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花数万美元购买存储阵列可不能掉以轻心。购买中需要注意哪些方面?采取什么样的步骤?这里面有门道。
智能商业研究服务(IBRS)公司的分析师Kevin McIsaac最近为一个客户做了购买存储系统的咨询,他谈了一些他认为的好方法。
第一步: 进行审查,对未来的数据情况有一个大致的了解。
Kevin McIsaac说: “我所指的审查不是仅检查现有的硬件这么简单。你确实需要知道硬件和服务器,但你还要深入了解该硬件,知道有多少容量分配给了你的服务器; 在分配给服务器的容量当中,实际使用了多少。另一方面,还要查看一下那些服务器上的数据或已用容量。下一步是了解这些数据是哪种类型的,但这一步几乎没人做。我喜欢从存储服务级别的角度来谈这个问题。”
McIsaac说,要根据企业希望达到或得到的服务级别,把数据分成几个不同的类别。他说: “你关注哪些服务级别?不要关注技术人员往往沉湎其中的每秒输入/输出以及所有那些毫无意义的技术指标,而是要关注企业关心的服务级别,比如可用时间、恢复时间和恢复点,你要了解数据是不是归档型、事务型、只读型还是视频流?”
他认为,要对你的应用程序摸个底,弄清楚你有哪些数据。然后,了解每一个应用程序所需要的容量,预测今后三四年在容量方面会出现什么样的增长。这可能需要花一点时间,但完全值得,因为这些信息对你今后与供应商的谈判会大有帮助。
McIsaac随后制作了一份描述数据情况的电子表格,根据数据的重要性分为白金、黄金和白银等几个级别,必要的话,甚至还有铜级别。白金级数据指需要确保24×7可用性的高价值数据,数据不得丢失,必须在四小时内恢复。白银级数据指归档型数据。
“要把数据分成几个类别—是数据类别,而不是磁盘类别。”
这是很关键的一点。这些类别是基于数据,而不是基于技术。之后,你可以计算出所需容量和增长速度,那样你就能了解数据的情况,清楚每年大概有多少TB的白金级数据、黄金级数据和白银级数据?把这些记下来,作为存储策略文档的一部分。
你已经了解了自己的数据,现在可以联系参加投标的供应商了。
第二步: 进行招标,但要征求方案。
这一步通常可以通过两种方式来走: 一是通过招标书来确定需求; 二是征求方案。McIsaac青睐后者,因为这让企业可以评估范围广泛得多的众多解决方案。
McIsaac说,你可以拿着存储策略文档,告诉对方: “这是我的一些需求,我们目前有以下系统、容量、服务器和应用程序。你告诉我,使用贵方拥有的全部创新技术的产品其实际配置是怎么样的。”
供应商应该在规定的时间内拿出方案。McIsaac表示,评估方案要比评估特定的招标书来得困难,但确实值得这么做。他说: “我通常喜欢在三小时内看完每个方案,你只需要看最后候选名单上的方案。我的观点是,你应当重点选择四家想要接触的技术供应商。”显然,你不需要去接触30家供应商,因为这只会浪费时间,而且使这个过程更加复杂。
“然后你说,这是我们给的价,我们需要多少TB的容量—你想直接招标,还是想通过合作伙伴?如果供应商想通过合作伙伴,那应该提出是哪家合作伙伴。”
如果企业对供应商提出的合作伙伴很满意,那很好。不过,最好是一家供应商和一个合作伙伴,可不是越多越好。
McIsaac解释: “到头来,我希望供应商能向我证明确实了解我的需求,然后他们各自拿出可以满足我需求的一个解决方案。几家供应商完成所有这些工作后,我会看一看哪个解决方案最能满足我的需求。我必须非常仔细地了解我的需求是降低成本还是其他因素。别的考量因素可能是可恢复性或易管理性,同时必须了解通过哪些指标来衡量它们。”
“然后我会比较一番,选出我最喜欢的一家供应商。我会跟对方事先讲明,我要选择一家优先供应商,然后与对方进行谈判; 要是谈判失败,再联系其他供应商。”
第三步: 谈判重点应放在容量升级上。
企业在与所选择的一家供应商谈判期间,很有必要提供反馈,告诉对方他们哪里做错了,哪里可以做得更好,因为对方完全可以修改方案,成为你的最佳选择。 一旦这个阶段结束,就可以商谈最终配置、价格条款和条件了。
McIsaac说:“如果你确实很喜欢对方,就签署协议,告诉其他供应商,他们被淘汰了。要是不喜欢,你可以继续接触第二家供应商。谈判时最重要的很可能是容量升级。供应商很可能会把产品以一个合理的价格卖给你,但升级费用非常高昂。我喜欢签署可称之为存储期权合约的东西。”所以当企业的存储需求增长时,就会有一个事先谈好的价格。
他说:“眼下我需要80TB的容量,但三年后,我觉得数量会增加两倍,达到240TB,我希望按我们事先谈好的这个价格来购买。我希望从供应商处得到的是,按事先谈好的价格购买磁盘的权利。供应商可能会说,这比我们的平常价格要低30%。”
“但我想看到的是,将来存储成本下降后,价格也会随之降低。我想要便宜30%,但我更想要以后不管存储成本是多少,都能便宜30%。或者说,我希望存储价格每季度下降10%或7%。12个季度过后,我也许可以给自己省30%。”
总之,你需要充分利用商品的价格曲线,避免事先支付过高费用。总是会有其他一些因素需要考虑,但企业在购买存储阵列时,始终要牢记的几个方面是: 对数据进行审查; 考虑征求方案; 与供应商谈判,确保达成合理交易—随着你的容量需求不断增加,交易会继续带来实惠。
智能商业研究服务(IBRS)公司的分析师Kevin McIsaac最近为一个客户做了购买存储系统的咨询,他谈了一些他认为的好方法。
第一步: 进行审查,对未来的数据情况有一个大致的了解。
Kevin McIsaac说: “我所指的审查不是仅检查现有的硬件这么简单。你确实需要知道硬件和服务器,但你还要深入了解该硬件,知道有多少容量分配给了你的服务器; 在分配给服务器的容量当中,实际使用了多少。另一方面,还要查看一下那些服务器上的数据或已用容量。下一步是了解这些数据是哪种类型的,但这一步几乎没人做。我喜欢从存储服务级别的角度来谈这个问题。”
McIsaac说,要根据企业希望达到或得到的服务级别,把数据分成几个不同的类别。他说: “你关注哪些服务级别?不要关注技术人员往往沉湎其中的每秒输入/输出以及所有那些毫无意义的技术指标,而是要关注企业关心的服务级别,比如可用时间、恢复时间和恢复点,你要了解数据是不是归档型、事务型、只读型还是视频流?”
