【摘 要】
：
现代市场竞争激烈，瞬息万变，但万变不离其宗，一切皆循用户导向。这意味着用户及用户满意已成为企业竞争最重要的因素。目前，企业界出现的ＣＳ经营战略，正是适应了这样一种形势，已成为现
论文部分内容阅读
现代市场竞争激烈，瞬息万变，但万变不离其宗，一切皆循用户导向。这意味着用户及用户满意已成为企业竞争最重要的因素。目前，企业界出现的ＣＳ经营战略，正是适应了这样一种形势，已成为现代企业市场致胜的新法宝。ＣＳ（ＣｕｓｔｏｍｅｒＳａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ）意...
The modern market is fiercely competitive and rapidly changing, but everything is the same. Everything is user-oriented. This means that users and customer satisfaction have become the most important factor in business competition. At present, the CS business strategy that emerged in the business community is just such a situation. It has become a new magic weapon for the success of the modern enterprise market. CS (CustomerSatisfaction) meaning ...
其他文献
为帮助理解“质量工程(Quality Engineering)”的概念,现将美、英、日三国和我部有关资料对质量工程的定义介绍如下: 一、美国的定义 美国国家标准学会(ANSI)与美国质量管理
一元二次方程是初中数学的知识,到了高中,随着同学们知识面的扩大,这一内容也要随之而深化,下面着重强调四点注意:一、注意ax2+bx+c=0中a≠0这一条件例1解方程(b-a)x2+(a-c)x
同材异构活动是让不同的教师面对相同的教材,结合所教幼儿的实际情况,根据自己的生活经历、知识背景、情感体验建构出不同意义的设计,呈现出不同的教学风格,是一种新形式——
分营后的农村邮政步履艰难，人均收入水平低，传统经营成本高，退休人员负担重，在职人员素质低，固定资产比较少，货币资金又匮乏。如何维系生存，求得发展，只有义无反顾地进行改革。笔者就
中央、地方政府、民众三者在村民自治的决策过程中发挥了各自的作用,文章运用崔之元博士提出的三层分析,结合村民自治的实践对此进行了研究。在这一基础上,作者认为,现阶段要
在西方彼人尊为管理学界泰斗的彼得·德鲁克(名著《有效的管理者》一书作者)已经年逾古稀,但依然思想活跃,直吉不讳。其近著《管理的前沿——明日的决策孕育在今日之中》(许
随着改革的不断深化，一些企业在市场经济大潮的搏击中，站稳了脚跟，经受住了考验。然而，也有一些企＊却出现了亏损，而且有的企业连年亏损，甚至到了资不抵债的边缘……亏损企业怎样走出
《北方文物》1989年第1期发表《“金源故地”发现金齐国王墓》。其墓南距金上京故城40公里,北去松花江约10公里,东距阿城市巨源乡城子村旧城400米。据《金史》考订,认为墓主
巫师张成的弟子牢修上书罗织党人,爆发了第一次党锢案,范滂在劫难逃,被投入了黄门北寺狱。北寺狱由宦官掌领,虐待囚犯与明代东厂无异。封建王朝的牢狱本来就是够残酷的,连汉
资金成本是企业为筹集资金所支付的费用,是现代企业进行筹集资金决策中应予考虑的重要因素之一。资金成本支付是否合理,直接影响企业的筹资效益。因此,企业在筹集资金过程中,