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摘要：世界金融危机过后，全球经济迅速回暖，旅游业也迎来了新的契机，如何在这一关键时期发展旅游业成为了我国旅行社所面临的共同课题，本文主要论述了如何在新时期加强旅行社的竞争力，希望能为旅游业的发展，提供一些借鉴。
关键词：经济；旅行社；旅游
中图分类号：F59
文献标识码：A
文章编号：1001-828X(2011)02-0201-01
我国历史悠久，有着丰富的历史文化遗产，举世闻名的万里长城、故宫、秦始皇兵马佣等，自然风景也是非常闻名，西湖、天涯海角、九寨、桂林山水这些景观成为国内外游客向往的景点。我国已成为名副其实的旅游大国。旅行社行业作为旅游业的龙头，它凭借旅游资源，利用旅游设施，提供食、住、行、游、娱、购的劳务活动，去满足旅游者旅行游览消费的需要，通过产业关联扩大就业，推动和刺激着经济增长和社会进步。伴随着中国旅游业的高速发展，作为旅游业重要组成部分的旅行社行业也发展迅速，特别是近十年来，行业规模不断扩大，从业人员不断增加。但是相当多的旅行社经营的并不理想，同行之间的恶性竞争，严重影响了旅行社的健康发展。本文主要探讨了我国旅行社发展的新出路。
一、当前旅行社发展中的问题
1、旅行社行业相关政策与法规不健全
与旅游业的高速发展相比较，我国对旅游业、旅行社行业管理体系的相关立法却严重滞后，只有部分零散的行政法规为主，旅游基本法缺位、旅行社行业立法体系不够完善，缺乏系统的全国性法律予以规范和保护，给旅行社的有序发展带来了不利影响。如：游客、旅行社、旅游饭店、景区、交通部门等相互之间的权责很难分清楚，相互之间的纠纷处理缺乏有针对性的法律条款。
2、市场竞争手段落后
我国旅行社行业市场竞争的手段主要表现为价格竞争，旅游市场上低价线路满天飞，恶性降价使旅行社的利润空间下降，旅行社为了追求利润必然导致服务质量的降低，从而造成了市场竞争的恶性循环。另外还有更多的非旅游公司如：旅游网站、各类自驾车俱乐部、远足俱乐部、包机公司或票务公司、差旅服务公司和商务服务公司、会展公司等在瓜分我国的旅行社行业市场份额。因此，单纯靠价格竞争，其结果是导致行业的逐步萎缩。
3、旅行社之间恶性削价竞争严重
近年来在旅游市场做大的同时，越来越多的旅行社加入了竞争的行列，在特色不明显、产品差异性不大的情况下，旅行社之间的分工不明。各旅行社从开发踩线到外联接待全方位出击。在这种情况下，为了争夺客户，旅行社之间竞相压价，导致了旅游市场秩序的混乱。部分旅行社违反承诺，擅自更改线路、降低食宿标准等欺诈行为屡有发生。旅行社成为了消费者投诉的热点同时，价格战打薄了行业的利润，使旅行社整体进入了微利时期。
二、发展旅行社的策略
1、产品差异化策略
目前我国旅行社产品比较单一，长期以来形成了团体、全包价观光旅游一统天下的局面。各旅行社挤在团体观光业务独木桥上大打价格战，已走进了死胡同。但可以预见，观光旅游比重将会下降。度假旅游、特种旅游的比重将会上升。即便是观光旅游，那种半军事化、拉练式的旅游也将会受到排斥，旅游追求舒适性、文化性的趋势将会越来越突出。旅行社要想有所发展，必须要加大创新力度，对休憩性度假旅游、商务旅游、购物旅游、农业旅游、修学旅游、探险旅游等市场前景广阔的旅游产品加快开发，不断推出新产品，在竞争中不与同行挤一条独木桥，而是另辟蹊径，以异致胜。
2、建立行业自我保护机制
