社区保健服务

来源 :商界·城乡致富 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhuzhongbao2005
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  冉氏按摩保健室坐落在几个小区之间,常常顾客盈门。白天来冉氏按摩保健室的客人一般都是老年人。上午多是测血压、血糖等健康检查,顺便咨询一些健康保健问题。下午,3点钟左右开始,是一天中推拿、按摩、针灸等中医理疗的高峰。技师很少有空闲下来的时候。
  晚上上班族比较多,有人还要电话预约自己习惯的技师。他们的隐私要求比较高,各个按摩床之间的布帘都拉上了。打球等运动中扭伤的学生也在这个时间过来搽药,顺便做康复按摩。保健室里面提供一种秘方药酒,配合保健师的按摩,一般两三次就会把一般的扭伤治好。
  
  【项目介绍】
  最近,社区保健室成为社区居民的新宠。冉氏按摩保健室这样针对社区居民的保健服务也提升了档次。除了传统的针灸、推拿、按摩、刮痧、足底按摩、拔火罐、跌打扭伤医治,还可以包含慢性病康复辅助治疗、健康咨询、量血压、测量血糖、孕妇吸氧等保健项目。可以根据所服务社区的人员结构,有所偏重和内容调整。
  目前,除了冉氏按摩保健室这样的个体经营,还有不少保健服务机构采取了连锁的形式,购买任何一家的保健卡都可以在其他连锁店面使用。
  
  【经营建议】
  1.社区保健服务内容多而杂,要求保健师具备推拿按摩师资质和丰富的理疗知识,能够跟客人进行病痛部位的日常保健和注意事项的沟通。亲切而和善的态度和专业的手法是吸引更多固定客人的最佳手段。处在社区中,建立亲切的邻里关系,会带来更多稳定客源,同时也会在此基础上由老客源带来更多的新的潜在客源。
  2.现代人的卫生要求和隐私权意识都比较强,最好能够按时对火罐、刮痧器具等保健用具进行清洗、消毒,及时更换洗按摩床上的枕套被单,用布帘为客人分开单间。如果有行动不便的老人或者时间紧的客人,还可以上门服务,并收取上门费。有些客人会要求使用专用按摩用品,这样服务费用也可以适当上调。
  3.对建立长期保健关系的社区居民,可以建立保健卡进行身体状况跟踪,同时给予消费打折服务,培养忠诚度。而推拿、按摩等缓解疲劳、恢复身体机能的物理治疗,也可以采取一次性买卡打折活动。比如,一次买500元消费卡,给予八折优惠。
  4.定期举行免费健康咨询、保健知识宣传等活动,也将加强社区保健服务的亲和力,赢得更多社区居民的信任。
  5.选址最好在几个距离较近的社区之间,保证人群覆盖面和消费能力。
  
  【市场前景】
  老年人、常年坐办公室和电脑打交道的人、体弱的女性和孩子都需要保健服务,而这部分人群要么活动范围小,要么工作繁忙,一所设在社区的保健服务场所就成了他们的第一选择。
  其中针对老年人的基本健康检查(如测量血压、血糖)、康复治疗、慢性病跟踪理疗,针对办公室人群的肩颈、腰间盘慢性病预防和治疗都有着广阔的市场前景。根据社区居民年龄层次、收入状况,搭配孕妇吸氧、足底按摩等服务项目也会吸引不少顾客。
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