论文部分内容阅读
企业员工的教育培训，实质上是由制度性培训和非制度性培训构成的，当前制度性教育培训已经得到一定的重视，但对非制度性教育培训却认知不够。要深劾认识两种培训结合的必要性，要立足实践，从把握相关的“知识点”，“示范点”和“结合点”上下功夫，以争取其教育培训的更大实效，
现代企业的进步要求不断地加强其人力资源管理，目前，企业对员体制内的制度性培训，已受到教育培训者的普遍重视，成为提高员工素质、建设企业文化和推动企业快速发展的重要途径。但如何在企业体制外开展并加强非制度性的教育培训，却还缺乏应有的重视。而要真正做好企业员工的教育培训，必须要将这两种教育培训有机地结合起来。
制度性培训与非制度性培训及其结合的必要性
制度性培训是指企业从企业发展人力资源管理的要求下，有组织和管理体系、有规划、有步骤开展的相对完整的培训，是一种制度性安排。非制度性培训是与制度性培训相对而言的。在制度性培训之外展开的企业员工的教育培训，我们通称为非制度性培训。
从两者表现形式看，制度性培训最大的特点就是源于制度规定、具有正规的程序性。即有培训经费预算，有严格的培训计划，有既定的培训内容，有固定的培训形式，有具体的培训时间，有指定的培训地点，有跟踪、考核的培训评估等。制度性培训是企业培训工作的主体，是有形培训体系，是企业提高员工素质的重要手段，更是其他培训形式不可替代的重要培训过程。目前，它已经成为提高员工素质和推动企业快速发展的重要途径，受到培训管理者的普遍重视。比较而言，非制度性教育培训的特点，就反映在它立足企业人的主观期望和愿景，具有日常生活性。非制度性培业教育企训不受组织约束，系统性不是很强，不受时间限制，没有固定地点，培训形式是自由、平等、开放的。比如企业不同层次的培训管理者在不同场合与员工交流、谈话、沟通，从而达到领导、激励、组织、协调的管理过程，或员工自觉地采取其他方式进行以提高素质为目的的学习，都为非制度性培训。
企业员工的教育培训，要实现制度性和非制度性的有机结合，这是由企业员工本身的素质要求的提高、由对其教育和培训的内容决定的。
美国著名学习与教学心理学家加涅曾指出，人类学习现象是极其复杂的，不可能用一种理论解释全部学习现象，必须对学习做分类研究。而目前，企业培训的内容不仅包括知识、技能、技巧和方法的传授，还包括理念、价值观的树立和文化的熏陶等，可谓是层次不一、立体多元。基于加涅的学习结果分类理论，可将企业培训内容作如下分类：
理论知识学习作为一种学习结果，指员工通过培训，能记忆诸如名称、符号、时间、对事物的描述等具体事实，并能够在需要的时候将这些事实表述出来的能力。如学习企业安全生产的相关规定就属这一类的培训。这类培训较为简单，但言语信息作为思维的载体，其大量掌握不仅可以为其它培训提供指导，也更易促成培训的迁移。
认知策略训练指对员工进行的运用有关人们如何学习、记忆、思维的规则支配自身的学习、记忆或认知行为，并提高学习、记忆或认知效率的培训。培训后员工的主要表现是能够选择有效的手段解决各种实际问题。如培训员工如何管理自己的思考和学习过程，从而能够使用三种不同策略判断设备故障。
智慧技能训练指员工经过培训后具备运用概念和规则办事的能力，这是使员工认识、思考和处理企业各种情况的训练，在培训后，员工表现为知道如何进行智力操作。如培训设计并编制一个快速处理客户订单的计算机程序。
工作态度训练指员工通过培训习得的对人、对事、对物、对己的反应倾向。作为一种学习结果，它会影响员工对特定对象做出一定的行为选择。如售后服务部门员工要热情、周到地对待客户咨询与投诉，并在24小时内回复来电或来函的相关培训。
企业文化培育指员工通过培训，了解本企业文化，自觉认同企业的核心价值观，养成本企业文化所要求的工作理念、行为和习惯等。
以上各种分类并非泾渭分明，各培训类型有时也是相互交织的。上述培训内容，换一个角度，就是企业员工应该具备的完整的个体素质。制度性的教育培训，可以在对企业员工的规章制度的学习、相关工作方法、技能和技巧的培养提高、基本工作态度的奠定上发挥重要作用而大显身毛但却不能全部涵盖以上内容，并因为内容的交叉，甚至不能涵盖已经包含进去内容的全部。因此，制度外的培训也就成为一种必然选择，成为制度性培训的完善、延伸、补充和扩展。所以，我们说，制度性培训是企业提升员工素质对其教育培训的主要形式，非制度性培训就是必要的补充。