发挥行业协会的监督、协调、引导作用。政府对行业的监督成本高，不可能面面俱到，最了解情况的始终是同行。可考虑成立行业价格协会，政府赋予其相应价格管理职权，帮助其建立同行业价格协议制度。协会及时收集行业价格信息，确定相应的价格浮动标准。供同行参照执行。同时，可实行降价申报制度。对一次性降价幅度较大的定价行为经协会批准后方可实施。协会定期的价格信息发布可促进企业间的沟通与合作，使企业实现合作博弈，达到收益最优化。
3、积极拓展旅行社业务范围，提升行业竞争力
积极拓展旅行社业务范围，开发高端旅游产品如商务旅游，由于它具有高消费、高回头率和没有淡旺季的特征，使其已经成为了旅行社利润大幅提升的重要部分。改善竞争模式，注重旅行社企业形象品牌的建设，明确“诚信、优质、高效、安全”的质量方针，实现服务产品向高档次发展而带来更大的盈利空间和产业发展空间，使旅行社行业的市场竞争模式从原来的价格竞争转向企业品牌、产品质量等无形资产的高级竞争模式。改变市场结构，以规模取得竞争优势，有实力的旅行社应跨省市设立分支机构，走紧密型的集团化发展道路，加强旅行社和地接社、旅游饭店、交通部门、景区等的紧密联合，提升旅行社行业的整体经营水平和市场竞争力。
综上所述，我国现行旅行社经营体系存在许多难解的问题，要想在新的时期大力发展旅游业就必须改变现有旅行社的竞争策略，建立一条可以持续发展的竞争道路。这样才能使旅行社得以生存壮大，才能更好的为我国旅游业服务。
参考文献：
[1]葸小慧.中国旅行社现状分析与研究[J].新疆农业职业技术学院学报，2006(02).
[2]侯海玉.我国中小旅行社发展现状分析及未来走向预测[J].今日科苑，2009(08).
[3]吴鸣岐.我国旅行社业发展新对策研究[J].管理观察，2009(02).
[4]韦彩萍.再谈我国旅行社经营管理模式[J].商场现代化，2009(07).
[5]王秋玉.我国旅游业的现状、问题及对策[J].鞍山师范学院学报，2005(01).
关键词：经济；旅行社；旅游
中图分类号：F59
文献标识码：A
文章编号：1001-828X(2011)02-0201-01
我国历史悠久，有着丰富的历史文化遗产，举世闻名的万里长城、故宫、秦始皇兵马佣等，自然风景也是非常闻名，西湖、天涯海角、九寨、桂林山水这些景观成为国内外游客向往的景点。我国已成为名副其实的旅游大国。旅行社行业作为旅游业的龙头，它凭借旅游资源，利用旅游设施，提供食、住、行、游、娱、购的劳务活动，去满足旅游者旅行游览消费的需要，通过产业关联扩大就业，推动和刺激着经济增长和社会进步。伴随着中国旅游业的高速发展，作为旅游业重要组成部分的旅行社行业也发展迅速，特别是近十年来，行业规模不断扩大，从业人员不断增加。但是相当多的旅行社经营的并不理想，同行之间的恶性竞争，严重影响了旅行社的健康发展。本文主要探讨了我国旅行社发展的新出路。
一、当前旅行社发展中的问题
1、旅行社行业相关政策与法规不健全
与旅游业的高速发展相比较，我国对旅游业、旅行社行业管理体系的相关立法却严重滞后，只有部分零散的行政法规为主，旅游基本法缺位、旅行社行业立法体系不够完善，缺乏系统的全国性法律予以规范和保护，给旅行社的有序发展带来了不利影响。如：游客、旅行社、旅游饭店、景区、交通部门等相互之间的权责很难分清楚，相互之间的纠纷处理缺乏有针对性的法律条款。
2、市场竞争手段落后