他认为,要对你的应用程序摸个底,弄清楚你有哪些数据。然后,了解每一个应用程序所需要的容量,预测今后三四年在容量方面会出现什么样的增长。这可能需要花一点时间,但完全值得,因为这些信息对你今后与供应商的谈判会大有帮助。
McIsaac随后制作了一份描述数据情况的电子表格,根据数据的重要性分为白金、黄金和白银等几个级别,必要的话,甚至还有铜级别。白金级数据指需要确保24×7可用性的高价值数据,数据不得丢失,必须在四小时内恢复。白银级数据指归档型数据。
“要把数据分成几个类别—是数据类别,而不是磁盘类别。”
这是很关键的一点。这些类别是基于数据,而不是基于技术。之后,你可以计算出所需容量和增长速度,那样你就能了解数据的情况,清楚每年大概有多少TB的白金级数据、黄金级数据和白银级数据?把这些记下来,作为存储策略文档的一部分。
你已经了解了自己的数据,现在可以联系参加投标的供应商了。
第二步: 进行招标,但要征求方案。
这一步通常可以通过两种方式来走: 一是通过招标书来确定需求; 二是征求方案。McIsaac青睐后者,因为这让企业可以评估范围广泛得多的众多解决方案。
McIsaac说,你可以拿着存储策略文档,告诉对方: “这是我的一些需求,我们目前有以下系统、容量、服务器和应用程序。你告诉我,使用贵方拥有的全部创新技术的产品其实际配置是怎么样的。”
供应商应该在规定的时间内拿出方案。McIsaac表示,评估方案要比评估特定的招标书来得困难,但确实值得这么做。他说: “我通常喜欢在三小时内看完每个方案,你只需要看最后候选名单上的方案。我的观点是,你应当重点选择四家想要接触的技术供应商。”显然,你不需要去接触30家供应商,因为这只会浪费时间,而且使这个过程更加复杂。
“然后你说,这是我们给的价,我们需要多少TB的容量—你想直接招标,还是想通过合作伙伴?如果供应商想通过合作伙伴,那应该提出是哪家合作伙伴。”
如果企业对供应商提出的合作伙伴很满意,那很好。不过,最好是一家供应商和一个合作伙伴,可不是越多越好。
McIsaac解释: “到头来,我希望供应商能向我证明确实了解我的需求,然后他们各自拿出可以满足我需求的一个解决方案。几家供应商完成所有这些工作后,我会看一看哪个解决方案最能满足我的需求。我必须非常仔细地了解我的需求是降低成本还是其他因素。别的考量因素可能是可恢复性或易管理性,同时必须了解通过哪些指标来衡量它们。”
“然后我会比较一番,选出我最喜欢的一家供应商。我会跟对方事先讲明,我要选择一家优先供应商,然后与对方进行谈判; 要是谈判失败,再联系其他供应商。”
第三步: 谈判重点应放在容量升级上。
企业在与所选择的一家供应商谈判期间,很有必要提供反馈,告诉对方他们哪里做错了,哪里可以做得更好,因为对方完全可以修改方案,成为你的最佳选择。 一旦这个阶段结束,就可以商谈最终配置、价格条款和条件了。
McIsaac说:“如果你确实很喜欢对方,就签署协议,告诉其他供应商,他们被淘汰了。要是不喜欢,你可以继续接触第二家供应商。谈判时最重要的很可能是容量升级。供应商很可能会把产品以一个合理的价格卖给你,但升级费用非常高昂。我喜欢签署可称之为存储期权合约的东西。”所以当企业的存储需求增长时,就会有一个事先谈好的价格。
他说:“眼下我需要80TB的容量,但三年后,我觉得数量会增加两倍,达到240TB,我希望按我们事先谈好的这个价格来购买。我希望从供应商处得到的是,按事先谈好的价格购买磁盘的权利。供应商可能会说,这比我们的平常价格要低30%。”
“但我想看到的是,将来存储成本下降后,价格也会随之降低。我想要便宜30%,但我更想要以后不管存储成本是多少,都能便宜30%。或者说,我希望存储价格每季度下降10%或7%。12个季度过后,我也许可以给自己省30%。”
总之,你需要充分利用商品的价格曲线,避免事先支付过高费用。总是会有其他一些因素需要考虑,但企业在购买存储阵列时,始终要牢记的几个方面是: 对数据进行审查; 考虑征求方案; 与供应商谈判,确保达成合理交易—随着你的容量需求不断增加,交易会继续带来实惠。