实现企业教育培训的制度性和非制度性的有机结合，要在实践中注意抓好几个“点”
企业制度性教育培训和非制度性教育培训，构成一个企业教育培训的系统，实现二者的有机结合，反映为一个完整的系统过程，可以分门别类地进行详细的论述。但从重点和关键性的环节着眼，应该要特别注意抓住、抓好如下几个关节点。
第一、正视不足，准确把握非制度性培训这一“知识点”。
要实现制度性培训和非制度性培训的结合，首先要弄清它们是什么。目前企业对非知道性培训了解较少，所以主要是要明了非制度性培训。非制度性培训是一种全新的培训理念和方式，是现代企业制度人力资源培训管理中的必然选择，是制度性培训的补充和完善。非制度性培训使员工在自觉或不自觉的过程中，就接受了培训，起到“无心插柳柳成荫”的效果。
非制度性培训的形式是多种多样的，可以分为主动式培训和被动式培训。非制度性培训中的主动式培训即接受培训的本人，出于提高自身综合素质的需要，自觉、自发、自愿地通过各种渠道接受培训。其形式可以有受训主体通过远程教育、网上学习和参加各种培训班等方式，选择自己缺欠的方面充实自己，较快提升素质。也可以是主动找管理者沟通、交流思想。所谓非制度性培训中的被动式培训，是指管理者作为培训主体主动约请受训者交流、谈话和沟通等形式传递信息。有效地把组织意图、要求、想法传达给对方，使对方能够在最短的时间内，理解、执行和完成上级下达的任务，或进行企业文化、价值观念、经营理念的某一方面的交流和沟通。
第二、加强重视，要突出企业领导这一“示范点”。
企业领导的重视和以身作则，是做好这一“结合”的关键。目前，对企业的教育培训，一些企业领导还表现出某些认识偏差，存在着“培训无用论”、“培训浪费论”“、培训万能论”等错误的认识。认为培训只增长员工才干，不能为企业直接带来经济效益；培训是得不偿失的活动，投资培训没有必要；期望通过培训来解决企业所有的问题等。所以，企业领导首先要转变观念，正确认识企业培训。建立起“培训是企业发展的新动力”、“为了企业持续发展，更需要培训”、“培训是转亏为盈的重要手段”等新的观念。然后再这个基础上，认识企业员工制度性教育培训和非制度性培训结合的必要性，重视抓好这项工作。
其次，企业领导自己要热爱学习，积极参与企业教育培训，给普通员工做榜样。在制度性培训比如管理培訓课程、在职培训中，他即可以当学生听课，也可以当老师上课。在非制度性培训如自学进修中，他应该是一个孜孜不倦的求知者。在日常的生活中，他应该是一个经常和员工进行沟通并且善于沟通的管理人。如果一个企业领导者真正能够在制度性培训和非制度性培训中，起到了良好的带头作用，那么，这个企业的两种培训的结合，就具有了切实的保证。
第三、抓住核心，要强调制度安排”这一“结合点”。
制度性培训和非制度性培训这两种培训，是一个互相关联的整体，缺少一个，就是不完整的，也都是企业需要的。两种培训的结合，反映在一个企业，有一个结合点，就是相关制度的设置完善和严格的执行。目前，很多的企业从人力资源建设的角度，已经将制度性培训做的比较好了。为求得二者的适应，对于非制度性培训，还可以进行新的制度安排的创新。比如建立自学费用补贴制度。凡是员工个人主动参加有关的学历教育和专业技能培训的，拿到相应的毕业证、结业证和合格证，给以费用的报销。比如建立学习考核奖惩制度。通过员工培训考核、职业技能鉴定、各类调考竞赛、年度应试结果等方面分门别类地区别奖惩。再比如建立学习培训优秀人员待遇制使。在年度职代会上表彰学习型员工、技术能手、优秀兼职教师；在各种竞赛、比武中获得名次的员工，提供外出旅游、加薪的奖励等。总之是要给以非制度性企业教育培训制度上的肯定和鼓励。同时，制度一旦建立，必须坚决执行。
