的正常开展。
　　3.课堂的异动
　　有些学生上课不认真听，做一些无关课堂的小动作，如讲话、玩游戏、看小说、关别人的电脑、动别人的主机、拔别人的网线等。有时学生之间还发生口角或打架现象，教师也有可能在教学或者是演示过程中出现失误等。
　　三、信息技术课堂偶发事件的处理
　　1.教师要怀着一颗善良的心去感染学生的心灵
　　爱是教师之本，教师要用自己的真心去换取学生的信任；要言传身教，要用自己的行动去感染学生；要用自己的言语去打动学生，以此使师生间产生心灵的共鸣。学生只有感受到教师的善良和真诚爱心，才乐于听从老师的教诲。正所谓“亲其师，信其道”，教师要与学生通过交流达到心与心的沟通。
　　记得在一堂信息技术课上，我演示完课堂内容后让学生分组操作练习时，有一个学生站起来大声报告：“老师，某某同学带了零食进来，并且吃完后把垃圾扔到了我的桌子下。”我知道，要是当场把这位吃零食的学生叫起来，大骂一顿，肯定收不到很好的教育效果。我轻轻走到这位学生的身边，对他说：“请你把垃圾先捡起来好吗？教室是我们的家，我们都希望自己的家是干干净净的。”他害羞地捡起了垃圾且在课后向我和那位学生道歉。
　　2.因势利导，调和情绪
　　当思维朝着一定方向进行时，要它立即改变方向，那是不容易的，只有充分引导它才能使它向另一方向进行。处理偶发事件就应从偶发事件本身的积极因素出发，调动起学生的注意力和兴奋情绪，因势利导，使学生“移情”于教学。有一次，课前我走进机房，发现有一位学生在网上玩游戏，而且旁边的同学都围观了过去。这时我走上讲台说：“同学们，我相信大家都喜欢课余时间玩玩游戏，但是你们知道这些游戏是怎么样编写出来的吗？如果你学好了编程，你就可以自己编出自己喜欢的游戏了，真正的强者是游戏的编写者，正好这节课我们开始学习程序设计。”
　　如此，我巧妙地把这个问题引入新课的学习当中来了。
　　3.“冷却降温”处理
　　有些时候，学生课堂上发生的事件是同学之间开玩笑造成的，有些则是直接拿老师寻开心或者是看老师笑话的，甚至还有报复老师的错误行为。遇到这种事件，老师也容易心理失衡，较难有充分的思想准备和冷静细致的分析，如果贸然“热处理”，必将引起课堂混乱。所以这个时候，教师最好的方法是采取“冷处理”的降温处理法，等待有利的时机再进行处理和教育。教师这个时候最好不要正面回答，不然就会纠缠在毫无意义的争论中，冲淡甚至破坏课堂教学氛围；而如果不理会，又会挫伤学生的学习积极性，这时，教师最好是转移话题，或巧妙地回避学生的话题，可用“我建议你回忆一下某个问题”或“我很乐意课后和你一起来解决这个问题”等话语来进行转移。
　　总之，处理课堂上的突发事件的确是一门艺术，教师要以情感人，亲切和蔼，心平气和，而不应怒气冲天，训斥指责，或者有意冷淡疏远。教师要以预防为主，满怀爱心，教书育人，沉着冷静，果断谨慎，宽严相宜，把学生引向正轨，给教学增添一丝魅力。课堂上教师只要依据不同的情况，因势利导，见机行事，采取多种应急方法，就一定能收到良好的效果。