我国旅行社行业市场竞争的手段主要表现为价格竞争，旅游市场上低价线路满天飞，恶性降价使旅行社的利润空间下降，旅行社为了追求利润必然导致服务质量的降低，从而造成了市场竞争的恶性循环。另外还有更多的非旅游公司如：旅游网站、各类自驾车俱乐部、远足俱乐部、包机公司或票务公司、差旅服务公司和商务服务公司、会展公司等在瓜分我国的旅行社行业市场份额。因此，单纯靠价格竞争，其结果是导致行业的逐步萎缩。
3、旅行社之间恶性削价竞争严重
近年来在旅游市场做大的同时，越来越多的旅行社加入了竞争的行列，在特色不明显、产品差异性不大的情况下，旅行社之间的分工不明。各旅行社从开发踩线到外联接待全方位出击。在这种情况下，为了争夺客户，旅行社之间竞相压价，导致了旅游市场秩序的混乱。部分旅行社违反承诺，擅自更改线路、降低食宿标准等欺诈行为屡有发生。旅行社成为了消费者投诉的热点同时，价格战打薄了行业的利润，使旅行社整体进入了微利时期。
二、发展旅行社的策略
1、产品差异化策略
目前我国旅行社产品比较单一，长期以来形成了团体、全包价观光旅游一统天下的局面。各旅行社挤在团体观光业务独木桥上大打价格战，已走进了死胡同。但可以预见，观光旅游比重将会下降。度假旅游、特种旅游的比重将会上升。即便是观光旅游，那种半军事化、拉练式的旅游也将会受到排斥，旅游追求舒适性、文化性的趋势将会越来越突出。旅行社要想有所发展，必须要加大创新力度，对休憩性度假旅游、商务旅游、购物旅游、农业旅游、修学旅游、探险旅游等市场前景广阔的旅游产品加快开发，不断推出新产品，在竞争中不与同行挤一条独木桥，而是另辟蹊径，以异致胜。
2、建立行业自我保护机制
发挥行业协会的监督、协调、引导作用。政府对行业的监督成本高，不可能面面俱到，最了解情况的始终是同行。可考虑成立行业价格协会，政府赋予其相应价格管理职权，帮助其建立同行业价格协议制度。协会及时收集行业价格信息，确定相应的价格浮动标准。供同行参照执行。同时，可实行降价申报制度。对一次性降价幅度较大的定价行为经协会批准后方可实施。协会定期的价格信息发布可促进企业间的沟通与合作，使企业实现合作博弈，达到收益最优化。
3、积极拓展旅行社业务范围，提升行业竞争力
积极拓展旅行社业务范围，开发高端旅游产品如商务旅游，由于它具有高消费、高回头率和没有淡旺季的特征，使其已经成为了旅行社利润大幅提升的重要部分。改善竞争模式，注重旅行社企业形象品牌的建设，明确“诚信、优质、高效、安全”的质量方针，实现服务产品向高档次发展而带来更大的盈利空间和产业发展空间，使旅行社行业的市场竞争模式从原来的价格竞争转向企业品牌、产品质量等无形资产的高级竞争模式。改变市场结构，以规模取得竞争优势，有实力的旅行社应跨省市设立分支机构，走紧密型的集团化发展道路，加强旅行社和地接社、旅游饭店、交通部门、景区等的紧密联合，提升旅行社行业的整体经营水平和市场竞争力。
综上所述，我国现行旅行社经营体系存在许多难解的问题，要想在新的时期大力发展旅游业就必须改变现有旅行社的竞争策略，建立一条可以持续发展的竞争道路。这样才能使旅行社得以生存壮大，才能更好的为我国旅游业服务。
参考文献：
[1]葸小慧.中国旅行社现状分析与研究[J].新疆农业职业技术学院学报，2006(02).
[2]侯海玉.我国中小旅行社发展现状分析及未来走向预测[J].今日科苑，2009(08).
[3]吴鸣岐.我国旅行社业发展新对策研究[J].管理观察，2009(02).
[4]韦彩萍.再谈我国旅行社经营管理模式[J].商场现代化，2009(07).
[5]王秋玉.我国旅游业的现状、问题及对策[J].鞍山师范学院学报，2005(01).