除此之外，企业员工的教育培训要做好这一结合，还要抓好考核，抓好信息的反馈，不断的改进、调整和提高。一个现代企业，必然是一个追求文化的企业，结合并发挥好这两种培训的综合效益，是我们每一个企业管理者理应关注的。(作者单位中国水利水电第八工程局有限责任公司一分局)
现代企业的进步要求不断地加强其人力资源管理，目前，企业对员体制内的制度性培训，已受到教育培训者的普遍重视，成为提高员工素质、建设企业文化和推动企业快速发展的重要途径。但如何在企业体制外开展并加强非制度性的教育培训，却还缺乏应有的重视。而要真正做好企业员工的教育培训，必须要将这两种教育培训有机地结合起来。
制度性培训与非制度性培训及其结合的必要性
制度性培训是指企业从企业发展人力资源管理的要求下，有组织和管理体系、有规划、有步骤开展的相对完整的培训，是一种制度性安排。非制度性培训是与制度性培训相对而言的。在制度性培训之外展开的企业员工的教育培训，我们通称为非制度性培训。
从两者表现形式看，制度性培训最大的特点就是源于制度规定、具有正规的程序性。即有培训经费预算，有严格的培训计划，有既定的培训内容，有固定的培训形式，有具体的培训时间，有指定的培训地点，有跟踪、考核的培训评估等。制度性培训是企业培训工作的主体，是有形培训体系，是企业提高员工素质的重要手段，更是其他培训形式不可替代的重要培训过程。目前，它已经成为提高员工素质和推动企业快速发展的重要途径，受到培训管理者的普遍重视。比较而言，非制度性教育培训的特点，就反映在它立足企业人的主观期望和愿景，具有日常生活性。非制度性培业教育企训不受组织约束，系统性不是很强，不受时间限制，没有固定地点，培训形式是自由、平等、开放的。比如企业不同层次的培训管理者在不同场合与员工交流、谈话、沟通，从而达到领导、激励、组织、协调的管理过程，或员工自觉地采取其他方式进行以提高素质为目的的学习，都为非制度性培训。
企业员工的教育培训，要实现制度性和非制度性的有机结合，这是由企业员工本身的素质要求的提高、由对其教育和培训的内容决定的。
美国著名学习与教学心理学家加涅曾指出，人类学习现象是极其复杂的，不可能用一种理论解释全部学习现象，必须对学习做分类研究。而目前，企业培训的内容不仅包括知识、技能、技巧和方法的传授，还包括理念、价值观的树立和文化的熏陶等，可谓是层次不一、立体多元。基于加涅的学习结果分类理论，可将企业培训内容作如下分类：
理论知识学习作为一种学习结果，指员工通过培训，能记忆诸如名称、符号、时间、对事物的描述等具体事实，并能够在需要的时候将这些事实表述出来的能力。如学习企业安全生产的相关规定就属这一类的培训。这类培训较为简单，但言语信息作为思维的载体，其大量掌握不仅可以为其它培训提供指导，也更易促成培训的迁移。
认知策略训练指对员工进行的运用有关人们如何学习、记忆、思维的规则支配自身的学习、记忆或认知行为，并提高学习、记忆或认知效率的培训。培训后员工的主要表现是能够选择有效的手段解决各种实际问题。如培训员工如何管理自己的思考和学习过程，从而能够使用三种不同策略判断设备故障。
智慧技能训练指员工经过培训后具备运用概念和规则办事的能力，这是使员工认识、思考和处理企业各种情况的训练，在培训后，员工表现为知道如何进行智力操作。如培训设计并编制一个快速处理客户订单的计算机程序。
工作态度训练指员工通过培训习得的对人、对事、对物、对己的反应倾向。作为一种学习结果，它会影响员工对特定对象做出一定的行为选择。如售后服务部门员工要热情、周到地对待客户咨询与投诉，并在24小时内回复来电或来函的相关培训。
企业文化培育指员工通过培训，了解本企业文化，自觉认同企业的核心价值观，养成本企业文化所要求的工作理念、行为和习惯等。
以上各种分类并非泾渭分明，各培训类型有时也是相互交织的。上述培训内容，换一个角度，就是企业员工应该具备的完整的个体素质。制度性的教育培训，可以在对企业员工的规章制度的学习、相关工作方法、技能和技巧的培养提高、基本工作态度的奠定上发挥重要作用而大显身毛但却不能全部涵盖以上内容，并因为内容的交叉，甚至不能涵盖已经包含进去内容的全部。因此，制度外的培训也就成为一种必然选择，成为制度性培训的完善、延伸、补充和扩展。所以，我们说，制度性培训是企业提升员工素质对其教育培训的主要形式，非制度性培训就是必要的补充。
