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期刊论文
客户经理服务质量评估研究
客户经理服务质量评估研究
来源 :合作经济与科技 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sb198908240015
【摘 要】
:
本文立足客户经理工作内容,结合当前现代营销服务理念及营销模式转变,建立客户经理服务质量定期测评体系,以量化评价为基础,客观评估客户经理工作效率、工作质量,找准存在的
【作 者】
:
刘登乾
蒋聪
罗惠林
杨春
【机 构】
:
贵州省烟草公司,
【出 处】
:
合作经济与科技
【发表日期】
:
2016年05期
【关键词】
:
客户经理
服务质量评估
客户经理能力需求
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本文立足客户经理工作内容,结合当前现代营销服务理念及营销模式转变,建立客户经理服务质量定期测评体系,以量化评价为基础,客观评估客户经理工作效率、工作质量,找准存在的问题,为提高服务能力和水平提供支撑。
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