目的:探讨优质护理服务对急诊胆结石患者心理及疼痛的有效性。方法:选取2012年8月至2013年12月来我院进行治疗的急诊胆结石患者108例,按照护理方式的不同分为对照组和观察组,每组患者54例。对照组患者使用常规模式进行护理,观察组患者使用优质护理的模式进行护理,观察两组患者治疗前后心理状态的改善情况,比较两组患者疼痛的耐受率。结果:在进行护理之前,两组患者的心理状态P>0.05,没有显著性的差异。经过护理之后,观察组患者HAMA评分情况和HAMD评分情况明显低于对照组患者。在疼痛耐受情况方面,对照组患者轻度疼痛26例,中度疼痛20例,重度疼痛8例,疼痛的耐受率为85.19%;观察组患者轻度疼痛27例,中度疼痛26例,重度疼痛1例,疼痛的耐受率为98.15%,观察组患者的耐受情况明显优于对照组患者,P<0.05,具有显著性差异和统计学意义。结论:在胆结石患者的临床护理中,采用优质护理的模式能够改变患者的心理状态,提高患者疼痛的耐受率,具有极强的临床推广价值。