实现企业教育培训的制度性和非制度性的有机结合，要在实践中注意抓好几个“点”
企业制度性教育培训和非制度性教育培训，构成一个企业教育培训的系统，实现二者的有机结合，反映为一个完整的系统过程，可以分门别类地进行详细的论述。但从重点和关键性的环节着眼，应该要特别注意抓住、抓好如下几个关节点。
第一、正视不足，准确把握非制度性培训这一“知识点”。
要实现制度性培训和非制度性培训的结合，首先要弄清它们是什么。目前企业对非知道性培训了解较少，所以主要是要明了非制度性培训。非制度性培训是一种全新的培训理念和方式，是现代企业制度人力资源培训管理中的必然选择，是制度性培训的补充和完善。非制度性培训使员工在自觉或不自觉的过程中，就接受了培训，起到“无心插柳柳成荫”的效果。
非制度性培训的形式是多种多样的，可以分为主动式培训和被动式培训。非制度性培训中的主动式培训即接受培训的本人，出于提高自身综合素质的需要，自觉、自发、自愿地通过各种渠道接受培训。其形式可以有受训主体通过远程教育、网上学习和参加各种培训班等方式，选择自己缺欠的方面充实自己，较快提升素质。也可以是主动找管理者沟通、交流思想。所谓非制度性培训中的被动式培训，是指管理者作为培训主体主动约请受训者交流、谈话和沟通等形式传递信息。有效地把组织意图、要求、想法传达给对方，使对方能够在最短的时间内，理解、执行和完成上级下达的任务，或进行企业文化、价值观念、经营理念的某一方面的交流和沟通。
第二、加强重视，要突出企业领导这一“示范点”。
企业领导的重视和以身作则，是做好这一“结合”的关键。目前，对企业的教育培训，一些企业领导还表现出某些认识偏差，存在着“培训无用论”、“培训浪费论”“、培训万能论”等错误的认识。认为培训只增长员工才干，不能为企业直接带来经济效益；培训是得不偿失的活动，投资培训没有必要；期望通过培训来解决企业所有的问题等。所以，企业领导首先要转变观念，正确认识企业培训。建立起“培训是企业发展的新动力”、“为了企业持续发展，更需要培训”、“培训是转亏为盈的重要手段”等新的观念。然后再这个基础上，认识企业员工制度性教育培训和非制度性培训结合的必要性，重视抓好这项工作。
其次，企业领导自己要热爱学习，积极参与企业教育培训，给普通员工做榜样。在制度性培训比如管理培訓课程、在职培训中，他即可以当学生听课，也可以当老师上课。在非制度性培训如自学进修中，他应该是一个孜孜不倦的求知者。在日常的生活中，他应该是一个经常和员工进行沟通并且善于沟通的管理人。如果一个企业领导者真正能够在制度性培训和非制度性培训中，起到了良好的带头作用，那么，这个企业的两种培训的结合，就具有了切实的保证。
第三、抓住核心，要强调制度安排”这一“结合点”。
制度性培训和非制度性培训这两种培训，是一个互相关联的整体，缺少一个，就是不完整的，也都是企业需要的。两种培训的结合，反映在一个企业，有一个结合点，就是相关制度的设置完善和严格的执行。目前，很多的企业从人力资源建设的角度，已经将制度性培训做的比较好了。为求得二者的适应，对于非制度性培训，还可以进行新的制度安排的创新。比如建立自学费用补贴制度。凡是员工个人主动参加有关的学历教育和专业技能培训的，拿到相应的毕业证、结业证和合格证，给以费用的报销。比如建立学习考核奖惩制度。通过员工培训考核、职业技能鉴定、各类调考竞赛、年度应试结果等方面分门别类地区别奖惩。再比如建立学习培训优秀人员待遇制使。在年度职代会上表彰学习型员工、技术能手、优秀兼职教师；在各种竞赛、比武中获得名次的员工，提供外出旅游、加薪的奖励等。总之是要给以非制度性企业教育培训制度上的肯定和鼓励。同时，制度一旦建立，必须坚决执行。
除此之外，企业员工的教育培训要做好这一结合，还要抓好考核，抓好信息的反馈，不断的改进、调整和提高。一个现代企业，必然是一个追求文化的企业，结合并发挥好这两种培训的综合效益，是我们每一个企业管理者理应关注的。(作者单位中国水利水电第八工程局有限责任公司一分局)